Propaganda Enganosa Hotelaria

positivo, pois o CDC rejeita tanto a regra do caveat emptor como a subinformação, o que transmuda o silêncio total ou parcial do fornecedor em patologia repreensível, relevante apenas em desfavor do profissional, inclusive como oferta e publicidade enganosa por omissão. 13. Inexistência de antinomia entre a Lei nº 10.674/2003, que surgiu para proteger a saúde (imediatamente) e a vida (mediatamente) dos portadores da doença celíaca, e o art. 31 do CDC, que prevê sejam os consumidores…

com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que apresentem; (Redação dada pela Lei nº 12.741, de 2012) - Vigência IV - a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços; V - a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações…

.........................................100 4 MARKETING DE SERVIÇOS Exercícios...............................................................................................................................100 AULA 18 • COMUNICAÇÃO E PROPAGANDA COMUNICAÇÃO DIRETA E INDIRETA ...........102 Comunicação direta................................................................................................................102 Comunicação indireta...........................................

RESPONSABILIDADE SOCIAL EM ESTABELECIMENTOS TURÍSTICOS DE HOSPEDAGEM NA ESTRADA REAL/MG: VISÃO E PRÁTICA DO EMPRESARIADO Dissertação apresentada como requisito para obtenção do título de Mestre em Turismo e Hotelaria junto ao Curso de Pós-Graduação Strictu Sensu em Turismo e Hotelaria – Programa de Mestrado Acadêmico, da Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI. Orientador(a): Profa. Dra. Anete Alberton UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ – UNIVALI Centro de Educação de…

aplicado ao Turismo 4.12 – Entidades ligadas ao setor de Turismo: ABAV - Associação Brasileira de Agências de Viagens; ABBTUR - Associação Brasileira de Bacharéis em Turismo; ABDETH - Associação Brasileira de Dirigentes de Escolas de Turismo e Hotelaria; ABEMTUR - Associação Brasileira dos Executivos de Marketing e Turismo; ABEOC - Associação Brasileira de Empresas de Eventos; ABIH - Associação Brasileira da Indústria de Hotéis; ABLA - Associação Brasileira das Locadoras de…

importante para os clientes quanto à própria qualidade do produto ou serviço. Os clientes ficam aborrecidos com uma empresa quando suas demonstrações financeiras estão incorretas, as respostas às reclamações de garantia sofrem atraso ou a propaganda é enganosa. Um bom suporte do produto pode reduzir as conseqüências das falhas de qualidade em outras áreas. As pessoas, muitas vezes, avaliam a qualidade de um produto ou serviço com base em impressões psicológicas: atmosfera, imagem ou…

pontuação; * Falta de resposta imediata por parte das empresas de programas de pontuação; * Falta de respeito com o cliente usuário dos pontos; * Fraude de cadastro e uso indevido dos pontos. * Trocas de pontos não realizadas; * Propaganda enganosa; e, * Prazo demasiadamente longo para entrega dos prêmios/brindes, dentre outros. Afiliados/empresas parceiras Para as empresas parceiras os programas de fidelidade desejam encontrar uma alternativa para atender aos…

Eficiência no uso dos materiais • Redução de custos • Sintonia com o consumidor • Aumento de credibilidade • Agregação de valor à Marca Greenwashing É um termo em inglês, que pode ser traduzido para algo como “maquiagem verde”, ou seja, propaganda enganosa que confere atributos “verdes” que não existem ou não estão comprovados a produtos, serviços ou marcas. E é o greenwashing que uma nova medida do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar) pretende…

responsabilidade por danos (art. 24, VIII); ao esclarecimento sobre impostos incidentes (art. 150, § 5º); à necessidade de lei sobre a concessão de serviços públicos e o direito dos usuários7 (art. 175, parágrafo único, II); ao esclarecimento em propaganda dos malefícios causados pelo fumo, bebida, agrotóxico, medicamentos e terapias (art. 220, § 4º). Por fim, determina no art. 48 do Ato Constitucional das Disposições Transitórias: Art. 48. O Congresso Nacional, dentro de cento e…

responsabilidade por danos (art. 24, VIII); ao esclarecimento sobre impostos incidentes (art. 150, § 5º); à necessidade de lei sobre a concessão de serviços públicos e o direito dos usuários7 (art. 175, parágrafo único, II); ao esclarecimento em propaganda dos malefícios causados pelo fumo, bebida, agrotóxico, medicamentos e terapias (art. 220, § 4º). Por fim, determina no art. 48 do Ato Constitucional das Disposições Transitórias: Art. 48. O Congresso Nacional, dentro de cento e…