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Comunicação Curso de Administração A GESTÃO DE QUALIDADE NO SETOR HOTELEIRO: O Impacto da copa do mundo na hotelaria. INTRODUÇÃO JUSTIFICATIVA / PERGUNTA DA PESQUISA OBJETIVO GERAL E OBJETIVOS ESPECÍFICOS MATERIAIS E MÉTODOS CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA ETAPAS DA PESQUISA O QUE É QUALIDADE? FERRAMENTAS DA QUALIDADE QUALIDADE NA HOTELARIA E SUAS DETERMINANTES E DESAFIOS PANORAMA DA SITUAÇÃO DOS HOTÉIS NO BRASIL SBClass HOTÉIS E A COPA PROCESSO NO SETOR HOTELEIRO ESTUDO DE CASO CONSIDERAÇÕES FINAIS S U M Á R I O INTRODUÇÃO O Setor hoteleiro nas últimas décadas sofreu grandes mudanças para se adequar as novas necessidades e desejos dos clientes, as quais também foram necessárias para vencer a competição existente no mercado. Os hotéis deixaram de possuir somente espaços para alojar pessoas, e criaram espaços multifuncionais, oferecendo novos produtos e serviços com excelência na qualidade. Com o advento da copa do mundo a ser realizada no Brasil em 2014, o setor hoteleiro se viu diante de mais um desafio: se enquadrar nos altos padrões para receber um grande evento como este. JUSTIFICATIVA Discutir / identificar processos Identificar as mudanças sofridas pelo país Informações sobre o panorama do mercado nacional Verificar se atendem aos princípios de qualidade PERGUNTA DA PESQUISA O setor de Hotelaria brasileiro possui qualidade para receber eventos como a copa do mundo? OBJETIVO GERAL …

RESENHA DA TESE DESARROLO HOTELERO EM BRASIL: Panorama de mercado y perspectivas 1. CREDENCIAIS DO AUTOR Inserir um breve parágrafo com o currículo resumido do(s) autor(es) do artigo resenhado. 2. REFERÊNCIA CYPRIANO, Pedro dos Santos. Desarrollo Hotelero em Brasil – Panorama de mercado y perspectiva. Alicante, 2012. Tese (Mestrado em Direcionamento e Planificação do Turismo) – Universidad de Alicante. 3. TITULO O título “Desarrollo Hotelero em Brasil – Panorama de mercado y…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS DEPARTAMENTO DE TURISMO O PERFIL DO PROFISSIONAL DE HOTELARIA E SUAS COMPETÊNCIAS FRENTE AO MERCADO DE TRABALHO: Um estudo de caso sobre a percepção de alunos, professores e gestores. Juiz de Fora Dezembro de 2009 LUIZ CARLOS FERNANDES O PERFIL DO PROFISSIONAL DE HOTELARIA E SUAS COMPETÊNCIAS FRENTE AO…

ramo da ciência contábil que busca mensurar e qualificar os gasto referentes a produção e comercialização de produtos e/ou serviços. O setor hoteleiro é extremamente competitivo, sendo necessário um controle dos custos de produção, de forma a aumentar as chances da empresa perante os seus concorrentes. Neste panorama o trabalho em questão busca responder ao seguinte questionamento: a contabilidade de custos é utilizada com ferramenta de gestão na empresa em estudo? Hipótese:…

2 Município de Itabuna 2008 9 3.3 Município de Eunápolis 2007 9 3.4 Município de Itacaré 2008 10 3.5 Município de Porto Seguro 2009 11 4. IMPACTOS ECONÔMICOS DA CIDADE DE PORTO SEGURO 12 5. CENÁRIO ENÔMICO FUTURO 13 6. CONSIDERAÇÕES FINAIS 14 REFERÊNCIAS 15 1. INTRODUÇÃO Temos como foco deste trabalho, uma análise econômica regional sobre o produto hospedagem, foi traçado um breve panorama do segmento hoteleiro e seu desempenho no país com uma visão mais…

acadêmico desenvolvem-se diversas atividades teóricas que preparam o aluno para situações reais no mercado de trabalho. Porém, é necessário o cumprimento de um estagio durante o período acadêmico e algumas atividades extracurriculares para deixar o aluno apto e ambientado as situações reais que ele enfrentará em seu futuro profissional. Embora curse a faculdade de turismo, minha opção era a hotelaria. A área da prestação de serviços e fazer com que outros passem bem e se sintam…

visite um destino, como: as feiras e exposições, os congressos e convenções, e os acontecimentos especiais, tais como eventos desportivos, um festival ou um concurso de beleza. Resposta Selecionada: Incorretac. V, F, F, V, V Resposta Correta: Corretad. F, V, V, V, V Feedback da resposta: Muitas cidades brasileiras estão despertando para os diferentes eventos, este nicho de mercado, que se destaca em decorrência da grande receita que deixa nas localidades receptoras. O Turismo de…

da empresa sem o sistema. Com estes sistemas as empresas tiveram uma grande evolução. DESENVOLVIMENTO 1 Caracterização das empresas: -UTI CELULARES E INFORMATICA • Nome da empresa – UTI CELULARES E INFORMATICA • Endereço completo – Rua Pacifico Mascarenhas, nº343, Centro, Curvelo- MG • Telefone/fax - (38) 3721-1726 • Web site; e-mail. Celular2008@msn.com • Ramo de atividade e área de atuação – Manutenção de celulares e computadores…

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES INSTITUTO A VEZ DO MESTRE Panorama da Formação Profissional e a Matriz Curricular dos Cursos de Turismo no município do Rio de Janeiro Tatiana Schroeder Rio de Janeiro Setembro/2009 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES INSTITUTO A VEZ DO MESTRE Panorama da Formação Profissional e a Matriz Curricular dos Cursos de Turismo no…

redução será repassa ao consumidor, que terá tarifas mais atrativas e consequentemente, aumentará a taxa de ocupação dos hotéis da região. O Ministério do Turismo definiu uma nova classificação dos Meios de Hospedagem, a fim de se igualar à hotelaria de países ícones do turismo mundial. A classificação avalia diversos critérios para que a nomenclatura (estrelas) possa ser adotada pelo estabelecimento. Desta forma, os consumidores terão maiores informações e conhecimento dos…