Cases

Case: BankBoston O BankBoston há cerca de 50 anos. Em 1995, foi o primeiro banco da América latina a conquistar dois certificados de qualidade ISSO-9002, e creditou essa conquista aos seus funcionários. Sua política de Recursos Humanos enfatiza o desenvolvimento e o treinamento constante, no sentindo de preparar seus funcionários tanto para a carreira profissional como para uma melhor formação. O banco, nesses últimos anos, montou uma empresa de cartão de credito e estruturou uma financeira, lançando diversos produtos. De novembro 1997 a janeiro de 1999, abriu 29 novas agencias, elevando sua a rede a 63. A que meta e chegar a 150 mil clientes em 1999. Enfim, está crescendo muito termos de negócios, e o número de pessoas dentro do RH continua o mesmo. Pensando em uma estrutura de RH que privilegia o cliente interno e não o produto, o banco estruturou-se então em cinco grandes segmentos; Invest Bank, Corporate Bank, Tecnologia/Operações e Crédito. No futuro, o Banco acredita na tendência de terceirizar as áreas administrativas, cabendo ao RH trabalhar exclusivamente na gestão de pessoas. O Banco tem como filosofia: “Funcionario cresce junto com a organização; os funcionários são acionistas do Banco. Se o Banco está indo bem, o funcionário está indo bem... Não dá para uma organização ir bem e o funcionário ir mal”. Case: Basf S.A. Um dos maiores desafios que a Basf, empresa alemã atuante no setor químico, enfrenta na área de Recursos Humanos é a…

Faculdade Olga Mettig Curso: Administração Disciplina: Teoria da Administração II Docente Virginia Di Tullio Turma: 2º Semestre / Atividade Domiciliar Discente: Jamile Sant’ Anna Resenha Crítica Jamile Brandão Sant’ Anna, acadêmico de Teoria Geral de Administração II, da Faculdade Olga Mettig. O Barco Corporativo e as Pessoas de Atitudes; Amorim, Antonio Luiz e Filho, Victoriano Garrido; 1ª Edição, Editora Casa da Qualidade. Amorim, Antonio Luiz – Formado em…

EM ADMINISTRAÇÃO IVONICE DE JESUS ARAÚJO RESENHA DO LIVRO O BARCO CORPORATIVO E AS PESSOAS DE ATITUDE SALVADOR 2014 IVONICE DE JESUS ARAÚJO RESENHA DO LIVRO O BARCO CORPORATIVO (E AS PESSOAS DE ATITUDE) Resenha apresentada com finalidade de incrementar a nota parcial da disciplina Teoria Geral da Administração II. Ao curso de Administração da Faculdade Olga…

Siemens: Revisão da estratégia de Gestão de Pessoas Case preparado sob a orientação dos professores Francisco Gracioso e Eduardo Rienzo Najjar. Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM/EXAME. www.espm.br centraldecases@espm.br (11) 5085-4625 *Resumo Este estudo apresenta aspectos referentes à estratégia de condução da política de Recursos Humanos e suas…

Siemens: Revisão da estratégia de Gestão de Pessoas Case preparado sob a orientação dos professores Francisco Gracioso e Eduardo Rienzo Najjar. Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM/EXAME. www.espm.br centraldecases@espm.br (11) 5085-4625 *Resumo Este estudo apresenta aspectos referentes à estratégia de condução da política de Recursos Humanos e suas…

alimentavam diversos setores da indústria. Neste panorama, a Stihl inventou a motosserra e desde então a empresa vem sendo marcada pelo progresso tecnológico, por investimentos em pesquisas e modernização de processos. Atualmente o Grupo Stihl desenvolve, produz e comercializa ferramentas elétricas para a indústria agrícola e de construção por meio de uma rede de 40.000 revendedores autorizados em mais de 160 países. No Brasil O Brasil importou as primeiras motosserras Stihl em…

ÉTICA, LIDERANÇA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Professora: Ecléa Hauber GOING FLAT: PURSUIT OF A DEMOCRATIC ORGANIZATIONAL STRUCTURE Análise crítica dos fatos: O case “GOING FLAT” nos mostra a experiência de uma nova profissional, Bella Wilfer, que após se formar e passar por uma breve experiência como trainee em uma grande empresa de consultoria tenta mudar sua trajetória e é atraída pela “Ethical Business Company” (ECB), uma empresa do ramo de consultoria de ética com uma nova…

prospecção e feche mais negócios. Seus vendedores poderão identificar oportunidades de vendas casadas ou cruzadas e acompanhar todos os passos de negociação. • Gerenciamento de oportunidades e clientes potenciais. • Gerenciamento do território, contatos, contas e agenda. • Análise e previsão das vendas. • Acesso rápido a produtos, serviços, a dispositivos móveis, preços e cotações. Serviço de atendimento ao cliente • Proporciona maior valor aos clientes. • Reação rápida aos…

prospecção e feche mais negócios. Seus vendedores poderão identificar oportunidades de vendas casadas ou cruzadas e acompanhar todos os passos de negociação. • Gerenciamento de oportunidades e clientes potenciais. • Gerenciamento do território, contatos, contas e agenda. • Análise e previsão das vendas. • Acesso rápido a produtos, serviços, a dispositivos móveis, preços e cotações. Serviço de atendimento ao cliente • Proporciona maior valor aos clientes. • Reação rápida aos…

Ce n t r a l d e Ca se s ESPM / EX AM E CASE Nº 015 Case-Study Siemens - Revisão da estratégia de Gestão de Pessoas Conceituação: Estratégia de condução da política de Recursos Humanos e suas implicações no desenvolvimento de lideranças e no resultado da Siemens Nota Importante ESTE CASO SE DESTINA EXCLUSIVAMENTE AO ESTUDO E DISCUSSÃO EM CLASSE, SENDO PROIBIDA A SUA UTILIZAÇÃO OU REPRODUÇÃO EM QUALQUER OUTRA FORMA. DIREITOS RESERVADOS ESPM/EXAME. Este case…