Segundo Covey A Liderança Esta Ligada A Comunicação

necessitadas; e o segundo setor (Mercado) – que tem como objetivo fundamental o lucro, seria incapaz de incorporar uma agenda que dissesse respeito a questões sociais e ambientais. Deste modo, um dos maiores desafios da sociedade é constituir organizações sustentáveis. Assim, o termo sustentabilidade adquire importância-chave, principalmente, no contexto do terceiro setor – composto por aquelas organizações que não fazem parte do Estado (primeiro setor) nem do mercado (segundo setor) –…

experiência nos leva à seguinte conclusão: você deve, tão somente, cumprimentar o cliente. O cumprimento é o ato de reconhecimento da outra pessoa. A ausência do cumprimento é o desprezo, a indiferença. Reflita: ao entrar num local e passar mais de 30 segundos sem ser notado, como você se sente? É, caro leitor, é como se você não existisse. Não é horrível, quando estamos em algum local, encontramos um vizinho, morador do mesmo bairro ou um conhecido e o mesmo não nos cumprimenta?…

de século XXI será a emergência do “trabalhador do conhecimento”, cujas preparações, motivações e aspirações seriam de natureza totalmente diferente do que se conhecia no século passado, o que implicaria em impactos significativos no processo de liderança e de gestão de recursos humanos, como o surgimento de três novos paradigmas administrativos: Necessidade de mecanismos de compensação capazes de atrair e manter trabalhadores qualificados na organização que não sejam exclusivamente…

Central, acabaram por influenciar e condicionar a agenda da reforma e modernização administrativa dos governos locais. E relativamente a essa realidade que procuramos perceber como foram sentidas as alterações induzidas pela Nova Gestão Pública. Essa comunicação analisa as formas de prestação de serviços municipais de maneira a verificar o acolhimento das soluções reformistas sugeridas pela Nova Gestão Pública. A Nova Gestão Pública tem-se configurado em função dos processos de…

mensuráveis, pois o torna menos subjetivo, permitindo adequar a situação da organização à realidade em que se encontra. Por outro lado, as organizações atualmente estão voltadas a valorizações de ativos intangíveis, que permitem que a empresa esteja ligada diretamente com o cliente, traduzindo as necessidades, segmentando novos mercados e clientes, preocupando-se com serviços antes e pós-venda, inovando, minimizando custos e aumentando a qualidade do produto, ou seja, estão…

O Monge e o Executivo Uma história sobre a Essência e a Liderança James C. Hunter Título Original em Inglês The Servant Copyright (C.) 1998 por James C. Hunter Copyright da Tradução (C.) 2004 por Editora Sextante (FMT Editores LTDA.) Publicado de Acordo com Prima Publishers, uma divisão da Randon House, INC. Todos os direitos reservados no Brasil, por Editora Sextante (FMT Editores LTDA.) Rua Voluntários da Pátria, 45, Gr. 1804 – Botafogo 2270-000 – Rio…

JAMES C. HUNTER O MONGE E O EXECUTIVO UMA HISTÓRIA SOBRE A ESSÊNCIA DA LIDERANÇA SUMÁRIO Prólogo • 7 CAPÍTULO UM As definições • 16 CAPÍTULO DOIS O velho paradigma • 39 CAPÍTULO TRÊS O modelo • 57 CAPÍTULO QUATRO O verbo • 72 CAPÍTULO CINCO O ambiente • 97 CAPÍTULO SEIS A escolha • 111 CAPÍTULO SETE A recompensa • 126 Epílogo • 137 PRÓLOGO As idéias que defendo não são minhas. Eu as tomei emprestadas de Sócrates, roub ei-as de Chesterfield, fartei-as de Jesus. E se você…

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JAMES C. HUNTER O MONGE E O EXECUTIVO UMA HISTÓRIA SOBRE A ESSÊNCIA DA LIDERANÇA SUMÁRIO Prólogo • 7 CAPÍTULO UM As definições • 16 CAPÍTULO DOIS O velho paradigma • 39 CAPÍTULO TRÊS O modelo • 57 CAPÍTULO QUATRO O verbo • 72 CAPÍTULO CINCO O ambiente • 97 CAPÍTULO SEIS A escolha • 111 CAPÍTULO SETE A recompensa • 126 Epílogo • 137 PRÓLOGO As idéias que defendo não são minhas. Eu as tomei emprestadas de Sócrates, roubei-as de Chesterfield, fartei-as de Jesus. E se você