Resumo Do Ciclo De Deming

PRIMÓRDIOS AOS MODELOS DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO André Luiz Carneiro de Vasconcellos (Eletrobras; IBMEC/RJ) andre.vasconcellos@eletrobras.com Solange Fortuna Lucas (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE; IBMEC/RJ) slucas@ibmecrj.br Resumo Este artigo apresenta uma revisão de literaturas socioeconômicas, destacando a evolução histórica de conceitos e pensamentos no que tange à Gestão pela Qualidade na sociedade contemporânea, com destaque para o cenário empresarial. A…

Considerações sobre os resultados da implementação da NBR ISO 9001: 2000 Jadir Perpetuo dos Santos (UNICAMP) jadir@qas.com.br Iris Bento da Silva (UNICAMP) iris@fem.unicamp.br Resumo: Através da pesquisa quantitativa e utilizando o método descritivo elaborou-se este artigo que descreve brevemente a evolução histórica da qualidade através de estudos documentais; permeando os ganhos de sua implementação evidenciando-se que diversas empresas usam conformidade como sinônimo para aumento…

de qualidade que ao invés de encontrar e eliminar as peças defeituosas buscava evitar que os defeitos ocorressem. Os responsáveis pela revolução japonesa da qualidade foram a JUSE (Union of Japanese Scientists and Engineers) e os estatísticos W. E. Deming, Shewhart, Kaoru Ishikawa e Joseph M. Juran. Nos anos seguintes, Armand V. Feigenbaun lançou o livro “Total Quality Control: engineering and management” do qual surgiu o conceito de TQC. Philip B. Crosby, criou o conceito de…

discussões e sugestões no decorrer do trabalho; - à amigos, pelo estímulo, amizade, carinho, críticas, sugestões e paciência. "Para cada 4 defeitos encontrados pelo controle de qualidade, haverá outro encontrado somente pelo cliente." (Juran) RESUMO O princípio em que se assenta esta visão da qualidade total é que, para se conseguir uma verdadeira eficácia, o controle precisa começar pelo projeto do produto e só terminar quando o produto tiver chegado às mãos de um freguês que…

CASE DE UMA IMPLANTAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE E AVALIAÇÃO DE VIABILIDADE FINANCEIRA EM UMA INDÚSTRIA DE INJEÇÃO PLASTICA Bruna Jane Jeferson Victor RESUMO A busca pela gestão da qualidade faz com que as empresas procurem cada vez mais estar dentro dos padrões exigidos pelas normas vigentes de qualidade. Com as ferramentas e metodologias oferecidas, não há como dizer que não tem qualidade em função da falta das mesmas. Pensando nisso, a InjePlas, empresa…

Qualidade e Satisfação do Cliente João Henrique de Oliveira Professor-Tutor Externo Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Processos gerenciais (EMD 110) – Prática do Módulo 2 22/11/11 RESUMO O objetivo geral da pesquisa foi analisar que ao abrir uma empresa você precisa de metas, não simplesmente abrir por abrir, no caso pesquisei sobre Qualidade e Satisfação do Cliente, o método utilizado para a pesquisa foi por meio de artigos expostos na internet. A…

implementação, no entanto, é mais bem vista como uma introdução em fases e orientada á projeto, de um tópico global – o Gerenciamento de Serviço de TI. As anotações de aluno, encontradas abaixo de cada slide desta apostila, fornecem um excelente resumo da descrição de cada disciplina e são destinadas a complementar os tópicos apresentados nos slides. O ITIL reconhece três palavras-chave para obtenção de serviços de TI de alta qualidade. São eles:  O uso de Planos de Melhoria de…

...................................................................................... VI LISTA DE SIGLAS ........................................................................................................................................ VII RESUMO ........................................................................................................................................................VIII 1. INTRODUÇÃO............................................................................

CARLOS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO APLICAÇÃO DAS SETE FERRAMENTAS BÁSICAS DA QUALIDADE NO CICLO PDCA PARA MELHORIA CONTÍNUA: ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA DE AUTOPEÇAS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Arthur Antunes Trivellato Orientador: Prof. Dr. Oswaldo Luiz Agostinho São Carlos 2010 Arthur Antunes Trivellato Aplicação das Sete Ferramentas Básicas da Qualidade no Ciclo PDCA para melhoria contínua: estudo de caso numa empresa de autopeças Trabalho…

interdisciplinar. 3º período ECA: Estrutura de dados e sistemas Cálculo de Várias Variáveis Física Mecânica XXXXXXXXXXXX Trabalho Interdisciplinar Dirigido - TIDIR T I DIR Dirigido O professor de TIDIR orienta o trabalho metodológico. Os demais professores do ciclo orientam sobre a aplicação de seus respectivos conteúdos no TIDIR. Observação: Ao final das semanas de co-orientação, as fichas de Coorientação (anexo A) devem ser entregues aos professores de módulo, assinadas pelo…