Quais Os Aspectos Da Qualidade Enfatizados Por Deming E J

Parte 2 SISTEMAS DA QUALIDADE Material de Apoio dos Seminários Ferramentas da Qualidade MATERIAL DE APOIO DOS SEMINÁRIOS Ferramentas da Qualidade GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE Prof. Wanderson S. Paris wanderson@primazia.com.br www.primazia.com.br Nov/2005 Curitiba - PR S I S T E M A S D A Q U A L I D A D E ωσπαρισ Índice analítico CUSTOS DA QUALIDADE 2 DEFINIÇÃO E CATEGORIAS DA QUALIDADE IMPLEMENTAÇÃO E GERENCIAMENTO REDUZINDO CUSTOS…

Cristiane Rodrigues de Oliveira Herbert Sanuhê Coelho Ingrid Zerlotini Oliveira Michele Matos da Silva Priscila Maria Martins Brandão Sutério Pryscilla Alves Primo Romerson Lima Silva Contagem 2014 FACULDADE SENAC MINAS TECNÓLOGO EM GESTÃO DA QUALIDADE ESTUDO DA IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001 NO MACRO PROCESSO LOGISTICO NA EMPRESA BHM DIESEL Pesquisa descritiva junto ao curso de Tecnólogo em Gestão daQualidade, como parte doTrabalho de Conclusão de Curso. Orientadores: Leonardo…

da Gestão da Qualidade Era Artesanal; Era Industrial; Era da Informação; Fundamentos da Qualidade Princípios da Qualidade; Definições/Conceitos; Os 14 pontos de Deming; Os 14 passos de Crosby. Normas da Qualidade A série ISO 9000. Conceito de Produtividade/Qualidade Conceito de Produção/Produtividade Planejamento de Operações e Processos Da estratégia de operações; Das diferentes abordagens de planejamento; Gerenciamento de processos; A Gestão da Qualidade por…

1 KLEBER CAVALCANTI NÓBREGA GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS Tese apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Doutor em Engenharia. São Paulo 1997 2 KLEBER CAVALCANTI NÓBREGA GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS Tese apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Doutor em Engenharia. Área de Concentração: Engenharia de Produção Orientador: Pedro Luiz de Oliveira Costa…

Introdução O desenvolvimento de novos produtos é vital para a manutenção de uma empresa, consistindo em uma das bases para sua diferenciação e sobrevivência no mercado atual, onde as estratégias são agressivas, e as exigências dos clientes por preço e qualidade são cada vez maiores. O advento da globalização aumentou mais ainda a pressão inovadora, pois a competição vem do exterior, não somente através das multinacionais, mas também de pequenas e médias empresas. Além disso,…

aplicação, assim como a localização da avaliação de desempenho de fornecedores neste escopo. Posteriormente, delineou-se um quadro referencial para a avaliação de desempenho de fornecedores composto por quatro dimensões: avaliação do sistema da qualidade do fornecedor, avaliação da gestão empresarial empreendida pelo fornecedor, avaliação da adequação ao uso do produto ou serviço fornecido e avaliação do relacionamento entre empresa e fornecedor. Adicionalmente, foram detectados alguns pontos em

gestão); • Era da Qualidade (1970/89): ênfase na satisfação do cliente; • Era da Competitividade (a partir de 1990): ênfase na busca da excelência empresarial (eficiência + eficácia), atendendo os interesses de clientes, colaboradores, comunidade e acionistas. b) As duas primeiras Eras, Produção em Massa e Eficiência, correspondem às abordagens tradicionais da Administração, da Escola Clássica à Teoria da Contingência. c) As duas últimas Eras (Qualidade e…

teorias humanísticas, na busca da compreensão dos processos produtivos e das relações capital/trabalho. Procura-se analisar os mecanismos das necessidades humanas e como tais necessidades relacionam-se com as das organizações. Além disso, o exame dos aspectos motivacionais e das relações de poder nas empresas visou a identificar sua influência sobre a produtividade. Em função da grande amplitude dos conceitos de administração participativa, considerou-se importante detectar os…

HISTÓRICA 5 3. QUALIDADE , FUNÇÃO QUALIDADE E CUSTOS DA QUALIDADE 9 3.1. Qualidade do Produto e Qualidade Total 9 3.2. A Função da Qualidade 13 3.3. Custos da Qualidade 15 4. A VISÃO DOS CLÁSSICOS 18 4.1. A Visão de Deming 18 4.2. A Visão de Ishikawa 20 4.3. A Visão de Juran 22 4.4. A Visão de Feigenbaum 24 4.5. A Visão de Falconi 26 4.6. A Visão de Tagutchi 29 5. GERENCIAMENTO DA QUALIDADE TOTAL 31 5.1. Princípios do Gerenciamento da Qualidade Total 31 5.2. Gestão da…

processo é, conforme Hipólito e Reis (2002, p.75), a “não observância da multiplicidade de aspectos pelos quais cada profissional deve ser avaliado”. Isto é, levar em conta apenas parte da contribuição do profissional e, ainda assim, realizar um julgamento. Ou aplicar tipos de avaliação para conseqüências que não encontram fundamentação direta. Por exemplo, utilizar como elemento de reconhecimento remuneratório, aspectos comportamentais não necessariamente relacionados à agregação de…