Normas Pnq

mobilizar os órgãos e entidades da administração pública para a melhoria da gestão e para a desburocratização; Apoiar tecnicamente os órgãos e entidades da administração pública na melhoria do atendimento ao cidadão e na simplificação de procedimentos e normas; Orientar e capacitar os órgãos e entidades da administração publica para a implantação de ciclos contínuos de avaliação e de melhoria da gestão; e desenvolver modelo de excelência em gestão pública, fixando parâmetros e…

de análise crítica, baseando-se na sua consistência, consonância, vantagem e viabilidade e da definição dos elementos do Sistema de Gestão da Qualidade que estarão alinhados com a estratégia da empresa, mantendo coerência com o modelo de Gestão do PNQ e aplicando o modelo Conceito-Método-Ambiente. O estudo apresentado foi desenvolvido em cinco etapas que serão apresentadas a seguir. 1a Etapa: Diagnóstico do Estado Atual da Empresa Utilizando o SWOT Nessa estapa, várias perguntas foram…

estratégias e metas e a utilização de indicadores e informações complementares para possibilitar o planejamento, monitoramento, análise e melhoria nos setores de trabalho, principais processos e na organização como um todo. Bibliografia: Fundação PNQ, Critérios de Excelência 2001. Análise estrutural de indústrias Michael Porter propõe um modelo de análise de indústrias baseado em cinco forças, que determinam a competição entre as empresas do setor. As cinco forças são as seguintes: …

SISTEMA DE LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES GANHADORAS DO PRÊMIO NACIONAL DE QUALIDADE (PNQ) Anselmo Nascimento (Unimep) anselmo.nascimento@tavex.com.br Carlos Roberto Camello Lima (Unimep) crclima@unimep.br Este artigo analisa o sistema de liderança como um conjunto de práticas e de ações, a cultura da excelência e a análise do desempenho nas organizações ganhadoras do Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ). Com base em uma pesquisa documental, iddentificaram-se as práticas e requisitos de

forma, condições e cronograma estabelecidos no presente Edital e seus Anexos, na cidade de Brasília – DF, no Ed. Sede do MTE, situado na Esplanada dos Ministérios, Bloco F, 3º Andar. I – DA CONCEITUAÇÃO 1.1 – O Plano Nacional de Qualificação – PNQ, é parte integrada do Sistema Nacional de Emprego – SINE, é financiado com recursos do Fundo de Amparo ao Trabalhador – FAT, cujas transferências aos Estados, Municípios, Distrito Federal, organizações governamentais, intergovernamentais…

Gestão da qualidade A gestão da qualidade é um modelo implementado a partir de 1990 nas empresas. Ele incorpora essas competências da organização – aprender, interagir e responder ao mercado. A década de 1990 marcou também o início da utilização das normas ISO 9000 sobre modelo de garantia de qualidade. No mesmo ano, foi lançado o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade. O objetivo era aumentar a competitividade do produto brasileiro. Vários estados brasileiros criaram seus…

Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) e representá-lo em fóruns internacionais. A FNQ busca a excelência na qualidade, ela edita materiais e todo ano este é revisado por acadêmicos e por profissionais de diversas áreas, buscando atualiza-lo com troca de informações e fundações internacionais. As informações e material da FNQ estão disponibilizados no site da própria FNQ. A FNQ conduziu ciclos de premiação e mais de 140 organizações receberam visita dos examinadores. O PNQ e o FNQ…

2.5 Auditorias de Acompanhamento 10 2.6 ISOS Usadas no Brasil 11 3 ABNT 13 4 FNQ 14 5 PFNQ 16 6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 17 1 Normalização Normalização é o ato de organizar atividades criando regras ou normas, contribuindo assim para o desenvolvimento econômico e social. O objetivo da Normalização é unificar vários objetos utilizados para a mesma finalidade em apenas um que possa atender todas as necessidades. 1.1 Benefícios da…

busca a promoção de ações que busque o entendimento pleno da gestão nos critérios de excelência. O material é revisado com periodicidade anual por profissionais e acadêmicos comparando com diversas fundações internacionais com prêmios similares. O PNQ tem como objetivo estimular a melhoria da qualidade de gestão das empresas brasileiras, reconhecendo anualmente aquelas que atingiram nível classe mundial, promovendo, interna e externamente ,a reputação de excelência de seus produtos e…

– Organizações vencedoras do PNQ ...................................................................... 76 Quadro 11 – O estado da arte na aplicação do PNQ ................................................................ 80 Quadro 12 – Organizações vencedoras do Prêmio de Excelência da EFQM no ano de 2009 . 87 Quadro 13 – Fundamentos da Excelência dos Prêmios: MBNQA, EFQMEA, PNQ e DP ..... 90 Quadro 14 – Critérios de Excelência dos Prêmios: DP, MBNQA, EFQMEA, PNQ............... 97 Quadro 15