Metodologias De Qualidade Em Ti

COMERCIAL - SENAC/PR Leonardo Guerreiro SERVICE DESK Estudo de viabilidade para implementação Case SOFHAR Trabalho de conclusão de Curso de pós-graduação, apresentado como requisito parcial para obtenção do título de especialista em Governança de TI, do SENAC – PR. Orientador: Hamilton Edson Lopes de Souza, MSc Curitiba 2012 Dedico aos meus familiares e amigos, o fruto de meu esforço. Cheguei até aqui graças ao apoio, incentivo e compreensão que recebi durante todo…

pensar, relacionar os dados obtidos e inventar melhores maneiras de utilizar essas informações. O papel da Gestão de TI é viabilizar esse processo, auxiliando a interação e comunicação, além do armazenamento e filtragem dos dados. Obviamente os requisitos de segurança e confiabilidade estão aumentando e é preciso expandir a nossa visão técnica. Conforme o passar do tempo, os sistemas de TI se tornaram mais críticos para as operações corporativas e os setores operacionais de tecnologia…

br/home/gestao-de-ti/gerencia-de-projetos.html Métricas e metodologias Alessandro Chies [pic][pic][pic] Metodologias e indicadores permitem medir e avaliar a performance dos sistemas, facilitando o gerenciamento da TI. Padrões de mercado "O que não se pode medir não se pode gerenciar." A frase é de Peter Drucker, conceituado professor, consultor e um dos papas da administração moderna, e traduz bem a necessidade, cada vez maior, de que os atuais gestores de TI…

GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ÊNIO SANHUDO MORAIS BENEFÍCIOS IDENTIFICADOS COM A IMPLEMENTAÇÃO DE PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO Porto Alegre 2010 ÊNIO SANHUDO MORAIS BENEFÍCIOS IDENTIFICADOS COM A IMPLEMENTAÇÃO DE PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do…

Público às Metodologias Ágeis Bruno Siqueira Silva Gustavo Robichez de Carvalho Otávio Albuquerque Ritter dos Santos Departamento de Informática PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO RUA MARQUÊS DE SÃO VICENTE, 225 - CEP 22451-900 RIO DE JANEIRO - BRASIL Monografias em Ciência da Computação, No.13/12 ISSN: 0103-9741 Editor: Prof. Carlos José Pereira de Lucena Setembro, 2012 Adaptação na Prática de um Setor Público às…

determinado objetivo. Na área de t.i existem algumas metodologias de se esboçar processos, são eles: ITIL V3 -> Onde são explicados os conceitos da ITIL, seus processos e como devem ser executados nas empresas. COBIT -> Onde são explicados os conceitos de governança corporativa e governança de TI. PMP -> Onde são explicados os conceitos de gerenciamento de projetos com base no PMBok. SCRUM -> Onde são explicados os conceitos da metodologia ágil de gerenciamento de…

Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação. Outsourcing de TI Nome do aluno: Aline dos Santos Martins Aguiar Presidente Prudente – SP 1/2014 1. OUTSOURCING DE TI O serviço Outsourcing para as empresas veio como uma resposta rápida ao grande crescimento interno das organizações, conforme as empresas foram crescendo se deu a necessidade de contratar serviços de terceiros para que os funcionários não precisassem parar suas atividades atuais e…

ADMINISTRAÇÃO ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DA QUALIDADE PROPOSTA DE UM GUIA PARA UTILIZAÇÃO DO QFD NO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIA DA INFOMAÇÃO Valdinei Leandro de Santana Curitiba Dezembro 2004 Valdinei Leandro de Santana PROPOSTA DE UM GUIA PARA UTILIZAÇÃO DO QFD NO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIA DA INFOMAÇÃO Projeto Técnico apresentado à Universidade Federal do Paraná para obtenção do título de Especialista em Gestão da Qualidade Orientador: José Amaro…

GOVERNANÇA DE TI: UMA ANÁLISE APROFUNDADA DO MODELO ITIL 1 INTRODUÇÃO 4 1.1 Tema 4 1.2 Justificativa 4 1.3 Objetivos 5 1.3.1 Objetivo Geral 5 1.3.2 Objetivos Específicos 5 1.4 Hipóteses 5 1.5 Referencial Teórico 5 1.5.1 O que é Governança de TI 5 1.5.2 Origem da Governança de TI 8 1.5.3 Características do modelo ITIL 8 2 METODOLOGIA 10 3 CRONOGRAMA 11 4 REFERÊNCIAS 12 1 INTRODUÇÃO

modelo para a governança de TI (Tecnologia da Informação), e um dos mais usados, surgiu em meados da década de 90 pela ISACF (information systems auditors control foundation) ou (auditores do sistema de informação da fundação de controle) que com o lançamento do COBIT se transformou na ISACA (information system auditors and control association) ou (informação do sistema de contas e associação de controle). O COBIT é uma série de recursos que melhoram o gerenciamento do TI de uma empresa…