Aula 002 Adm De Vendas 2014

Administração de Vendas Profª. Me. Cláudia C. Batistela claudia.batistela@unicesumar.edu.br 1 Agenda • • • • • Profissionais da Administração de Vendas. Supervisor de Vendas. Vendedor. Assistente de vendas. Promotor de Vendas. • Perfil do Profissional de Vendas. • Habilidades do Profissional de Vendas. 2 Agenda • Necessidade do Consumidor. • Estágios no processo de vendas. • Dimensionamento da equipe de vendas. • Organização na Administração de Vendas. 3 Supervisor de Vendas Supervisor de Vendas • Historicamente, os supervisores serviram como os “capatazes”: suprindo deficiências dos vendedores em vários aspectos. • Eram vendedores esforçados que conseguiram uma promoção para supervisor, mas não tinham condição de ocupar o cargo, pois essa posição exige uma visão gerencial tanto quanto operacional. 4 Supervisor de Vendas • A responsabilidade do supervisor é a de acompanhar a aplicação das políticas de vendas e das metas definidas para a força de vendas. 5 Supervisor de Vendas • Conhecimentos necessários para a função: •Conhecer profundamente os produtos e serviços, bem como as estratégias que devem ser utilizadas na negociação de cada um deles nos diferentes mercados. •Conhecer as diferentes características dos diferentes canais de vendas. 6 Supervisor de Vendas • Conhecimentos necessários para a função: •Dominar todas as estratégias comerciais para acompanhar o trabalho dos vendedores e sugerir capacitação, caso necessário. •Ser capaz de se relacionar tanto

jeito de andar e falar, ele insistentemente pede uma oportunidade para o cargo mais baixo da empresa, ele aceita qualquer função. Ele começa a trabalhar de porta em porta pela companhia Watkins vendendo produtos de limpeza, produtos alimentícios e produtos para jardinagem. Ele com muita simpatia, tentar atrair a atenção das pessoas para que as mesmas se tornem clientes da companhia Watkins, mas a tarefa não é fácil, ele sofre preconceitos e rejeição de muitas pessoas, algumas ele…

perspectiva das habilidades sociais1 Camila de Sousa Pereira* 2; Almir Del Prette** Universidade Federal de São Carlos, São Carlos 1 Resenha do filme: Macy, W.H. (Roteirista) & Schachter, S. (Roteirista / Diretor). (2002). De porta em porta [Filme]. Estados Unidos: Warner Home Vídeo. Apoio: FAPESP. Os autores agradecem a Bárbara Carvalho Ferreira pela leitura e sugestões no preparo deste ensaio. Tendo em vista a importância das habilidades…

ganho de participação no mercado, através do crescimento das vendas. Habilidades/ requisitos e Experiência: Manter o foco da companhia, assegurando sua missão valores e cultura. Coordenar as diversas unidades de negocio da empresa em todos os aspectos: Produção, Administração, Comercialização, distribuição e Logística. Representar a empresa, estudar e propor alianças estratégicas defendendo os interesses da empresa. Requisitos educacionais: Grau universitário indispensável e Grau pós-…

DESCRIÇÕES DAS ATIVIDADES PRINCIPAIS 6 2.2.1 Atividade Financeira 6 2.2.2 Atividade Gestão de estoque 7 2.2.3 Atividade Marketing 7 3 CONTEXTUALIZAÇÕES DO SETOR ADMINISTRATIVO 8 3.1 ORGANOGRAMA E DINÂMICA ORGANIZACIONAL 8 3.2 VARIÁVEIS DA TGA 9 3.3 TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO 10 3.4 HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ADMINISTRATIVAS DO SETOR 12 4 CARACTERIZAÇÃO DO SETOR COMERCIAL 13 4.1 ASPECTOS ORGANIZACIONAIS E DE GESTÃO 13 4.2 DESCRIÇÕES DAS ATIVIDADES PRINCIPAIS 14 4.2.1 Atividade…

Competência L ojas podem ter diferentes tamanhos e formas, oferecer variados tipos de produtos, marcas, estilos, modelos, exposição, políticas, procedi-mentos etc. E por terem diferentes estratégias, as expectativas quanto à competência de seus Vendedores variam. Portanto, embora algum grau de conhecimento de produto seja essencial para todos os Vendedores, alguns ambientes de varejo podem requerer níveis mais elevados de habilidades de venda do que outros. Que nível de…

dos diferentes tipos de gerentes em uma empresa grossista 678 pontos de vistaPostado na Gestão geral por Chantal Blondeau Pequenos armazéns gerais são gerenciados por apenas uma pessoa que costuma ser titular, mas gerenciar uma grande loja e o armazém não é um trabalho de um homem. Geralmente muitos tipos diferentes de gerentes são necessários para cuidar de diferentes aspectos do negócio. Esses gerentes têm diferentes funções a desempenhar e objetivos diferentes para alcançar e se…

tradicionais, como o banqueiro Amador Aguiar. Em 2009, havia aproximadamente 19 milhões de pessoas consideradas no empreendedoras no Brasil. O conceito mais aceito de Empreendedorismo foi popularizado pelo economista Joseph Schumpeter em 1945 como sendo uma peça central à sua teoria de Destruição criativa. Segundo Schumpeter o empreendedor é alguém versátil, que possui as habilidades técnicas para saber produzir, e capitalistas ao reunir recursos financeiros, organiza as operações…

Universidades poderiam colocar em suas graduações a matéria de vendas, para ampliar as possibilidades dos novos profissionais e complementar sua formação. Ao longo do seu dia algum tipo de venda é feita, de forma consciente ou inconsciente. Pois, estamos no ambiente profissional o tempo todo, ofertando um serviço ou um produto. E, vender é uma forma de utilizar a capacidade de comunicação com profundidade e com foco, essas duas informações geralmente ficam esquecidas na formação de…

ganho de participação no mercado, através do crescimento das vendas. Habilidades/ requisitos e Experiência: Manter o foco da companhia, assegurando sua missão valores e cultura. Coordenar as diversas unidades de negocio da empresa em todos os aspectos: Produção, Administração, Comercialização, distribuição e Logística. Representar a empresa, estudar e propor alianças estratégicas defendendo os interesses da empresa. Requisitos educacionais: Grau universitário indispensável e Grau pós-…