Foco Das Organizações De Marketing No Consumidor

Escola Superior de Tecnologia e Educação de Porto Ferreira - ASSER Curso de Administração MARKETING DE RELACIONAMENTO E A FERRAMENTA CRM PATRÍCIA HELENA DOS SANTOS Porto Ferreira 2010 PATRÍCIA HELENA DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO E A FERRAMENTA CRM Trabalho de Conclusão apresentado como exigência para a obtenção do título de…

Trabalhos, Monografias, Artigos, Exames, Resumos de livros, Dissertações Trabalhos Gratuitos Trabalho Completo Marketing De Relacionamento - Unid 1 A 8 Marketing De Relacionamento - Unid 1 A 8 Imprimir Trabalho! Cadastre-se - Buscar 155 000+ Trabalhos e Monografias Categoria: Outras Enviado por: angel_loks 26 setembro 2013 Palavras: 4605 | Páginas: 19 ATIVIDADE 1 • Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Neste novo mercado que as empresa se

Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As atividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito grande de atividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade,…

Gestão e Marketing, 4º Ano Docente: Liliana Melo Melo, Liliana 1 Capítulo I: O Marketing e as organizações  Revisões sobre conceitos básicos do marketing  Contextualização do marketing na actualidade  Objectivos do marketing  As decisões do marketing  Orientação ao cliente  Estratégias de Marketing  Funções do Marketing Estratégico Melo, Liliana 2 Objectivos do Capítulo: ◦ Conhecer os objectivos do marketing; ◦ Compreender a abrangência das decisões do…

tlerCáp. 1 O que é MARKETING? Para desfazer alguns mitos e conceitos comuns e enganosos, comecemos a nossa definição de marketing com uma discussão sobre o que o marketing não é. Marketing não é propaganda. Embora a propaganda seja uma ferramenta manifesta e valiosa do marketing, ela é somente uma das suas responsabilidades. Marketing não é vendas. Novamente, grande parte do processo decisório e da implementação do marketing lida com a venda de produtos e serviços, porém o marketing é…

Parte I Princípios de Marketing O que é Marketing? Função gerencial que busca ajustar a oferta da organização à demandas específicas do mercado, utilizando como ferramental um conjunto de princípios e técnicas. Processo social pelo qual são reguladas a oferta e a demanda de bens e serviços para atender às necessidades sociais. Orientação da Administração, uma filosofia, uma visão. Reconhece que a tarefa primordial da organização é satisfazer o consumidor, atendendo…

Miopia em marketing O mercado tem perspectivas e circunstâncias às quais o empresário não pode deixar de visar para obter o esperado retorno de sua atividade. Muitas vezes, ilusionado pelo crescimento inicial em face do lançamento do produto que encanta o consumidor, o empresário focado essencialmente no produto confia no crescimento que estaria ligado ao investimento nesse produto. As relações de mercado, contudo, são maiores e a visão sobre elas não pode ser parcial, ou míope, sob pena de

objetivo passar o conceito do Marketing de Relacionamento explicando o que é, para que serve e como funciona. O conceito de Marketing de Relacionamento é relativamente recente, surgido nos anos 90. Como todos os conceitos da área de administração, este também surgiu de uma necessidade, imposta pelo mercado. Uma necessidade de reformulação da relação empresa/ consumidor. JUSTIFICATIVA: Diante de um levantamento sobre todo este estudo considera-se que o Marketing engloba a…

-Conceito de marketing Para explicar o que é marketing, muitos autores criaram vários conceitos, com palavras diferentes, porém com o mesmo sentido, pode-se perceber isso nas seguintes citações: O papel do Marketing é identificar as necessidades, e colocar no mercado, produtos ou serviços que, ao mesmo tempo, proporcionem satisfação dos consumidores, gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida as pessoas e da comunidade em geral. (COBRA pg. 34) O…

A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Tatiana Carrasco Carvalho RESUMO Este trabalho tem como objetivo demonstrar que o uso do marketing de relacionamento, a importância da qualidade em serviços e a fidelização com os clientes, atualmente, se tornaram questões de sobrevivência para qualquer empresa, pois, sem a utilização deles, as empresas ficam em desvantagens competitivas com a maioria das companhias. Focando nisto, um canal direto de