Plano De Melhoria E Indicadores Para Melhoria Do Processo Da Cadeia De Suprimentos Da Logistica Da Brf Perdigão

Introdução Neste trabalho, apresentaremos um plano de marketing para a linha de sopas da marca Knorr, fabricada pela empresa multinacional Unilever. A primeira etapa do plano é a de levantamento de informações a respeito do produto, da empresa, do setor, dos fatores macroambientais, dos fornecedores, dos concorrentes, dentre outras, para a construção de um sólido banco de dados. De posse das informações, é possível fazer um diagnóstico, com base no retrato tirado do mercado…

liberal. Com relação aos índices de satisfação o maior grau de satisfação percebido é no atendimento pessoal e o maior grau de insatisfação são as filas. O resultado da pesquisa aponta para um padrão de atendimento bom, mas deve-se buscar ações de melhoria visando a excelência. Palavras-Chave: Atendimento, Satisfação e Cliente. LIMA, Parte superior do formulário Parte inferior do formulário LIMA Eliane Vital. Diagnosis of satisfaction: in relation to…