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Vida e Obra: DAVID A. GARVIN Emmile Souza Silva Fernanda Moura Jackson Bezerra Costa Paulo Henrique S. dos Santos Willian Ramon de M. Cavalcante Imperatriz-Ma Maio-2014 Emmile Souza Silva Fernanda Moura Jackson Bezerra Costa Paulo Henrique dos Santos Willian Ramon de M. Cavalcante Vida e Obra: DAVID A. GARVIN Trabalho apresentado ao Professor Marcelo Lira da disciplina de Introdução a Engenharia de kProdução da turma 201, noturno do curso de Engenharia de Produção. Imperatriz - 07/05/2014 SUMÁRIO 1.__________________________________________________ INTRODUÇÃO 2.__________________________________________________ DESENVOLVIMENTO 2.1 David A. Garvin 2.2 Era da Inspeção 2.3 Era do Controle Estatístico da qualidade 2.4 Era da Garantia da Qualidade 2.5 Era da Gestão estatística

I GESTÃO DA QUALIDADE Prof. Me. Alexandre Saramelli Comercial antigo do Fusca (décadas de 1950 e 1960) Porteiro do hotel impressionado. Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=JU6nXW_ixtA Apresentação Estudar e discutir:  O correto entendimento do termo qualidade e gestão da qualidade.  O que é e como se faz uma boa gestão da qualidade. q  Quais são os conceitos, os modelos e as ferramentas.  A importância do conceito qualidade nas organizações atuais.  Relevância para os…

controverso, além de fundamental para as organizações modernas, a gestão da qualidade será tratada fora das áreas funcionais da empresa. Geralmente se fala de qualidade dentro da área de produção como afirma Garvin (2002, p. 45): “Em sua versão original, a qualidade era responsabilidade do departamento de produção; hoje saiu da fábrica e entrou na sala de alta gerência.”, Garvin (2002) complementa dizendo que essa mudança foi fundamental para o entendimento da qualidade. Por isso será…

Fundamentos da Qualidade Luiz Carlos Monteiro Gerente da Divisão de Orientação e Incentivo à Qualidade Quando surgiu a qualidade? Quando o Homem sente necessidades e cria expectativas. “O que é qualidade?” O que é qualidade? Qualidade Extrínseca é aquela que cada pessoa ou cliente imagina ou percebe subjetivamente no produto/serviço. Qualidade Intrínseca é aquela inerente ao produto, que existe objetiva e concretamente e que pode ser avaliada e mensurada…

GURUS DA QUALIDADE: DAVID GARVIN Joelson Coelho Jomar Ribeiro Lucas Borges Raphael Sathler Tiago Possato São Mateus 2014 Biografia e principais atuação no mercado de trabalho o o o o o Ph.D. em economia pelo MIT em 1979; Tornou-se professor de Administração Empresarial em Harvard Business School no mesmo ano; De 1988 a 1990 foi inspetor do Malcolm Baldrige National; Serviu na Comissão de Estudos Industriais do Conselho de Pesquisa Nacional (EUA) de…

David Garvin e Kaoru Ishikawa UEZO Nomes: Beatriz dos Santos Peixoto da Silva Daniel Gil de Moura Eduardo da Silva Fonseca Suzane de Sant' Ana Oliveira Disciplina: Gestão da Qualidade Prof.ª: Sirlei DAVID A. GARVIN Ph.D. em economia pelo M.I.T. em 1979, Garvin foi professor de Administração Empresarial em Harvard desde aquele mesmo ano. De 1988 a 1990 foi inspetor do Malcolm Baldrige National Prêmio de Qualidade, e de 1991-1992 ele serviu na Comissão de…

David A.Garvin é um dos mais recentes gurus da Qualidade. Ph.D. em economia pelo M.I.T., foi professor de Administração Empresarial em Harvard, inspetor do Prêmio de Qualidade Malcolm Baldrige e serviu na Comissão de Estudos Industriais do Conselho de Pesquisa Nacional (EUA). Além disso tudo, também foi consultor de grandes empresas no mundo. Garvin mora em Lexington, Massachusetts. Segundo Garvin, “se a qualidade deve ser gerenciada, precisa ser primeiro entendida”. – creio que todos…

David A. Garvin Professor e pesquisador, Garvin se interessa pelas áreas de administração geral e mudança estratégica; foi professor de Administração Empresarial em Harvard desde 1979. Atualmente interessa-se por aprendizagem organizacional e processos de administração e de 1991-1992 ele serviu na Comissão de Estudos Industriais do Conselho de Pesquisa Nacional. David A. Garvin afirma que a Qualidade é a principal arma para garantir os lucros e reduzir os prejuízos e completa…

Segundo David Garvin, “se a qualidade deve ser gerenciada, ela precisa ser primeira entendida”. Para Garvin, se os gerentes esperam ter sucesso, tem que mudar agressivamente para melhorar seu entendimento das praticas e desempenho da qualidade, com mais detalhes sobre a opinião dos clientes, os níveis da qualidade dos concorrentes, e especialmente, o conhecimento de seu próprio desempenho da qualidade, desta forma ele afirma que a qualidade pode ser a melhor maneira de garantir lucros e…

David A. GARVIN Professor de Administração Empresarial em Harvard desde 1979. Ph.D. em economia pelo M.I.T. em 1979. De 1988-1990 foi inspetor do Malcolm Baldrige National Prêmio de Qualidade, e de 1991-1992 ele serviu na Comissão de Estudos Industriais do Conselho de Pesquisa Nacional. Consultor de empresas como Boeing, Booz-Allen & Hamilton, Gillette, 3M, e Warner-Lambert. Professor pesquisador Garvin se interessa pelas áeas de administração geral e mudança estratégica. Ele atualmente…