Pre Projeto Atendimento Na Rede Hoteleira

Curso de Pós Graduação- Strictu Sensu Arquitetura e Urbanismo Dimensões para projetos hoteleiros São Paulo 2010 CAROLINE DE ANGELIS Dimensões para projetos hoteleiros Dissertação apresentada à Universidade São Judas para obtenção do Título de Mestre em Arquitetura e Urbanismo. ORIENTADOR: Professor Doutor Paulo de Assunção São Paulo 2010 De Angelis, Caroline Dimensões para projetos hoteleiros / Caroline de Angelis. - São Paulo, 2011. 149 f. , il. ; 30…

Hotel Vila Galé........................................................................................................63 3.9. Rede Luxor de Hotéis..............................................................................................63 4. Questionário aplicado aos hotéis classificados...............................................................64 5. Caso Rede Atlantica de Hotéis-Atlantica Hotels International – Comfort Suites Brasilia...................................................

de inovações, considerou-se a possibilidade do modelo de hotel boutique ser adotado por hotéis independentes como forma de melhorar sua competitividade em relação às grandes redes hoteleiras. Verificou-se que não existe um modelo único de hotel boutique, embora instalações de pequeno porte com design diferenciado e atendimento personalizado sejam uma constante nas descrições em que também é enfatizado o valor da experiência única. Palavras-chave: Hospitalidade; Hotel Boutique; Renovação;…

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC Pós – Graduação em Administração Hoteleira Procedimentos e Recomendações para a Escolha de Terreno para um Hotel. São José do Rio Preto 2011 CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC Pós – Graduação em Administração Hoteleira Procedimentos e Recomendações para a Escolha de Terreno para um Hotel. São José do Rio Preto 2011 SUMÁRIO Resumo Abstract 1 INTRODUÇÃO.........

identifica que 49,4% das empresas encerram suas atividades com até dois anos de existência, 56,4% com até três anos de existência e 59,9% não sobrevivem além dos quatro anos. O setor hoteleiro está em ebulição no Brasil, decorrente da entrada de grandes redes de hotéis, tornando a hotelaria um dos terrenos mais fecundos para a concretização de negócios. Nota-se que com ampliação do turismo, entre outros fatores que influenciam diretamente o setor referido, tem-se observado um…

presente trabalho tem como objetivo de estudo a analisar os benefícios e entraves oriundos da normatização dos processos visando à qualidade dos serviços no Beach Class Suites, a partir da percepção dos clientes internos, dentro da óptica de franquia da rede Atlantica Hotels International. Em meio ao grande número de empresas prestadoras de serviços hoteleiros, a qualidade dos mesmos torna-se essencial para que estas empresas continuem fortes no mercado competitivo e aumentem seu campo…

identifica que 49,4% das empresas encerram suas atividades com até dois anos de existência, 56,4% com até três anos de existência e 59,9% não sobrevivem além dos quatro anos. O setor hoteleiro está em ebulição no Brasil, decorrente da entrada de grandes redes de hotéis, tornando a hotelaria um dos terrenos mais fecundos para a concretização de negócios. Nota-se que com ampliação do turismo, entre outros fatores que influenciam diretamente o setor referido, tem-se observado um…

atendendo, nessa etapa, cirurgias eletivas (marcadas com antecedência), de pequeno e médio porte, cesarianas e algumas internações clínicas. Em dezembro 2003, a segunda etapa da construção foi finalizada, disponibilizando aos clientes o Pronto Atendimento, a Emergência e a Unidade B, com dez leitos para maternidade. No ano de 2004, foi inaugurada a Unidade de Terapia Intensiva – UTI. No ano de 2006, foram implantados os serviços de Oncologia e Cardiologia, sendo pioneiros nessas duas…

interlocução entre os setores macro, sendo esses possíveis de serem adaptados para a hotelaria hospitalar como: Segurança; Saúde Higiene; Conservação/Manutenção; Atendimento ao Cliente; Portaria e Recepção; Acessos e Circulações; Setor Habitacional; entre outros. Os setores acima citados estão totalmente interligados favorecendo um atendimento diferenciado com qualidade aos clientes. Este é o princípio defendido na hospitalidade, segundo Gogoi(2004, 41), a mesma pode e reduz…

5. Atividade Colaborativa A Atividade Colaborativa é uma atividade elaborada em forma de estudo de caso, situação problema, projeto, e é realizada com o seu grupo de sala de aula. O objetivo é estimulá-lo a resolver uma tarefa por meio da discussão com os membros de seu grupo, promover a troca de ideias e a construção do conhecimento. Portanto, você tem responsabilidades individuais para cumprir, de modo a colaborar com o seu grupo na execução do trabalho. Converse com seus colegas na unidade e