O USO DO PDCA NA MELHORIA CONTÍNUA NOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

O USO DO PDCA NA MELHORIA CONTÍNUA NOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS RESUMO A disputa pelo mercado instaurada entre as empresas e as altas exigências por padrão de qualidade, faz com que estas orgazinações adotem medidas e busquem meios, para alcançar um diferencial neste cenário. Assim dessa forma um dos meios mais utilizados são a padronização e o melhoramento contínuo de seus processos produtivos, a fim de se engajarem da melhor maneira possível no mercado. Este artigo tem por objetivo demonstrar a metodologia e a utilização do método PDCA com auxilio de ferramentas de qualidade, através de revisão bibliográfica e, como aplicação da pesquisa, são apresentados de dois casos, elucidando a importância das ferramentas de qualidade no auxílio ao método. Palavras-chave: Ciclo PDCA. Ferramentas de Qualidade. Melhoria Contínua. Padronização. 1 INTRODUÇÃO Para Junior et al. (2008) com a mudança da produção artesanal para a produção em massa, houve a possibilidade de padronizar processos, produtos e serviços. Isso ocorreu em decorrência do desenvolvimento de sistemas e o crescimento da adoção de padrões e o uso de processos seriados. Assim, a padronização se tornou indispensável para os processos empresariais, porém, somente padronizar uma única vez não é suficiente com a constante evolução do mercado, da tecnologia e dos processos: é vital à organização estar sempre em melhoria contínua. A necessidade da participação e comprometimento de todos envolvidos com a…

Escola Prudente de Morais Av. Brasil, 263, Porto Lacustre Osório, RS, CEP 95520-000 Técnico em Eletrotécnica TÉCNICA DOS 5S’s & CICLO PDCA Rudinei Pereira Monteiro Rudinei_monteiro@hotmail.com Resumo: Este artigo busca ressaltar e demonstrar a importância de certas técnicas administrativas, que ajudam não apenas em gestão de uma empresa quanto na organização de nossa vida. Os 5S’s buscam fortalecer a eficiência nas atividades administrativas, esse termo é derivado de…

A importância da Ferramenta de Qualidade e do método PDCA. A qualidade sempre esteve presente na vida do homem. Desde os tempos antigos as pessoas se preocupam com a qualidade das coisas que produzem ou compram, fazendo com que a qualidade evoluísse com o passar das décadas. Algarte e Quintanilha (2000) descrevem a evolução histórica da qualidade ao longo do tempo. Na China antiga (séc. 16 a.C ao 11 a.C.), a industria artesanal atingiu alto grau de desenvolvimento e sua qualidade…

cinco palavras iniciadas pela letra “S”, quando pronuncia da sem japonês. São elas: SEIRI – Utilização SEITON - Arrumação, Ordenação SEISO – Limpeza SEIKETSU – Padronização SHITSUKE – Disciplina. Como qualquer programa de qualidade o 5s também requer um processo que seja acompanhado e avaliado a cada etapa. Neste sentido é que a utilização do método PDCA pode facilitar a sua implantação. O ciclo PDCA também é conhecido como Ciclo de Shewhart, Ciclo da Qualidade ou Ciclo de Deming, é…

então, sua atenção para o TQC: o que era e como poderia ser copiado. O Governo do Brasil e o Banco Mundial, em 1986, formaram uma equipe de estudiosos, incluindo o Prof. Vicente Falconi Campos, para o estudo do TQC. Só a partir do início da década de 90 (40 anos após o Japão ter iniciado sua reestruturação industrial através de um novo modelo gerencial), o Movimento da Qualidade foi iniciado no Brasil. DIMENSÕES PESSOAS ATINGIDAS QUALIDADE…

Qualidade total A gestão da qualidade total e conhecida como TQM e também citada como CQT ou TQC foi desenvolvida pelos autores Crosby, Deming, Feidenbaum, Ishikawa e Juran por vota da década de 19950 e 1980. A gestão da qualidade total consiste em uma estratégia de administração orientada a criar a conseqüência de qualidade em todos os processos organizacionais. O objetivo e a implicação não só da empresa inteira mais também a organização estendida: fornecedores, distribuidores e…

contexto em que é produzida e compartilhada. Uma informação pode ser altamente relevante para um indivíduo e a mesma informação pode não ter significado nenhum para outro indivíduo.2 Informação enquanto conceito carrega uma diversidade de significados, do uso quotidiano ao técnico. Genericamente, o conceito de informação está intimamente ligado às noções de restrição, comunicação, controle, dados, forma, instrução, conhecimento,significado, estímulo, padrão, percepção e…

contribuir para com a mudança do cenário exposto, apresentando o método PDCA e as ferramentas da qualidade numa perspectiva de alcançar melhoria continua contribuindo para que a empresa possa obter sucesso e, consequentemente trazer melhores resultados econômicos. O ciclo descrito pelas letras PDCA significam PLAN, DO, CHECK, ACT, ou seja, é uma seqüência de atividades que são percorridas de maneira cíclica para melhorar os processos. Para AGOSTTINETO: “O ciclo PDCA é um método que visa…

bom desempenho dos negócios é o PDCA. Ela pode ser denominada também de ciclo de Shewhart, em homenagem ao engenheiro físico que começou a trabalhar com controle estatístico visando o controle de qualidade. É conhecido por ciclo de Deming, que também participou do processo de aplicação do conceito. Sua função é agilizar e facilitar os processos envolvidos na gestão. Ele se divide em quatro etapas bastante conhecidas e que representam a sigla em inglês. Segundo Campos (1992,1994) a…

......7 CONCLUSÃO......................................................................................................8 REFERÊNCIAS...................................................................................................9 3 1.INTRODUÇÃO Nos dias de hoje toda e qualquer empresa presente no mercado esta sujeita a falhas graves causando podendo ser muitas vezes o motivo para fecharem-se as portas para o público. Muitas dessas falhas são decorrentes de uma má…