Tcc Sobre Fidelizaçao De Clientes

instituições financeiras, ligando os mercados mundiais de maneira veloz. Tendo em vista o crescimento contínuo do mercado tecnológico, a operadora Vivo, atualmente a maior empresa de telefonia móvel do Brasil e do hemisfério Sul (com 56 milhões de clientes), formada da união de várias operadoras brasileiras, continua estrategicamente expandindo novos serviços dentro do cenário atual, principalmente na telefonia celular. Por meio deste processo será apresentada neste trabalho a proposição…

manutenção de máquinas e de equipamentos, de compras, de recebimento, de armazenamento, de estoques, de movimentação, de expedição, transporte e distribuição de materiais e produtos, utilizando tecnologia de informação. Presta atendimento aos clientes. Implementa os procedimentos de controle de custos, qualidade, segurança e higiene do trabalho no sistema logístico. MERCADO DE TRABALHO  Instituições públicas, privadas e do terceiro setor. Ao concluir os MÓDULOS I, II e III, o…

atividades são apoiadas pela: Armazenagem – administração do espaço para manter o estoque; Manuseio e embalagem – movimentação dos produtos no local de estocagem e cuidado para evitar danos; Obtenção – onde comprar; Informação – saber tudo sobre o cliente e os produtos; Gomes e Ribeiro (2004) ainda afirmam que as atividades logísticas devem ter seus desempenhos monitorados, ter um objetivo (com metas e submetas), ser eficaz, buscar a eficiência e tomar decisões corretivas para…

ser utilizada como uma geração de receita. A partir dos problemas identificados, propõe-se um planejamento de comunicação para divulgação do clube junto a população de Barra do Corda. O objetivo é atingir o maior número de pessoas possíveis para fidelização e conquista de novos torcedores, uma maior valorização da imagem do clube perante a torcida e a cidade e a conquista de novos patrocinadores. Palavras-chave: Planejamento de comunicação, Cordino Esporte Clube, Barra do Corda.

INTRODUÇÃO O presente trabalho, mediante pesquisa bibliográfica e de campo, tem como finalidade tratar sobre três importantes objetivos. O primeiro deles está relacionado à responsabilidade social da empresa privada, verificando sua aplicação. Seguinte a isso, busca-se saber porque as espresas privadas vêm se preocupando cada vez mais a se atrelar ao social. É ainda objeto do presente estudo, analisar os diversos aspectos relacionados à função social da empresa, empreendedorismo social e

FUNERARIOS EM PORTO ALEGRE. Porto Alegre – RS 2011 FÁBIO FERREIRA LORENA CGU: 68386710 PLANO DE NEGÓCIOS: PROJETO DE VIABILIDADE PARA ABERTURA DE FÁBRICA DE URNAS E ARTIGOS FUNERÁRIOS EM PORTO ALEGRE. Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado como requisito para a obtenção de título de Bacharel em Administração pela Universidade Luterana do Brasil. Orientador: Attila Elod Blesz Junior Tutor Virtual: Sthefania Vilela de Avila Professor Regente: Ney Vitor…

compartilhar os seus conhecimentos. SANTOS, Gislaine Gomes dos. Marketing de Relacionamento: estratégias adotadas pelo banco para fidelizar clientes. Estudo de caso – Banco HSBC – agência Apucarana. 2006. Trabalho de Conclusão do Curso. Administração com Ênfase em Marketing. Faculdade de Apucarana. RESUMO Devido a importância da fidelização do cliente o marketing de relacionamento e de serviços vem ganhando amplo espaço no mercado. Num ambiente de grande competitividade em que…

financeira do negócio, ao primeiro público alvo, os investidores. O trabalho foi desenvolvido com base no já proposto e concluído Plano Integrado de Negócios, com base de forma resumida no referencial teórico do autor Michael Porter, e seus estudos sobre competitividade, e nas orientações dos professores Pedro Seixas e João Carlos Botafogo. Palavra- chave: Mercado Imobiliário. Planejamento Estratégico. Vantagem Competitiva. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO…

presente trabalho de conclusão de curso consiste em uma análise de satisfação dos clientes anunciantes da Rádio Meridional FM onde se buscou estabelecer o objetivo principal da pesquisa: constatar o nível de satisfação dos clientes (empresas anunciantes) e os pontos fortes e fracos da Rádio Meridional FM, em Sinop/MT para com os mesmos, tendo como objetivos específicos estabelecidos; caracterizar o perfil dos clientes que recebem os serviços; identificar a importância do rádio como…

4.1. Tecnologia e Ciclo de Vida ------------------------------------------------- 14 4.2. Planos de Pesquisa e Desenvolvimento ----------------------------------- 16 4.3. Serviços ao Cliente (Venda e Pós-Venda) -------------------------------- 16 4.4. Relacionamento com Clientes ---------------------------------------------- 16 Estratégias Competitiva ------------------------------------------------------------ 16 5.1. Visão…