Fluxograma De Setores

PROPOSTA PARA IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIA NO SETOR DE ATENDIMENTO – APLICAÇÃO DE FERRAMENTA FLUXOGRAMA NO PROCESSO DE ATENDIMENTO: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA CLÍNICA TERAPÊUTICA MULTIDISCIPLINAR LTDA. MANAUS 2012 JAQUELINE DA SILVA COSTA JOSHUA MOREIRA DE MENEZES KAREN SILVA PASTOR MARCELLO DEYVID SOARES DE LIMA PROPOSTA PARA IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIA NO SETOR DE ATENDIMENTO – APLICAÇÃO DE FERRAMENTA FLUXOGRAMA NO PROCESSO DE ATENDIMENTO: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA CLÍNICA…

possível amenizar a imagem da empresa, ocasionadas pelo não atendimento das necessidades e expectativas do cliente. Dentro do estudo de caso deste artigo foram utilizados como ferramentas da qualidade o Gráfico de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Fluxograma, Brainstorming e 5W2H que trabalhadas em conjunto auxiliaram na detecção de falhas nos processos, possibilitando assim propostas de correção. 1.2.1. Gráfico de Pareto Com o auxílio desta ferramenta de análise é possível…

2014 Técnicas para registros de processo Introdução As Técnicas para registros de processos de negócios, como o fluxograma, diagrama de blocos funcionais de fluxo, diagrama de fluxo de controle, surgiram no início do século 20. Os gráficos de Gantt estavam entre os primeiros a chegar por volta de 1899, os fluxogramas em 1920. Ainda assim, estes representam apenas uma fração das metodologias utilizadas ao longo dos anos para documentar processos de negócios. O termo em si foi cunhado

serviço prestado pelo CRAS (Centro de Referência da Assistência Social), foi escolhida a Ferramenta de Qualidade Fluxograma no setor de serviços, para demonstrar os aspectos relacionados ao ambiente do serviço publico escolhido para aplicação dos questionários. O escopo deste trabalho está centrado em duas vertentes: na primeira faz-se uma analise da situação atual da qualidade no setor publico, sobre a qualidade, descrição do órgão entrevistado e o estudo teórico sobre a técnica de…

deste 12 Hierarquia de Processos • Atividades são ações que ocorrem dentro do processo ou subprocesso. São geralmente desempenhadas por uma unidade (pessoa ou departamento) para produzir um resultado particular. Elas constituem a maior parte dos fluxogramas. • Tarefa é uma parte específica do trabalho, ou melhor, o menor enfoque do processo, podendo ser um único elemento e/ou um subconjunto de uma atividade Mapeamento de Processos Macroprocesso A Macroprocesso B Processo A…

criação, racionalização e/ou extinção de formulários. 4. Fluxograma Um fluxograma, ou flowchart, é um diagrama que tem como finalidade representar processos ou fluxos de materiais e operações (diagramação lógica, ou de fluxo). Geralmente confundido com o organograma, o fluxograma possui a diferença de representar algo essencialmente dinâmico, já o organograma é uma representação da estrutura funcional da organização. O fluxograma também pode ser usado por programadores para…

resultados definidos, de forma a apoiar os seus objetivos (Harrington, 1993). Tanto o Fluxograma quanto o Mapeamento de Processos foram novas ferramentas metodológicas desenvolvidas a fim de se obter melhorias ao processo. Abordaremos essas duas técnicas neste trabalho. O Fluxograma é uma representação gráfica utilizada para esquematizar e visualizar os sistemas. Mostraremos e especificaremos os diversos tipos de Fluxograma, bem como suas vantagens e técnicas de elaboração. O…

| 1 ORGANIZAÇÃO & MÉTODOS (O. & M) 2 Nota de Aula nº 5_2008 Turma: SI 5º Sem_Sta Maria 2 3 1. Assuntos - Formulários, manuais e gráficos de apoio ao processo de análise e racionalização (organogramas, fluxogramas,lotacionogramas, funcionogramas, matriz de responsabilidade, WBS e Cronogramas). 2. Objetivos a serem conquistados - identificar os principais aspectos na utilização de formulários. - identificar os principiais aspectos na utilização de manuais

produtividade, por meio de uma correta gestão dos recursos, processos e pessoas. Os setores produtivos da economia: Setor primário: setor representado pelas atividades de extrativismo vegetal, animal e mineral. Setor secundário: setor representado pelas atividades fabris, industriais e pelo segmento da construção civil. Setor terciário: setor representando pelas atividades do comércio varejista e pelo setor de serviços. Este setor é responsável pela grande parte da geração de…

Qualidade 8 5.5 Setores 8 6. Organograma 9 7. Análise Matriz BCG 10 7.1 Estrela: Ração de Equino 10 7.2 Vaca Leiteira: Ração para Equinos Alta Performance 10 7.3 Interrogação: Ração para Aves 10 7.4 Abacaxi: Ração para Avestruz 10 8. Análise Swot 11 9. Análise das 5 forças de Porter 12 10. Análise das 3 forças genéricas de Porter 13 11. Fluxograma do Processo 14 11.1 Fluxogramas recepção de matéria prima. 14 11.2 Fluxograma de Armazenagem de Matéria Prima 14 11.3…