Roger Cahen

a dar uma direção para as táticas de comunicação interna de maneira indicativa. Compondo um processo de troca de informações dentro de um ambiente de trabalho, criando um circulo de conhecimento organizacional de forma vertical ou horizontal. Roger Cahen (1 990) tem uma das mais claras definições. “Comunicação Empresarial é uma atividade sistêmica, de caráter estralégico, ligada aos mais altos escalões da empresa e que tem por objetivos: criar - onde ainda não existir ou for neutra -…

interessante proposta de Roger Cahen (1990) sobre como elaborar um plano de comunicação com objetivo de envolver e integrar toda a empresa, além de criar e manter sua imagem institucional. • A construção e preservação da imagem 10 A imagem do produto e a da empresa (como instituição) forma seu patrimônio maior, que deve ser construído e preservado, tendo como base a ética, a organização e a competência. “Imagem é o conceito que as pessoas têm e/ou formam sobre as coisas” (CAHEN,…

e hipocritamente não querem misturar dinheiro e educação. Infelizmente todo sistema educacional deve ser sustentado financeiramente, seja com dinheiro público, seja com dinheiro privado". Neste artigo, trata-se por “clientes”, da mesma forma que CAHEN (1990, p.123), “todos os antigos, atuais e potenciais alunos das IES”. Considera-se também como “públicos”, da mesma forma que CHURCHILL (2000, p. 13) os “indivíduos e grupos que podem influenciar decisões de marketing e ser influenciados…

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS BLOCK, Peter. Consultoria: o desafio da liberdade. Ed. Makron Books // http://www.investesaocaetano.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=43&Itemid=56 23/05/2013 as 11:40 hs CAHEN, Roger. Comunicação Empresarial: a imagem como patrimônio da empresa e ferramenta de marketing. São Paulo: Best Seller, 2002. EDUARDO, Paulo. “Plano de negócios e serviços”. Disponível em http://www.pauloeduardo.com/2011/03/30/plano-de-negocios-produtos-eservicos

DE COMUNICACAO EMPRESARIAL *Atividade sistêmica de caráter estratégico que têm por objetivos criar (onde não existe), manter (onde já existir) ou mudar para favorável (onde for negativa) a imagem da empresa junto a seus públicos prioritários. (Roger Cahen) *Atividade que objetiva assegurar fluxos regulares de informação entre a organização e seus públicos, de forma a manter o equilíbrio do sistema empresa. Em termos operacionais, as atividades de comunicação empresarial estabelecem…

construção e preservação da imagem A imagem da empresa e de seu produto forma seu patrimônio maior. Deve ser construído e preservado com base na ética, competência e organização. “Imagem é o conceito que as pessoas têm e/ou formam sobre as coisas” (Cahen, 1990, p. 57). As imagens são representações que fazemos da realidade, com base em nosso repertorio de experiências, de nossa historia de vida. A experiência que se tem com determinado produto ou empresa vai definir a formação de uma…

crise. (BAHIA, 1995, p.40). A definição de Comunicação Empresarial para Cahen (2005, p.29): Comunicação Empresarial é uma atividade sistêmica, de caráter estratégico, ligada aos mais altos escalões da empresa e que tem por objetivos: criar, onde ainda não existir ou for neutra, manter, onde já existir ou, ainda, mudar para favorável, onde for negativa, a imagem da empresa junto a seus públicos prioritários. CAHEN (2005, p.29-30), explica que na Comunicação Empresarial as…

lucros imediatos), porém, com o tempo se esvairão. É preciso um bom projeto, que provém de um bom estudo de caso, para que as ações (divulgações, programas, comemorações, festas, etc.) sejam implementadas aos poucos e dêem os efeitos idealizados. (CAHEN, 2005) É inequívoco que não existe uma fórmula mágica para se fazer a comunicação e obter retorno (feedback) tanto das ações em si, como de todo o trabalho da empresa. Mas existe um caminho básico a ser percorrido por todo…

pública. Assessoria de imprensa: Formada pela empresa e pela mídia, com o objetivo de cuidar do fluxo de informações e notícias da empresa para a mídia (jornal, televisão, rádio, internet e revista). Entre os objetivos da comunicação empresarial, Cahen salienta: Conscientizar a opinião pública de que a empresa é excelente “cidadã” tanto do país quanto da comunidade em que atua envia todos os esforços para contribuir para a obtenção do bem estar psicossocial da comunidade e dos…

p.55-56). O ideal é que as instituições utilizem não só a oralidade como mecanismo de mão dupla de comunicação, mas também os canais formais como meio de reforço às mensagens oficiais. Sobre esse conceito de comunicação de mão dupla, Roger Cahen afirma que ele só é explicado em termos de que o comunicador deve emitir mensagens esperando respostas, ficando atento a estas e analisando-as, para então reemitir, e assim sucessivamente. No entan- to, ele não acredita que o…