Gestão de conflitos e eventos críticos

ser preferencialmente um policial capacitado, com treinamento especifico denominado de negociador, servindo de intermediário entre os causadores do evento critico e o comandante da cena de ação, ele deve inspirar respeito e confiança junto aos seus pares e também aos causadores do evento. Deverá ser empregado em uma negociação no mínimo dois negociadores, porém o ideal é que seja utilizado de três a quatro negociadores. Em se tratando de uma missão delicada (gerenciar crise), principalmente quando há vidas em risco, entendemos que a figura do negociador é muito importante para um desfecho final vitorioso, o seu preparo, sua tranqüilidade e as suas habilidades irão trazer aos causadores do evento certa confiança ao ponto de se renderem as suas palavras (seus argumentos). Para se obter êxito em uma negociação é necessário que haja uma equipe focada com o mesmo pensamento, dentre eles pelo menos dois negociadores, o que lhes possibilitariam a troca de idéias e o revezamento, evitando o desgaste físico e mantendo uma linha de negociação única. 2. Qual a importância de se observar as regras de negociação? Quais os princípios que norteiam um processo de negociação? Justifique sua resposta com um texto de 10 a 15 linhas. (3,5 pontos) As regras são frutos de estudos realizados baseado nas experiências policiais, que são aprimoradas ao longo do tempo, portanto é de grande importância que se observe a correta aplicação em um evento crítico, uma vez que, sua correta…

MATERIAL DE APOIO 04 Exemplo: Tema : Negociação DESCRIÇÃO DO JOGO Nome do Jogo: O ZEPELIM Aplicabilidade: Utilizar este jogo em treinamentos para exercitar negociação, poder de persuasão, consenso, equilíbrio emocional. Também pode ser utilizado para processo de seleção para verificar habilidades de negociação, persuasão. Pode ser utilizado em reuniões em que sejam discutidas questões de negociação, persuasão, rapidez de resposta. Recursos Necessários: Cópia do…

1. O que é negociação? i. INTRODUÇÃO: Um dos relatos que provem a prática de negociação está descrito na mitologia judaico-cristã na alegoria de Esaú e Jacó. O relato ilustra aspectos fundamentais da negociação: o propósito, os interesses, a oportunidade, a persuasão, a troca e a ética. A negociação pode ser utilizada tanto para resolver questões pessoais, como para questões profissionais, em ambientes políticos, comerciais, diplomáticos, institucionais, gerenciais,…

Plano do Jogo – Abrigo Subterrâneo Tema: Tomada de decisão / Negociação Descrição do Jogo Nome do Jogo: Abrigo Subterrâneo Aplicabilidade: Utilizar este jogo para refletir sobre a influência de nossos conceitos, valores e como agimos diante de uma decisão de muitos riscos, bem como a habilidade de negociação. Recursos Necessários: Cópia do texto – situação (uma cópia para cada participante) Tempo utilizado: 60 minutos Nº de participantes: 10 jogadores e 2…

produção • Montar esquemas de venda e marketing • Administrar finanças • Empreender ideias, projetos e planos Jogos Digitais Jogos em processos de treinamento JOGOS DE EMPRESA JOGOS DE MERCADO Reúnem as mesmas características dos jogos de processo, mas são direcionados a atividades que reproduzem situações de mercado. Jogos Digitais Jogos em processos de treinamento JOGOS DE EMPRESA JOGOS DE MERCADO • Concorrências • Relação empresa-fornecedores • Tomada de decisão com risco…

participantes • Levantamento de Expectativas Dinâmica de apresentação • O Boneco (Cliente) – livro SOS dinâmica de grupo pág. 23 • Expectativas e Metas – livro SOS dinâmica de grupo pág. 22/23 • Contrato de Convivência Freqüência / Horário / Pontualidade / Lanche / Limpeza / Comprometimento / Respeitara opinião do próximo / Saber ouvir / Não tem medo de falar / Celular no Silencioso... • Fábula: A BICICLETA – livro SOS dinâmica de grupo pág. 127 …

causadores da ação de evento critica e o comandante da cena de ação, portanto deve inspirar respeito porem muita confiança junto aos seus pares como também aos causadores do evento critico. Contudo deveram ser empregados na negociação o mínimo dois negociadores, porem o ideal a utilização de três a quatro negociadores. Todavia, trata-se de uma missão delicada o gerenciamento de crise, principalmente quando há vidas em risco, reconhecemos que a figura do negociador é muito importante para…

Definição sobre oque é Negociação : "Negociação é o uso da informação e do poder com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão".(Cohen, 1980) "Negociação é um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes". Um dos relatos que envolve a prática de negociação está descrito na mitologia judaico-cristã na alegoria de Esaú e Jacó. O relato ilustra aspectos fundamentais da…

Trabalho do 4º semestre do curso de Administração de Recursos Humanos, da Universidade Nove de Julho. Sob orientação da Professora Rita de Cássia Monteiro Jardim Campus: Vila Maria – Período: Noturno. Turma 4º C, sala 105 prédio C. São Paulo 2014 4° C – Noturno – Unidade Vila Maria – Sala 105 TEMA: Negociação NOME: Bunker NOME Nota da parte escrita = 4º C –…

FACULDADE ANHANGUERA TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NEGOCIAÇÃO REFLEXÃO SOBRE A ABORDAGEM SISTÊMICA NA NEGOCIAÇÃO NOME: LOURANNY INGRID CÂNDIDO MOURA RA: 8487210991 PROFESSOR: NELSON BELO HORIZONTE 17 MARÇO 2014 INTRODUÇAO UM DOS RELATOS QUE ENVOLVEM A PRÁTICA DE NEGOCIAÇÃO ESTÁ DESCRITO NA MITOLOGIA JUDAICO-CRISTÃ NA ALEGORIA DE ESAÚ E JACÓ. O RELATO ILUSTRA ASPECTOS FUNDAMENTAIS DA NEGOCIAÇÃO: O…