Normas Pnq

do Modelo de Excelência da Gestão, a organização precisa atender plenamente as necessidades das partes interessadas, baseando seu desempenho em práticas modernas de gestão e alcançando os resultados positivos que estas práticas pregam. No Brasil o PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade) é a maneira mais evidente de avaliar e ajudar as empresas a alcançarem este nível de excelência de suas atividades. Este e outros prêmios de qualidade são maneiras de analisar o sistema de gestão da empresa,…

Planos Setoriais constituem o Plano Nacional de Qualificação – PNQ. Ressalte-se que, em 2008, as ações de qualificação social e profissional de trabalhadores alcançaram maior efetividade com a Resolução Nº. 575, de 28 de abril de 2008, do Conselho Deliberativo do Fundo de Amparo ao Trabalhador - CODEFAT, que estabeleceu diretrizes e critérios para transferências de recursos do Fundo de Amparo ao Trabalhador - FAT (que financia as ações do PNQ) aos estados, municípios e entidades sem…

estabelecendo controle, adequação e aprendizado das práticas de Excelência na Gestão, buscando a integração, padronização e revisão dos processos e procedimentos internos (FNQ, 2007; FPNQ, 2004; 2007). Candidatar-se aos Prêmios Nacionais da Qualidade (PNQ) representa submeter-se à organização e uma análise aprofundada de sua gestão, efetuada por examinadores voluntários treinados pelos respectivos programas, e guiados por um criterioso Código de Ética, obtendo-se ao final do…

solução do mesmo. Para isso, Moraes (1999) indica dois movimentos. O primeiro é a formalização de valores e normas baseados na noção de competências individuais, a fim da adoção e do equilíbrio de novas formas de regulação das relações de trabalho e de organização social. O segundo movimento proposto pela autora é de buscar legitimação social desses mesmos valores e normas. Ainda conforme Moraes (1999), a regulação das relações sociais e de trabalho busca…

MBA em Gestão Empresarial Capítulo 3- Prêmio Nacional de Qualidade O prêmio nacional de qualidade (PNQ) é administrado pela Fundação Nacional de Qualidade (FNQ). Esta instituição foi fundada no Brasil em 1991, sendo formada por 39 organizações privadas e públicas. Para a FNQ, buscar a gestão de qualidade nas empresas está vinculado ao atendimento do modelo de gestão referenciado nos Critérios de excelência (CE), um material que é editado anualmente pela FNQ. O CE pode ser entendido como

Gestão do Desperdício. Gestão da Estatística Gestão da Qualidade Total Gestão da Economia. Gestão da Produtividade 2a Questão (Ref.: 201201373519) Pontos: 1,0 / 1,0 Patrícia deseja obter a certificação de alguns processos de sua empresa através das normas ISO. Para tal, deverá realizar a normalização dos mesmos. Considerando que atualmente sua empresa deseja apresentar a sociedade os meios eficazes para aferir a qualidade dos bens e serviços, qual dos objetivos da normalização ela…

Atenta à importância da Gestão da Qualidade, em 2007, a Elektro foi certificada com a norma ISO 9001. A conquista soma-se a outras duas certificações obtidas pela empresa: a NBR ISO 14001:2004 (Meio Ambiente) e OHSAS 18001:2007 (Segurança e Saúde Ocupacional). Segundo a ABT (Associação Brasileira de Teleatendimento), em 2010, o Call Center da Elektro tornou-se o primeiro do Brasil a ser certificado nas três normas. Em 2008, a Elektro inaugurou seu novo Centro de Distribuição, na cidade…

REQUISITOS PARA HABILITAÇÃO AO PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE, DO MINISTÉRIO DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA a) Pesquisa dos requisitos de excelência do prêmio PNQ; b) Formação de um grupo para analisar os requisitos e pôr em pratica; c) Envio de diagnóstico da IFE para analise a FNQ (Fundação Nacional da Qualidade). 6. Associação à ABNT a)Formação de biblioteca de Normas técnicas, NBR. RESULTADOS ESPERADOS Através das etapas descritas, no item anterior, bem como das atividades…

Qualidade MBA em GERÊNCIA de PROJETOS 44 ISO 9000 (1)  O QUE É ..... E HISTÓRICO  EVOLUÇÃO  ISO 9000 NO BRASIL  O Papel da ABNT  O Papel do INMETRO  ETAPAS PARA A CERTIFICAÇÃO Gerência de Qualidade MBA em GERÊNCIA de PROJETOS 45 SÉRIE de NORMAS ISO 9000 ISO 9000 .....Fundamentos e Vocabulário ISO 9001 ......Requisitos ISO 9004 ......Diretrizes para Melhorias de Desempenho ISO 19011 ....Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão da Qualidade e Ambiental Gerência de…

prática dos cursos de Tecnologia em Recursos Humanos, Processos Gerenciais, Administração e Engenharia da Produção, considerando o saber interdisciplinar propostos nesta disciplina através da interlocução com temas do PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE E AS NORMAS ISO 9000-2000, 9001-2000 e 9001-2008 Na dimensão prática, o aluno pode refletir sobre como elaborar e realizar intervenção em problemas relacionados ao contexto das práticas das disciplinas. O presente estudo dirigido visa…