Postura No Atendimento

A postura inadequada é abrangente, vai desde a postura física ao mais sutil comentário negativo sobre a empresa na presença do cliente. Veja algumas posturas que o profissional de estética que são inadequadas frente aos seus clientes: mascar chicletes ou fumar no momento do atendimento, comer na frente do cliente comum nas empresas que oferecem lanches ou têm cantina, gritar para pedir alguma

POSTURA PROFISSIONAL O que é??? Postura Profissional é parceira da boa educação que recebemos desde cedo. Quando ouvimos a orientação de respeitar aos demais, sobre como nos comportarmos em público, de honrar compromissos e prezar por tudo aquilo que temos e conquistamos, nem imaginamos o quanto isso será empregado em nossa vida profissional. Para que serve??? A postura profissional serve para manter os os colaboradores dentro dos paramentros estabelecidos para que haja…

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul Campus Virtual Avaliação a Distância Unidade de Aprendizagem: Atendimento, Prospecção e Negociação. Curso: Tecnologia em comunicação institucional Professor: Alvaro Jose de Souto Nome do estudante: Jessica Oliveira da Rosa Data: 26/02/2015 Orientações: Procure o professor sempre que tiver dúvidas. Entregue a atividade no prazo estipulado. Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. Encaminhe a atividade via Espaço…

O QUE É QUALIDADE? 04 1.2. PARA QUE SERVE O ATENDIMENTO? 05 1.3. QUALIDADE NO ATENDIMENTO E CLIMA ORGANIZACIONAL 05 2. O PROFISSIONAL DO ATENDIMENTO 06 2.1. O QUE É NECESSÁRIO PARA REALIZAR UM ATENDIMENTO COM QUALIDADE? 07 2.2. PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS PARA UM ATENDIMENTO DE QUALIDADE 07 2.3. IMPORTÂNCIA DO BOM ATENDIMENTO 07 2.4. EXEMPLOS DE POSTURA NO ATENDIMENTO EFICAZ 07 3. ATENDIMENTO TELEFÔNICO 09 3.1. POSTURAS NO ATENDIMENTO TELEFÔNICO 09 4. NOÇÕES DE…

LÍDER MULTIPLICADOR Padronizar o “Multiplicador Estanplaza” unificando comportamento e postura de liderança e liderança intermediária, criando estilos próprios de multiplicadores. Capacitar a equipe a desenvolver futuros líderes retendo colaboradores através da PVT e aprendizado, transformando 100% da equipe em banco de talentos Transformar os números de nossos sinaleiros em comportamentos baseados nos quesitos de Atitude Anfitriã; Padronizar os serviços, com objetivo de que os…

CULTURA RIO QUENTE DE SERVIR Para trabalhar com atendimento ao público, alguns requisitos são essenciais para proporcionar experiência fantástica para o cliente. CARACTERISTICAS | X | VALOR RQR | GOSTAR DE SERVIR, DE FAZER O OUTRO FELIZ. | | ALEGRIA | SATISFAZER AS NECESSIDADES DO CLIENTE | | ALTA PERFOMANCE | TER HUMILDADE | | HOSPITALIDADE | CUIDAR DA APARÊNCIA | | | CULTIVAR UM ESTADO DE ESPÍRITO POSITIVO | | INOVAÇÃO | GOSTAR DE LIDAR COM GENTE | |…

identificados no dia? Foram utilizados instrumentos técnico-operativos? Como você avalia a postura ético-política do assistente social? Você faria alguma coisa diferente? A assistente social tirou várias dúvidas relativas ao projeto, não foi utilizado instrumento técnico operativo. A postura da assistente social foi bastante receptiva, critica e ética. Não há necessidade de agir diferente. 4- Avaliação das condições de atendimento (infraestrutura, programas, projetos e serviços…

TEÓRICA ......................................................................... 9 4.1. 4.2. A Importância da Capacitação dos Profissionais do SUS ............................ 9 4.3. 5. O Sistema de Atendimento do Sistema Único de Saúde ............................... 9 A Postura Profissional dos Serviços de Saúde em beneficio do Cidadão..10 METODOLOGIA ................................................................................................. 11 5.1.…

bancário) e na parte de compras de materiais elétricos. Balconista 1 – atendimento na parte de lustres e luminárias da empresa Idade: 25 a 30 anos Sexo: Feminino Habilidades: compreensão verbal, habilidade quantitativa, capacidade de raciocínio e visualização espacial, relacionamento, negociação, postura.Possuir experiência em vendas de artigos elétricos de decoração – lustres e luminárias. Balconista 2 – atendimento na parte de material elétrico em geral. Idade: 30 a…

centros de estética de forma geral. 2 – dESENVOLVIMENTO A cada ano são inseridos muitos profissionais de estética no mercado e este profissional deve ficar atento em relação ao seu comportamento social em seu local de trabalho. As principais posturas que devem ser evitadas são: os atrasos, pois tanto o cliente quanto o técnico se prejudicam. É tolerável até 10 minutos, passando disso se torna deselegante; evitar falar gírias ou palavrões, sua linguagem deve ser clara e objetiva para…