Análise estratégica

presente trabalho visa fazer uma análise estratégica do segmento de cartões de crédito do Itaú Unibanco, Itaucard, focando principalmente nos cartões de crédito de parcerias. A crescente competição no mundo dos negócios obriga as organizações a desenvolverem um plano estratégico que auxilie na tomada de decisão e as tornem menos vulneráveis às mudanças que vem ocorrendo nos ambientes externo e interno. A falta de um planejamento sério pode fazer com que as organizações tomem decisões precipitadas e paguem um preço alto, caso essa não seja a melhor alternativa. O segmento de parcerias da Itaucard tem uma importância significativa para organização, pois é a porta de entrada de novos clientes e um atrativo forte no processo de fidelização de clientes antigos. Diante desse contexto, o objetivo central do trabalho é através da análise interna e externa da unidade de negócio, mostrar a proposta de valor que faz com que a empresa tenha vantagem competitiva no mercado. 2. A Empresa A Itaucard é a empresa responsável pela emissão e administração dos cartões de crédito vendidos sobre a marca do banco Itaú. O conjunto de empresas do conglomerado é denominado Grupo Itausa, que é o nome da holding que tem o controle acionário de parte das empresas. Faturamento com Cartões de Crédito em DEZ/2008 e Cartões em Circulação em DEZ/2008 Após a fusão,…

Larussa Marcelo Massashi Simonae Prof. Luiz Roberto Carnier 3 Agenda: 1. Introdução 2. Funcionamento 3. Mercado 4. SWOT 5. Fatores críticos de sucesso 6. Posicionamento Estratégico 4 Agenda: 1. Introdução 2. Funcionamento 3. Mercado 4. SWOT 5. Fatores críticos de sucesso 6. Posicionamento Estratégico 5 Introdução • É uma empresa de prestação de serviços com o conceito de • • • compartilhamento de automóveis; A ZIPCAR está posicionado o seu serviço…

dez lojas do estado de São Paulo. Durante o piloto, foram identificadas melhorias e a necessidade de tomadas de decisão que serão fundamentais para o sucesso do programa: investimentos em nova plataforma tecnológica; resgate em pontos e em pontos+dinheiro; comissionamento variável para time de vendas das lojas participantes; lançamento de cartão de crédito através da aquisição de um novo parceiro bancário e alto investimento em marketing (promoção). 1. Análise da Situação A Viva…

Fornecedores5 Sistemas Eletrônicos de Pagamentos6 Privacidade e Segurança13 Comprometimento Organizacional16 Competitividade17 Aspectos Legais18 Contribuições do Comércio Eletrônico19 Referências20 ADOÇÃO A chave para o sucesso de um sistema de CE para clientes certamente é a grande adoção desses tipos de tecnologias por parte dos clientes. Não esta claro quando isso iria acontecer e, embora existam varias aprendizagens e benefícios a serem obtidos no presente a adoção de tais…

__________________________________ TUTOR A DISTANCIA: LILIAN APARECEDA CRESPILHO INTRODUÇÃO A partir do final de 2004 verificou-se no Brasil um expressivo aumento das operações de crédito. Nesse quadro, papel relevante foi desempenhado pelo crédito consignado para aposentados e pensionistas do INSS, cujo início se deu naquele ano. No entanto, pouco se tem avançado em estudos sobre o crédito consignado no país. Este trabalho tem como questão de pesquisa investigar se a taxa de retorno…

......................................................... FATORES CHAVES ECRÍTICOS DE SUCESSO.............................................................................. ASPECTOS TÉCNICOS............................................................................................................... OFERTA E DEMANDA............................................................................................................... ESTRATÉGIAS DE MARKETING DA EMPRESA…

Importância do Planejamento Estratégico | |- Análise dos Pontos Fortes e Fracos | | | |- Análise das Oportunidades e Ameaças | |Planejamento Estratégico é o processo de elaboração de ações | |- Análise dos Pontos Fortes e Fracos da Concorrência | |para se chegar aos objetivos propostos, considerando a visão e| |- Posicionamento…

indicadores de desempenho; da utilização de uma metodologia sistematizada que integre técnicas variadas para se avaliar e otimizar processos; e da aprendizagem decorrente da capacitação e comprometimento das pessoas. ESTUDO DE CASO A empresa Fastcard faz parte de um grupo empresarial de origem norte-americana que opera no setor de serviços, efetuando transações financeiras, comercializando cartões de crédito e provendo serviços de turismo e viagens de negócios. A…

“Máquina de vender” – Casas Bahia 2014 1) Na sua opinião, quais os fatores críticos de sucesso das Casas Bahia? Explique. Olhando para nossa vida nos dias de hoje, podemos contar nos dedos de uma só mão quantos de nós não compraram ou não tiveram alguém que um dia comprou nas Casas Bahia, muito poucas pessoas realmente, isso nos mostra a massificação dessa empresa que vive em muitos conceitos ao contrário do que se escreve nos livros. Uma empresa que buscou a facilitação do…

intermediárias, transmissoras e armazenadoras de dados, coadjuva ntes desse processo. 3.1.4.8 Certificação digital Recomenda-se menção à entidade certificadora. 21 3.1.4.9 Serviço de atendimento ao consumidor Deverá ser estabelecido, através de e-mail ou telefone, um canal de atendimento ao consumidor. 3.1.4.10 Racional utilização de e -mail marketing A utilização de e-mails para comunicação publicitária e/ou promocional, a exemplo dos cookies, também deverá ser criteriosa,…