Relatorio De Praticas De Melhorias Pnq

Nacional da Qualidade A Fundacao Nacional da Qualidade (FNQ), e uma entidade privada e sem fins lucrativos, foi constituída no Brasil em outubro de 1991 por 39 organizacoes privadas e publicas, para administrar o Premio Nacional da Qualidade (PNQ) e representa-los nos fóruns internacionais. A FNQ busca a gestão da qualidade nas organizações, baseado no modelo de gestão referenciado nos Criterios de excelência (CE). Um modelo de gestão voltado para excelência do desempenho e…

PNQ A Busca da qualidade total “Nenhuma grande descoberta jamais foi feita sem um palpite ousado”. Por: Adriano Pereira Costa Elvys Galvão Augusto Jonas Eder da Silva Ferreira Nunes Marcelo Antunes Marcio José da Silva Marcio Alexandre Ribeiro da Silva Orlando José Rodrigo da Silveira Marques Índice: Introdução a PNQ.............................................................4 Historia..............................................................................5…

Gestão de pessoas no âmbito da qualidade: um exame das práticas adotadas por organizações “Classe Mundial” Juliano Endrigo Sordan Mestre em Engenharia de Produção - USP/São Carlos Profesor da Faculdade Politécnica de Matão e-mail: julianosordan@yahoo.com.br Resumo A competitividade global é uma realidade presente nas organizações e a gestão da qualidade é essencial para vencer no mercado. Muitas organizações têm tomado iniciativas para empregar diversos programas de qualidade visando…

qualidade tem vital importância no crescimento da empresa porque fornece ferramentas visando à melhoria contínua dos processos produtivos, tendo sempre em primeiro plano a organização sistêmica empresarial, para isso fez-se uso de critérios de avaliação surgindo assim a ISO série 9000 e mais tarde o Prêmio Nacional de Qualidade certificando a qualidade na atmosfera empresarial. Este trabalho aborda os critérios do PNQ (Prêmio Nacional de Qualidade) correlacionando-os com o sistema de…

paradigma gerencial no setor público traz a competição administrativa, avaliação de desempenho, capacitação dos servidores, controle por resultados. Tendo em vista este panorama geral, muitas organizações estão focando suas preocupações em aplicações práticas de gestão com o intuito de ampliar a competitividade de suas empresas. Diante disso, a gestão da pela qualidade total é amplamente reconhecida como uma das mais importantes disciplinas e estratégias para o desenvolvimento…

8 Critérios de Excelência do PNQ no caderno “Critérios de Excelência 2010” SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 INTRODUÇÃO SOBRE A SERPRO 5 CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA PNQ 6 Liderança 6 Estratégia e Planos 6 Clientes 6 Sociedade 6 Informação e Conhecimento 6 Pessoas 7 Processos 7 Resultados 7 CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA PNQ APLICADOS NO RELATÓRIO SERPRO 7 Liderança 7 Estratégia e Planos 7 Clientes 9 Sociedade 10 Informação e Conhecimento 11 Pessoas 12 Processos 13 Resultados 14 …

desempenho em práticas modernas de gestão e alcançando os resultados positivos que estas práticas pregam. No Brasil o PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade) é a maneira mais evidente de avaliar e ajudar as empresas a alcançarem este nível de excelência de suas atividades. Este e outros prêmios de qualidade são maneiras de analisar o sistema de gestão da empresa, podendo desta forma ser feito um investimento no que há de melhor em relação às práticas de gestão e o aprimoramento das práticas…

importância para o sucesso de nossas organizações. Não é por outra razão que os modelos de referencia, como as normas da família Norma Brasileira(NBR)da ISO 9000 e do Modelo de Excelência da Gestão (MEG), adotado pelo Premio Nacional da Qualidade (PNQ). Os dois modelos de referência citados, ISO 9000 e MEG, apresentam a mesma definição para processo conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas)´´ (ABNT, 2005:10, FNQ,…

qualidade. A FNQ que é uma entidade privada e sem fins lucrativos e é composta por 39 organizações privadas e públicas, para administrar o prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). Sua missão está associada à disseminação dos fundamentos da excelência em gestão para o aumento da competitividade das organizações e do Brasil. O modelo de gestão do PNQ é como a FNQ entende que deva ser o caminho da excelência de gestão numa organização. Ou seja, a organização que busca a qualidade total…

ferramentas para a Gestão da Qualidade e Gestão Ambiental: um estudo descritivo na COPASA Relatório de Estágio Supervisionado apresentado ao curso de Administração da Faculdade Novos Horizontes como requisito parcial para aprovação na disciplina de ESU do 7º semestre. Orientador: Prof. Davidson Campos S. Barbosa Belo Horizonte 2º Semestre 2014 RESUMO O objetivo principal desse relatório de estágio foi descrever como são utilizadas as ferramentas para a Gestão da…