Trabalho de gerencia das organizaçoes

de Caminhões – Dibracam – é um concessionário de Caminhões de marca Volkswagen. Fundada em 1997 no município de Santo André – São Paulo, iniciou suas atividades com o intuito de proporcionar o melhor suporte para o atendimento pós – venda a seus clientes e consumidores. Hoje a empresa é líder em vendas dentre as concessionárias de caminhões Volkswagen em todo o Brasil, juntamente com a Dibracam, a marca Volkswagen também libera o mercado brasileiro no segmento de caminhões, brigando com fontes concorrentes como a Mercedes-Benz. O grande diferencial dos concorrentes Volkswagen é principalmente da Dibracam é o pós-venda, que tem como finalidade buscar a total satisfação de seus clientes. O pós-venda realizado pelo departamento de assistência técnica, por esse atrativo optamos por trabalhar com base neste departamento, porém juntamente com ele, os departamentos de peças e administração são fundamentais pra eficácia dos processos. A empresa foi certificada pela NBR ISSO 9001:2000 no ano de 2000 e busca cada vez a melhoria de seis processos. Atualmente a empresa oferece ferramentas de trabalho modernas e de alta tecnologia, e uma gestão democrática e eficiente, para que seus colaboradores possam atingir a máxima qualidade de trabalho e com isso conquistar a satisfação e a fidelidade de seus clientes. Introdução Escolhemos a Dibracam, por ser uma empresa que possui como diferencial o pós – venda, assim atraindo a fidelizando os seus clientes. Assim identificamos…

sócios, fatos pitorescos, situação atual e planos futuros. Missão/objetivos – razão de ser da empresa/organização e finalidades sociais e/ou econômicas. Produtos/serviços – tipos, qualidades, desempenho, produção, distribuidores, fornecedores, comercialização, assistência técnica, garantia. Mercado/público-alvo – locais de atuação, perfil e dimensão. Estrutura de funcionamento – Estrutura organizacional, organograma, cargos e funções, número de empregados, natureza jurídica, horário…

Organograma 1 26/out/2011 CONCEITO   Instrumento usado para configurar e estabelecer a estrutura formal de uma empresa ou de uma de suas partes em um determinado momento; é uma forma estática de configurar a empresa. Mostrar órgãos, posicionamentos, vias hierárquicas existentes e linhas de autoridade e subordinação. 2 26/out/2011 VANTAGENS    Visualização rápida de quem é quem na estrutura; Visualização dos assessores e responsabilidades;…

Código de Endereçamento Postal. T.I. – Tecnologia da Informação. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 09 1. REVISÃO CONCEITUAL 10 2. ESTUDO DE CASO 12 2.1. Perfil da organização 12 2.1.1 Natureza e ramo de atuação 13 2.1.2 Porte 13 2.1.3 Principais produtos e serviços 14 2.1.4 Principais equipamentos 14 2.1.5 Principais processos 15 2.1.6 Composição da força de…

............................................................ | 20 | FIGURA 4.6 - Organograma Estrutura Administrativa – Prefeitura Municipal.................. | 26 | FIGURA 4.7 Organograma Estrutura Administrativa – Gabinete do Prefeito..................... | 27 | FIGURA 4.8 Organograma Estrutura Administrativa – Secretaria Municipal de Administração e Finanças..................................................................................................... | 28 | FIGURA 4.9…

......................................... 6 2.ORGANIZAÇÃO................................................................................................ 7,8 3.APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS................................................... 8 3.1 ORGANOGRAMA................................................................................ 8 3.1.1 FUNCIONOGRAMA.......................................................................... 9 3.1.2…

Prof. Universidade Paulista – UNIP SÃO PAULO 2015 RESUMO Este relatório mostra as atividades referentes ao período obrigatório de estágio do curso de Engenharia Civil, oferecido pela Universidade Paulista – UNIP Anchieta. O período de trabalho teve inicio no dia 02 de Março de 2010 e foi realizado na empresa Versatil Engenharia Ltda., localizada em Santo André no bairro Vila Guiomar. Neste trabalho serão relatadas todas as atividades desenvolvidas durante este período. Palavras…

em Engenharia Informática Instrumentos de Gestão : 2011 Organograma 8 Trabalho realizado por : …

ORGANOGRAMA É a representação gráfica da estrutura organizacional ORGANOGRAMA • Vantagens: visualiza de imediato os órgãos de linha e de assessoramento; indica a relação entre órgãos; possibilita o conhecimento formal da comunicação. • Desvantagens: é estático; é altamente formal; não indica todas as relações e situações. Decisões importantes no processo de organização de uma empresa: 1. Definir a divisão do trabalho e responsabilidades 2. Definir tipo de autoridade 3. Definir…

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PIM Projeto Integrado Multidisciplinar Aluno: Ivanildo Lobato do Nascimento 2011 RESUMO Este Projeto Integrado Multidisciplinar tem como objeto de analise a empresa CLUBE DA INFORMÁTICA S/S LTDA-ME que tem como atividade principal a prestação de serviços no segmento de assistência técnica em equipamentos de informática, mas que pode atuar também no segmento de treinamentos (cursos) e…