6277 16393 Modelo Template EstudodeCaso v

levou em conta o foco da pesquisa a qual se baseia no nível de motivação e estresse desses colaboradores. 4.2 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS Os instrumentos de coleta de dados adotados neste trabalho são descritos no quadro a seguir. 11 Instrumento de Universo pesquisado Finalidade do Instrumento coleta de dados Entrevista Quatro consultores e cinco assis- Coletar informações necessátentes regionais da unidade. rias sobre a rotina do trabalho desse grupo. Observação Dire- Acompanhar o dia-a-dia dos Compreender os motivos de ta ou do partici- colaboradores observando como insatisfação. pantes está o clima organizacional dessa unidade. Documentos Boletins de Negociação Coletiva Até que ponto esses boletins enviados pela CEF aos funcio- informativos interferem neste nários e Boletins informativos ambiente. do Sindicato dos Bancários. Dados Arquivados Boletins de Negociação Coletiva Identificar se tais boletins são do período 2009/2010. fontes de informação aberta e verdadeira ou se tais informativos causam mais estresse e incertezas. Quadro 1- Instrumento de coleta de dados. Fonte: Unisul Virtual, 2007. 12 5 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DA REALIDADE OBSERVADA 5.1. Localização e caracterização histórica da Organização Criada em 1861, a CAIXA é o principal agente das políticas públicas do governo federal e, de uma forma ou de outra, está presente na vida de milhões de brasileiros. Isso porque a CAIXA – uma empresa 100% pública – atende não só…

_____________________________________________________________________________ MANUAL DE PROCEDIMENTOS DE VENDAS E ATENDIMENTO A CLIENTES _____________________________________________________________________________ VERSÃO 2.0 Atualização Setembro 2002 As informações contidas no presente manual são de caráter confidencial e devem ser mantidas em sigilo absoluto, não podendo ser reproduzidas ou divulgadas . I N D I C E I -…

Itapetinga 2010 gilmar campos rocha estágio Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Estágio Curricular. Prof. Itapetinga 2011 RELATÓRIO DE ESTÁGI0 Nome do estagiário: Gilmar Campos Rocha Nome da organização: Caixa Econômica Federal Tutor de Sala: Michele…

este trabalho analisar o clima organizacional dentro do ambiente de trabalho da Caixa Econômica Federal, Agência de Santa Maria/DF. A abordagem utilizada tomou-se por base o método quantitativo, em relação aos meios de pesquisa o presente trabalho utilizou a pesquisa de campo e também a bibliográfica, que fundamentou todo o referencial teórico. Foi utilizado um questionário como instrumento de pesquisa acerca da satisfação dos seus empregados, tendo sido aplicado a 20 colaboradores…

Redação Profª Maria Tereza Primeiros lugares do último concurso da CEF Alunos da Casa aprovados em todo o Brasil NORTE Marlison Mattos Pereira ‒ Santarém ‒ PA Roberta Degliomeni ‒ Cruzeiro do Sul ‒ AC Jessica Moreno ‒ Ji-Paraná ‒ RO Perliane Maria Silva de Araujo ‒ Castanhal ‒ PA NORDESTE Ana Carolina Possionato ‒ Bacabal ‒ MA Raphael Santos Correa Silva ‒ Aracajú ‒ SE André Felipe Alves das Chagas do Rosário ‒ Cascavel ‒ PB Francion Pereira dos Santos ‒ Patos ‒ PB…

Conhecimentos Bancários Prof. Edgar Abreu Conhecimentos Bancários Professor: Edgar Abreu www.acasadoconcurseiro.com.br Primeiros lugares do último concurso da CEF Alunos da Casa aprovados em todo o Brasil NORTE NORDESTE Marlon Mattos Pereira ‒ Santarém ‒ PA Roberta Degliomeni ‒ Cruzeiro do Sul ‒ AC Ana Carolina Possionato ‒ Bacabal ‒ MA Raphael Santos Correa Silva ‒ Aracajú ‒ SE André Felipe Alves das Chagas do Rosário ‒ Cascavel ‒ PB Francion Pereira dos…

Prezado Aluno: Algumas informações sobre este material de estudos: •• Este apostila é sem dúvida a mais completa e atualizada do mercado, certamente você não irá encontrar um material de tamanha qualidade, nem mesmo pagando. •• Este material foi elaborado com base no ultimo edital da Caixa Econômica Federal. •• O responsável pela elaboração desta apostila é o professor Edgar Abreu •• Esta apostila é disponibilizada gratuitamente para download no site da Casa do Concurseiro.…

Atendimento: Marketing Profª Amanda Lima Atendimento: Marketing Professora: Amanda Lima www.acasadoconcurseiro.com.br Primeiros lugares do último concurso da CEF Alunos da Casa aprovados em todo o Brasil NORTE Marlon Mattos Pereira ‒ Santarém ‒ PA Roberta Degliomeni ‒ Cruzeiro do Sul ‒ AC Jessica Moreno ‒ Ji-Paraná ‒ RO Perliane Maria Silva de Araujo ‒ Castanhal ‒ PA NORDESTE Ana Carolina Possionato ‒ Bacabal ‒ MA Raphael Santos Correa Silva ‒ Aracajú ‒ SE…

Atendimento: Marketing Profª Amanda Lima Atendimento: Marketing Professora: Amanda Lima www.acasadoconcurseiro.com.br Primeiros lugares do último concurso da CEF Alunos da Casa aprovados em todo o Brasil NORTE Marlon Mattos Pereira ‒ Santarém ‒ PA Roberta Degliomeni ‒ Cruzeiro do Sul ‒ AC Jessica Moreno ‒ Ji-Paraná ‒ RO Perliane Maria Silva de Araujo ‒ Castanhal ‒ PA NORDESTE Ana Carolina Possionato ‒ Bacabal ‒ MA Raphael Santos Correa Silva ‒ Aracajú ‒ SE…

Complemento - 1 SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL - ANALISTA DO BACEN 1.3. Grau de Desenvolvimento e Especialização do SFN 1. ESTRUTURA ATUAL 1.1. Conceituação de SFN O sistema financeiro nacional (SFN) é composto por um conjunto de instituições e instrumentos financeiros que procuram propiciar um fluxo regular de recursos entre poupadores (ofertadores de recursos) e tomadores de recursos, constituindo-se assim o chamado mercado financeiro e de capitais, no País.…