BENCHMARKING

UNIVERSIDADE XXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX COMPONENTES BENCHMARKING Serrinha-Ba 2014 COMPONENTES BENCHMARKING Pesquisa apresentada como requisito parcial para a avaliação da disciplina XXXXX do curso xxxxxxx, sob orientação do docente xxxxxxxx. CIDADE 2014 SUMÁRIO 1 Benchmarking – Histórico...............................................................................4 2 Conceito............................................................................................................5 3 Utilidades..........................................................................................................5 3.1.1 Comparabilidade..........................................................................................6 3.1.2 Adaptabilidade..............................................................................................6 3.1.3 Continuidade.................................................................................................6 4 Características..................................................................................................6 4.1.1 Sistematização............................................................................................6 4.1.2 Continuidade.....................................................................

Benchmarking 1.0 Introdução e Origem: A o contrário do que se pensa, todo mundo faz benchmarking no seu dia a dia, seja no trabalho ou mesmo nas situações cotidianas da vida. O que queremos dizer é que o ser humano está sempre em busca das melhores práticas, através de mecanismos internos e sensoriais por meio dos quais nos comparamos com os outros. Isso se dá na prática quando admiramos a roupa bonita de alguém, quando observamos um atleta e sua desenvoltura ao praticar…

Benchmarking de Processos 1. 2. 3. 4. Introdução Seis etapas da metodologia Fatores críticos de sucesso Exemplo Gestão de Serviços II – Prof. Carlos E. Panitz, MSc. Definições Benchmark “Um nível de performance reconhecido como padrão de excelência para um determinado processo empresarial.” Benchmarking “Processo de contínua mensuração e comparação em relação a outras organizações em qualquer lugar do mundo para obter informações sobre filosofias, políticas, práticas e medidas…

O BENCHMARKING E SUA APLICABILIDADE EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO: UMA ABORDAGEM REFLEXIVA AUTORES Silvestre Gomes Martins Graduando de Biblioteconomia Universidade Federal do Rio Grande do Norte Campus Universitário- Lagoa Nova- Natal. E-mail: sil_gomes7@hotmail.com Telefone: (84)9412-6877 Alexsandra Santana dos Santos Graduando de Biblioteconomia Universidade Federal do Rio Grande do Norte Campus UniversitárioLagoa NovaNatal E-mail: alexsandra.santana1987@gmail.com.…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 2 Benchmarking Interno 3 Benchmarking Competitivo 4 Benchmarking Funcional 5 Benchmarking Genérico 6 CONCLUSÃO 7 INTRODUÇÃO O benchmarking é uma metodologia utilizada pelas organizações para aperfeiçoar a gestão através da realização de levantamentos de dados e análises de práticas, processos, produtos e serviços prestados por outras organizações. O processo de benchmarking gera informações importantes para que as organizações conheçam diferentes…

Controle TÉCNICA DE AUDITORIA BENCHMARKING 2000 Técnica de Auditoria: Benchmarking Tribunal de Contas da União Internet: http://www.tcu.gov.br SAFS Lt. 01 CEP: 70.042-900 - Brasília (DF) Secretária-Geral de Controle Externo: Rosângela Paniago Curado Fleury Coordenador de Fiscalização e Controle: José Moacir Cardoso da Costa Diretor da 2ª Divisão Técnica: Paulo Roberto Pinheiro Dias Pereira Analistas de Finanças e Controle Externo - Área de Controle Externo: Carlos Alexandre…

O que é o Benchmarking? Benchmarking consiste no processo de busca das melhores práticas numa determinada indústria e que conduzem ao desempenho superior. É visto como um processo positivo e através do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar a forma como realiza a mesma ou uma função semelhante. O processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas é chamado de benchmarking e as cargas usadas são chamadas de benchmarks. O…

Lista de Exercícios 1. Quais são os componentes de um sistema? Exemplo. Os objetivos - Os objetivos dos próprios usuários do sistema, e/ou do próprio sistema. É a razão de existência do sistema, ou melhor, é a finalidade para a qual o sistema foi criado. As entradas do sistema – São as forças que fornecem ao sistema o material, a informação e a energia para a operação ou processo. O Processo de transformação - A transformação de um insumo (entrada) em um produto,…

ele tem produzido resultados impressionantes em companhias como a Xerox, a Ford e a IBM. O Benchmarking, como é conhecido, tornou-se o assunto mais falado e menos entendido no debate sobre qualidade. Benchmarking é um processo de pesquisa que permite aos administradores realizar comparações de processos e práticas "companhia-a-companhia"2 para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva. Ao contrário de outras ferramentas de planejamento,…

BENCHMARKING SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 I DEFINIÇÃO DE BENCHMARKING 3 1.1-Definição de Benchmarking 3 2.2- Como Surgiu o Benchmarking 5 II – Quem, o que e por que do Benchmarking ? 5 2.1.- Quem, o que e por que do Benchmarking ? 5 2.2. Por Que Fazer Benchmarking ? 6 2.3. Benchmarking de Quem ? 6 2.4. Benchmarking de quê ? 7 2.5. De Onde obter as informações de Benchmarking ? 8 2.6. Como fazer o Benchmarking ? 8 2.7. Aplicação do Benchmarking 8 2.7.1. A Implantação do…