Pre Projeto Atendimento Na Rede Hoteleira

1 - INTRODUÇÃO A expansão da indústria hoteleira no Brasil tem atingido patamares notáveis desde de meados da década de 90. Através de dados pode-se evidenciar que em duas décadas o número de unidades habitacionais aumentou em 10 vezes apenas na cidade de São Paulo. Fatos como este não deixam dúvidas de que o setor merece um olhar mais cuidadoso sobre seus aspectos de expansão, efeitos econômicos e de sustentabilidade, principalmente nos grandes centros, pois o crescimento apenas se…

Technology. “Confie em mim que no fim tudo dá certo Se ainda não deu certo é porque ainda não chegou no fim.” – Gabriel Pensador Conteúdo Conteúdo 1 - Enquadramento teórico 7 1.1 - Alojamento Turístico em Portugal 8 2 – Indústria Hoteleira e o Marketing 9 2.1 – Importância dos Clientes e o Customer Relationship Management 10 2.2 – Vantagens da utilização do Customer Relationship Management 13 2.3 – Tipos de dados de uma estratégia de Customer Relationship…

Elisa Catani Batista – Brasilia, 2005. 49 f. :il. Monografia (especialização) – Universidade de Brasilia, Centro de Excelencia em Turismo, 2005. Orientador: Joana d’Arc Bicalho Félix M.Sc. 1.Hotelaria. 2.Turismo de Hotelaria. 3. Humanização rede hospitalar. UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA - UnB CET - CENTRO DE EXCELÊNCIA DE TURISMO Curso de Especialização Formação de Consultores em Turismo AVALIAÇÃO PRESIDENTE: _________________________________________________ Professor…

entrevistas e pesquisas documentais, além de uma fundamentação bibliográfica, com o objetivo de analisar os serviços prestados pela rede hoteleira do Íbis Sorocaba e proporcionar oportunidades de melhoria como uma alternativa para o aumento de suas receitas por meio de eventos e pacotes em parceria com empresas que possuem devida necessidade e também novos projetos de caráter, propiciando a satisfação dos usuários e clientes no íbis. Os resultados apresentaram informações bastante…

Pós-graduação em Marketing de Serviços Projeto Cultural "Do meu ponto de vista" Professora Mônica Arouca Disciplina: Marketing em Serviços: Mercado de Cultura e Esportes São Paulo 2013 Nome Do Projeto: "Do meu ponto de vista" Proponente: Marketing de Serviços e Produções. Empresa: Atlantica Hotels 1. O que é? (Ellen) “Do meu Ponto de Vista” é uma exposição itinerante que ocorrerá em Shoppings de 16 localidades: Porto Alegre, Curitiba, São Paulo, Rio de Janeiro

Technology. “Confie em mim que no fim tudo dá certo Se ainda não deu certo é porque ainda não chegou no fim.” – Gabriel Pensador Conteúdo Conteúdo 1 - Enquadramento teórico 7 1.1 - Alojamento Turístico em Portugal 8 2 – Indústria Hoteleira e o Marketing 9 2.1 – Importância dos Clientes e o Customer Relationship Management 10 2.2 – Vantagens da utilização do Customer Relationship Management 13 2.3 – Tipos de dados de uma estratégia de Customer Relationship…

realizada em lugares particulares ou abandonados. Posteriormente, a rede de caminhos estendeu-se até o sul da Itália, de onde advém a frase "Todos os caminhos conduzem a Roma". Esses deslocamentos humanos de seu ambiente de vida a outras terras implicavam na necessidade de alojar-se em algum lugar, e os Romanos geralmente se alojavam em casas particulares, em templos pagãos das cidades ou em acampamentos fora desta. As redes foram com o tempo se alastrando por toda a península…

MÓDULO I - MEIOS DE HOSPEDAGEM E ADMINISTRAÇÃO TEMA 1: ORIGEM DA ATIVIDADE HOTELEIRA __________________________ 8 TEMA 2: TIPOS DE HOTÉIS __________________________________________ 9 Mas, Afinal, o que é um hotel? ______________________________ 9 TEMA 3: CATEGORIAS DE MEIOS DE HOSPEDAGEM __________________ 10 TEMA 4: ESTRUTURA HOTELEIRA ___________________________________ 11 TEMA 5: A COMUNICAÇÃO E SUA IMPORTÂNCIA _____________________ 12 TEMA 6: “MARKETING” HOTELEIRO…

Apoio: 1. INTRODUÇÃO AO TURISMO É um sistema de serviços que tem como finalidade única e exclusiva, o planejamento, a promoção e a execução de viagens além da existência da infra-estrutura adequada para recepção, hospedagem, consumo e atendimento as pessoas e/ou grupos, oriundos das suas localidades residências Organização Mundial do Turismo define turismo como “o deslocamento para fora do local de residência por período superior a 24 horas e inferior a 60 dias motivados por…

aprendizagem dos alunos iniciantes no mercado de trabalho, podendo também utilizar deste recurso para tornar o empreendimento diferenciado no mercado. Outro ponto importante é que verificou-se que a rede hoteleira é escassa na região da Cidade Industrial, além disso, a demanda hoteleira em Curitiba tem crescido muito e um hotel nessa região será de fundamental importância para atender este crescimento. A metodologia utilizada baseou-se em estudos exploratórios relativos a…