Tcc Sobre Fidelizaçao De Clientes

| | Com base na avaliação dos itens acima, consideramos a aluna _Helena Barbosa da Cruz da disciplina Estágio Curricular Supervisionado III, ( ) APTA ( ) APTA COM AJUSTES / ( ) INAPTA, a desenvolver o TCC – Trabalho de Conclusão de Curso, com nota final no Projeto de Pesquisa , ( ). Brasília, DF, 18 de Abril de 2009. _________________________________

sempre adequados provenientes da rapidez cada vez mais exigida pela nossa vida cotidiana. O produto é inédito, com características nunca vistas no mercado mundial de eletro portátil. A proposta é veicular nossa marca ao publico A e B. Este perfil de cliente será utilizado em conjunto com nossos planos de marketing (publicações em revistas especializadas e propagandas em alguns programas âncoras de TV) para atrair nosso público-alvo. Por ser um produto de caráter não essencial, será…

de alguma forma, contribuíram na elaboração desta monografia. Aos que buscam a excelência no atendimento aos clientes. Meus sinceros agradecimentos. RESUMO O Marketing de Relacionamento tem se revelado como uma alternativa no fortalecimento das relações comerciais mais duradouras entre fornecedores e clientes de serviços. O domínio de conhecimentos sobre características dos clientes, dependendo da estrutura do sistema de informações da empresa, poderá dispor de recurso dentro…

COMPETITIVA E SUSTENTABILIDADE FLORIANÓPOLIS, 2012 FACULDADE DECISÃO VANESSA DA SILVA DÉLIS BRAND FABÍULA VIEIRA GABRIELA NUNES COUTINHO LOGÍSTICA REVERSA: FONTE DE VANTAGEM COMPETITIVA E SUSTENTABILIDADE Trabalho sobre Logística Reversa, da disciplina de Logística Empresarial da instituição de ensino Faculdade Decisão orientada pela professora Mônica Parreira Coimbra Jacobsen. FLORIANÓPOLIS, 2012 RESUMO Vamos abordar neste trabalho a…

empresas de telefonia que possuem seus serviços de call Center terceirizados são a rotatividade dos funcionários o que consequentemente elevam as taxas de turnover da organização. Esse problema acaba aumentando os custos, é tornando o atendimento aos clientes cada vez mais ineficiente. A alta demanda nesse mercado alinhado a crescente busca por eficiência nas organizações de telefonia, levam a soluções nem sempre satisfatórias para a qualidade de vida dos trabalhadores atuantes no…

Devry Brasil – Faculdades Nordeste Engenharia de Produção – Campus Dunas Disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso Projeto de TCC Aplicação da Ferramenta PDCA na Indústria Têxtil Rachel de Brito Batista Fortaleza /2014 1. INTRODUÇÃO As indústrias têxteis do Brasil têm sofrido extrema pressão competitiva na busca de produtos diferenciados a um preço baixo e com um nível adequado de qualidade. Com o acirramento da concorrência a nível mundial, os produtores

9 2.4 HISTÓRICO 10 2.5 PRINCIPAIS PRODUTOS E/OU SERVIÇOS 11 2.6 PRINCIPAIS CLIENTES 12 2.7 ALIANÇAS E PARCERIAS 13 2.8 PERFIL DOS EMPREENDEDORES

no Brasil. Com o mercado esportivo em expansão, é necessário investimentos neste setor. Tendo esta visão os empresários do setor vêm explorando na inovação e adaptação de novos aparelhos e atividades esportivas para garantir a máxima qualidade, fidelização e a satisfação de seu público alvo. Hoje as academias atraem todos os tipos de públicos com diferentes interesses como, pessoas acima do peso, pessoas que querem melhorar suas condições físicas, modelar o corpo, combater stress e…

de Palhoça, conceito da organização, mercado (fornecedores, clientes e concorrentes), organização do negócio, plano de marketing e vendas, equipe gerencial, plano financeiro, plano de crescimento e por fim a pesquisa de mercado. Uma pesquisa de mercado foi realizada através de levantamento de dados primários (questionário), onde foi possível estabelecer dados sócio-econômicos dos potenciais clientes e mercadológicos onde apontam suas preferências e…

especificamente analisar o perfil do cliente da empresa, Identificar pontos fortes e fracos da empresa através da análise swott, descrever as estratégias de marketing utilizadas pela empresa e avaliar perfil do cliente, para a construção do trabalho será utilizado de pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo sendo qualitativa e quantitativa. Os pontos chaves para a concretização foram: Traçar o perfil dos clientes atuais da empresa e analisar possíveis estratégias para fidelizar…