Quais São As Ferramentas Que Dão Suporte às Decisões De Marketing

Everson Morais e Paulo Kiyoshi Nishitani. 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2.1 SISTEMA DE INFORMAÇÃO 4 2.2 SISTEMA DE INFOMAÇÃO OPERACIONAL 4 2.3 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 4 2.4 SISTEMA DE SURPOTE A DECISÃO 5 2.6 SISTEMA DE SUPORTE EXECUTIVO 5 2.7 SISTEMA DE INFORMAÇÃO ESTRATÉGICA 6 2.8 SISTEMA DE AUTOMAÇÃO ESCRITRÓRIOS 7 2.9 SISTEMA DE INFORMAÇÃO ESPECIALISTA 7 2.10 SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE OPERAÇÃO 7 2.10.1 ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) 7…

administrador, precisa entender o papel dos diversos tipos de Sistemas de Informação existentes nas empresas hoje, que são necessários para apoiar a tomada de decisões e atividades de trabalho existentes nos diversos níveis e funções organizacionais, sejam elas desktop ou via web. Eles provocam mudanças organizacionais e administrativas trazendo desafios para administração, como Integração que é obter vantagens com sistemas que integrem diversos níveis e funções organizacionais…

Gestão em Marketing Pág. 17 09 - Quais as vantagens que o CRM trouxe para a organização? As vantagens do CRM são inúmeras, como: -Segmentação de clientes por necessidades e interesses. -Definição de potencial de mercado. -Melhorar o Call Center (atendimento via telefone, on-line....) -Registrar histórico de contatos do cliente. -Fidelizar clientes (Programas de fidelidade). -Aumentar faturamento (técnicas de up-seling e cros-selling). -Avaliação da equipe de vendas.…

Semestre do Curso de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas Sistema de informação de Marketing Sistemas de Informação Prof. Me. José Walmir G. Duque Alexandre Miyoshi Ana Clara Rodrigues Alves Anderson Barros Leonardo Lima São José dos Campos – SP 2013 Introdução Hoje é impossível falar de empresas bem sucedidas sem falar de Marketing, assim como é impossível falar de Marketing sem falar de gestão de informação, tanto interna como externa. Mas o grande…

PROFESSOR HENRY NONAKA Mestre em Administração – UEL / PR CONTEÚDO DA AULA MARKETING Estratégias para a Praça / Ponto de Venda. Estratégias para a Promoção. Aula 4 Estratégias de Ponto de Venda e Promoção PRAÇA / PONTO DE VENDA ESTRATÉGIAS PARA A PRAÇA / PONTO DE VENDA Canais de Distribuição: Canais de Distribuição é um conjunto de organizações que atuam de forma sistemática e se inter‐relacionam com o objetivo de exercer determinadas funções de marketing, como transferir posse…

Transações (SPTs) sistemas integrados que atendem o nível operacional, são computadorizados, realizando transações rotineiras como folha de pagamento, pedidos etc., Onde os recursos são predefinidos e estruturados, è através deles que os gerentes monitoram operações internas e externas a empresa, são críticos, pois se deixarem de funcionar podem causar danos a outras empresas a e a própria. Atendem 5 categorias funcionais: vendas/marketing, fabricação/produção, finanças/contabilidade e…

Transações (SPTs) sistemas integrados que atendem o nível operacional, são computadorizados, realizando transações rotineiras como folha de pagamento, pedidos etc., Onde os recursos são predefinidos e estruturados, è através deles que os gerentes monitoram operações internas e externas a empresa, são críticos, pois se deixarem de funcionar podem causar danos a outras empresas a e a própria. Atendem 5 categorias funcionais: vendas/marketing, fabricação/produção, finanças/contabilidade e…

a principal ferramenta de trabalho.Tem como principal objetivo,não só armazenar como também,fornecer informações que irão influenciar positivamente nos processos organizacionais e administrativos de uma determinada empresa. Os Sistemas de informações são compostos de um sub-sistema social que está relacionado às pessoas e aos processos organizacionais,e de um sub-sistema de automatizado que envolve as máquinas de automação comercial,computadores e as redes de comunicações. São elementos de

importância da Estratégia empresarial, tomada de decisões, intervenção em negócio e o uso de sistemas de inteligência de mercado. Sendo a estratégia baseada na definição da Misão, Valores e Visão de futuro da empresa e a inteligência de mercado compreendendo o uso de Sistemas de Informação Gerenciais que possibilitam a coleta de informações tanto do ambiente interno quanto do ambiente externo às organizações, fornecendo elementos para a tomada de decisões e a definição do planejamento…

específico de suporte às atividades empresariais, também é forte fonte de dados para outros sistemas de informação. As atividades do SPT compreendem a: Coleta de dados: pode ser manual ou automatizada, consiste na entrada dos dados ou informações; Manipulação dos dados: cálculos, classificação, disposição... Armazenamento: guarda dos dados em um ou mais bancos de dados; Produção de documentos: podem ser impressos ou exibidos na tela do computador. Os principais objetivos do SPT são:…