Quais São As Ferramentas Que Dão Suporte às Decisões De Marketing

Sistemas Colaborativos, ERP, CRM e comercio eletrónico, Organização de dados e informação, Gerenciamento de Recursos de Informações, Suporte para Tecnologia da Informação, PDI – Plano Diretor de Informática. Fazer a busca continua de informações para construir conhecimentos sobre as alternativas para maximização na utilização da tecnologia da informação como ferramentas para um diferencial competitivo nas gestões nas organizações. Reciclar informações sobre Gestão da Tecnologia da…

geral, é o conteúdo quantificável e que por si só não transmite nenhuma mensagem que possibilite o entendimento sobre determinada situação. Os dados podem ser considerados a unidade básica da informação. Sem dados, não temos informações, pois estas são criadas a partir daqueles. Exemplo: no relatório de vendas de uma empresa, foi obtido o dado de que ela realizou um total de vendas no período de R$ 500.000,00 (quinhentos mil reais). O que isso significa? Nada! Isso é só um dado, ele não…

...............................5 Sistema de suporte a decisão.....................................................................................................5 ERP - Enterprise Resources Planning........................................................................................6 CRM..........................................................................................................................................6 Sistema de Suporte…

Sistema de Informação Fonte: O’BRIEN, 2004, p. 6 Laudon & Laudon (2001, p. 4) define sistema de informação: [...] como um conjunto de componentes inter-relacionados que completa (ou recupera), processa, armazena e distribui informações para dar suporte à tomada de decisão e ao controle da organização. Para Turban, Rainer e Potter (2005, p.40), sistema de informação: [...] é um processo que coleta, processa, armazena, analisa e dissemina informações para a finalidade específica; a maior…

Aperfeiçoamento da Tomada de Decisão • Mensurar o valor da tomada de decisão melhorada • Identificar uma série de decisões-chave em que o investimento em novos sistemas poderia melhorar a qualidade da tomada de decisão • As decisões podem ser comuns, rotineiras e numerosas • Embora o valor trazido pelo aperfeiçoamento de uma única decisão possa ser pequeno, a melhora em milhares de ‘pequenas’ decisões gera um grande valor anual para a empresa 10.2 © Sistemas de Informação Gerenciais…

que ter componentes básicos dos sistemas de informação que são eles: Hardware procedimento, Redes, Banco de dados, Pessoa, Software. Os tipos de sistemas de informação na empresa são: Sistema de Processamento de Transações (SPTs) é um sistema integrado que atendem o nível operacional realizando transações rotineiras. Sistema de Informação Operacional trabalha com operação de entrada e saída. Sistemas de Informação Gerencial (SIG) dão suporte ao nível gerencial. Sistemas de Informação…

Faculdade de Tecnologia de São Paulo Fatec CRM (Customer Relationship Management) SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ........................................................................................... 04 2 SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO .......................................................... 06 2.1 CARACTERÍSTICAS .............................................................................. 07 2.2 ESTRUTURA ....................................................................................

competitivo que vivenciamos hoje. A maioria das empresas, em principalmente as micro e pequenas, onde sofre com a ausência de uma sistematização de sua gestão. Podendo influenciar na estratégica dos negócios e ocasiona uma tomada inadequada de decisões em particular pela ausência ou má gestão das informações. PRIMEIRO DESAFIO: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA 1 - Introdução à Administração: As empresas têm características, ou seja, métodos e processos, bem como uma…

conjunto de sistemas de informação. 2.1 SISTEMA DE INFORMAÇÃO operacional São sistemas empresariais básicos que tratam das tarefas rotineiras de uma empresa, que trabalha com um grande volume de operações de entrada e saída. Exemplos: formulários de cadastro, relatórios de conferência de dados, listagens, consultas e modificações de dados. 2.2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou processos que fornecem as informações necessárias…

os objetivos estabelecidos. São visíveis os resultados positivos: produtos de alta qualidade, serviços entregues nos prazos, precisão no armazenamento das informações, redução de custos, pequena carga de trabalho manual, aumento da produtividade, tomadas de decisões mais direcionadas e acertadas. As empresas não vivem isoladas, elas precisam trocar informações. A integração dos sistemas interorganizacionais é o grande desafio. Os padrões são diferentes, as tecnologias são criadas,…