Manual De Certificação Dos Serviços Externos

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ..............................................................Pág. 14 5.1 - Rotina 5.2 - Processos 5.3 - O Programa de Qualidade 5’S 6. POR QUE PADRONIZAR AS ROTINAS ADMINISTRATIVAS? ..........Pág. 17 6.1 - A Importância da Certificação de Qualidade 7. CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................Pág. 21 8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .....................................................Pág. 22 9.…

...................... 4 2.2. Seleção de outros fatores externos à propriedade ....................................................... 5 2.2.1 Opção pelas atividades a serem desenvolvidas .......................................................... 5 2.2.2 Assistência técnica ...................................................................................................... 6 2.2.3 A escolha da certificadora ou do tipo de certificação…

ARTIGO DE CERTIFICAÇÃO Porque há necessidade de certificar? A garantia da qualidade é uma função da empresa que visa confirmar se todas as atividades da qualidade estão sendo conduzidas da forma requerida e se todas as ações necessárias para o atendimento das necessidades dos clientes estão sendo orientadas de maneira completa e adequadas. Tipos de certificação citadas no artigo A implantação do Sistema da Qualidade ISO 9001:2000, em uma empresa de serviços terceirizados de refeições

1. INTRODUÇÃO A Acreditação Hospitalar é um importante mecanismos de avaliação da qualidade de um serviço em saúde. Define-se Acreditação como um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde, voluntário, periódico e reservado. Nas experiências, brasileira e internacional, é uma ação coordenada por uma organização ou agência não governamental encarregada do desenvolvimento e implantação da sua metodologia. Em seus princípios tem um caráter eminentemente…

atender as exigências destes programas, consecutivamente prestarem um bom serviço. Com a conquista de certificações que atestam o Sistema de Qualidade implantado nas empresas, fica comprovado que as mesmas utilizam métodos e/ ou ferramentas de gestão que possibilitam ganhos de eficiência e maior satisfação de seus clientes. No caso específico das empresas de transporte rodoviários de produtos perigosos, os processos de certificação são uma novidade, o que deriva de uma situação…

Rio de Janeiro CEP: 99.999-999 Tel.: (21) 111-1111 MISSÃO: Fornecer serviços de alimentação com ótima qualidade, com grande variedade, a preço de mercado e atendimento a nível internacional em ambiente descontraído e seguro. RESPONSABILIDADE: Manter o padrão de qualidade compatível com as necessidades e expectativas dos clientes. RESPONSÁVEL: Proprietário. 2 – DEFINIÇÕES Produto: insumos e serviços; Não-conformidade: desvio dos parâmetros especificados; Sistema da…

2014/2015 Gestão da Distribuição e da Logística Documentação e Certificação na Logística e Distribuição Capítulo 3 - Certificação de Profissionais e de Operações Logísticas Adaptado de : Oxana Semedo| Miguel Seabra ESCE 2014/2015 Índice 3. Certificação Profissional e de Operações Logísticas 3.1. Certificação Profissional 3.1.1. Certificação dos profissionais da logística e da distribuição 3.1.2. Organizações de certificação 3.1.3. Profissões e formação em…

Qualidade. A primeira versão criou uma estrutura de três normas sujeitas a certificação. Três anos depois, a ABNT publicou a primeira versão (tradução) da série ISO 9000 no Brasil. A série brasileira foi nomeada série NBR 19000. Em 1994, a série foi revisada, porém, sem grandes modificações, apenas com uma pequena ampliação e alguns esclarecimentos em seus requisitos, mantendo a mesma estrutura, ou seja, três normas sujeitas a certificação; em paralelo, a ABNT revisou as normas…

outubro de 2014. : INTRODUÇÃO Neste trabalho, demonstraremos a pesquisa feita em um hospital ortopédico, na Cidade de Palmas-TO. O hospital está em processo para a certificação de Acreditação Hospitalar. E a instituição deseja demonstrar sua preocupação com a qualidade nos serviços prestados através da obtenção da Acreditação. Por isso todos estão empenhados nesse processo, unidos os objetivos individuais e tornando comum à todos da equipe.

desenvolvimento deste trabalho se fundamentou nos conceitos básicos da qualidade e na importância da certificação, mas precisamente a ISO 9001, dentro de empresas que exercem influência no setor da construção civil, diante das exigências que o mercado vem oferecendo a elas. O trabalho abordou as dificuldades, limitações e consequências positivas e negativas no processo de implementação da qualidade através da certificação ISO 9001, a partir da análise comparativa entre os dados…