Implantação do método 5s

CAPÍTULO 1 – INTRODUÇÃO

Área: Gestão da qualidade
Tema: Implantação do Método 5S
Título: A implantação do Método 5S no Sistema Hoteleiro do município de Cabo Frio
Problema: Quais os principais benefícios para as organizações provenientes da implantação do Método 5S?

Esse estudo trata-se de uma pesquisa, onde foi analisado o conhecimento da Qualidade Total e a utilização do Programa 5S através de questionários aplicados aos funcionários de 10 (dez) hotéis e pousadas de Cabo Frio. Através de estudo de caso, foi analisada a implantação do método e a adaptação das pessoas envolvidas.
Nos últimos anos a palavra qualidade tem sido sinônimo de sucesso ou fracasso para muitas organizações, fruto da capacidade que cada uma tem de interpretar adequadamente o conceito da qualidade.
Na busca do aperfeiçoamento, diversas empresas estão mudando, para tornar o seu mercado mais produtivo e competitivo. Essa mudança de comportamento se verifica principalmente quando falamos de qualidade. A percepção do comportamento e da evolução de cada segmento de mercado constitui há muito tempo uma imposição a ser observada por qualquer empresa, até mesmo como forma de sobrevivência.
O programa 5S tem aplicabilidade em diversos tipos de empresas, pois traz benefícios a todos que convivem no local, uma vez que proporciona várias melhorias ao setor.
A pesquisa surgiu a partir da necessidade de definir processos e padronizar procedimentos para introduzir sistemas de garantia da qualidade que são atividades fundamentais para a obtenção de um alto nível de aceitação dos produtos e serviços, além de proporcionar um importante crescimento na produtividade e maior facilidade de gerenciamento de rotinas.
É importante lembrar que implantar um programa não é apenas traduzir os termos e estudar teorias e conceitos. Sua essência é mudar atitudes, pensamentos e comportamentos dos envolvidos.
No momento em que esta for a visão de todas as organizações, se terá certeza de sobrevivência garantida