Tcc metodologia de analise de problemas

DIAGNÓSTICO E MELHORIA DA QUALIDADE Prof. Wellington Gonçalves Abril/2012 PDCA Imaginem a seguinte situação: Após lavar a louça do café da manhã a torneira da cozinha não fecha... • A água sai continuamente ... O que fazer?? Passo 0 • Estabelecer uma contenção (sempre que possível) Exemplo: Fechar o Registro • Entender o problema – Água vazando Passo 1 • identificar qual é o problema • Indentificar causas – Rompimento da borrachinha • criar alternativas de solução 1. Comprar e colocar a borrachinha ou 2. Contratar um profissional • Selecionar/priorizar a(s) solução(ões) – Ver vantagens e desvantagens das alternativas Passo 2 • Colocar em prática o que foi decidido Contratar um profissional Exemplo: Selecionar um profissional, fazer contato, explicar o problema, combinar o preço, agendar o serviço... Passo 3 • Verificar se o problema continua a existir Exemplo: Testar a torneira, verificar se não “pinga” Passo 4 • Se o problema foi resolvido então: 1. padronizar esta solução para que outros casos sejam resolvidos rapidamente, ou 2. Se não foi resolvido, então é preciso saber a razão e determinar novas ações Exemplo: caso 1 Manter o telefone do profissional em local conhecido e acessível ou, Trocar preventivamente a borrachinha das outras torneiras ou, Ter um estoque de borrachinha e ferramentas necessárias para novas trocas que se façam necessárias • (P) Entender o problema – – – – Resumindo…

situação: Após lavar a louça do café da manhã a torneira da cozinha não fecha... A água sai continuamente ... O que fazer?? Gerência da Qualidade – Diretor de Qualidade André Rodrigues 1 Passo 0 Estabelecer uma contenção (sempre que possível) Exemplo: Fechar o Registro Gerência da Qualidade – Diretor de Qualidade André Rodrigues 2 Passo 1 Entender o problema identificar qual é o problema Água vazando Indentificar causas Rompimento da borrachinha…

Ferramentas para Gerenciamento por Meio do PDCA Jorge Nemésio Sousa - UFRJ “A mente que se abre a uma nova idéia jamais voltará ao seu tamanho original”. Einstein Análise e Melhoria de Processos de Trabalho – Jorge Nemésio Sousa, M. Sc. Objetivo do Treinamento 2 Qual o Motivo desse Encontro? Fornecer uma visão da Gestão pela Qualidade tendo como foco principal a melhoria contínua dos processos de trabalho pelas Ferramentas de Gerenciamento da Qualidade por meio do…

COMO USAR O MASP - MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS Hoje vou apresentar em linhas gerais o Método de Análise e Solução de Problemas - MASP. Essa ferramenta consiste em 8 passos estruturados para analisar, planejar, executar, verificar, padronizar e documentar a solução de um problema. A norma ISO 9001 em seu requisito 8.5.2 Ações Corretivas utiliza uma abordagem muito parecida com a do MASP, por isso ele geralmente é utilizado em treinamentos sobre Ações Corretivas e…

itens de controle de um processo são índices numéricos estabelecidos sobre as causas de cada processo para medir a sua qualidade total. D) ter um bom controle de processo não significa dizer que haverá gerenciamento em todos os níveis hierárquicos da empresa. 3) O método de análise e solução de problemas (MASP) é um método gerencial utilizado tanto na manutenção quanto na melhoria dos padrões, fundamental para o controle da qualidade. Com relação ao MASP, assinale a alternativa…

TÉCNICO EM MECATRÔNICA GESTÃO DE MANUTENÇÃO ALLAN RAMON CHAVES MICHEAL CANTARELLI SE GOSTA COME DIZ O POLACO RENAN MIM KILO GATÃO DO FÚCÚS MASP CAXIAS DO SUL Abril de 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1 RESUMO 6 2 IDENTIFICAÇÃO DE PROBLEMAS 6 3 OBSERVAÇÃO 7 4 ANÁLISE 10 5 AÇÃO 11 6 VERIFICAÇÃO 11 7 PADRONIZAÇÃO 12 CONCLUSÃO 13 …

Aplicação do MASP ao Processo de Purificação da Glucose de uma empresa situada em Uberlândia - MG Paulo Firmino da Rocha Júnior (Fac. Pitágoras) – paulofiminor@hotmail.com João Paulo Seno (Fac. Pitágoras) – jpseno.pitagoras@gmail.com Resumo O presente trabalho de conclusão de curso teve como objetivo a aplicação da metodologia MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) à linha de produção de Glucose, especificamente na área de filtração (purificação), visando à solução…

FAQ´s). o Módulo 3 – Os oito passos da Metodologia para Análise e Solução de Problemas (MASP), utilizandoutilizando-se das Ferramentas para o Aprimoramento da Qualidade (FAQ’s). FAQ’s) Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 4 MASP - Módulo 1 Conceitos sobre problemas e suas causas na visão da Gestão pela Qualidade. Qualidade. Propriedade Intelectual da Simples Soluções 3 Slide 5 MASP - Módulo 1 O que é um PROBLEMA? É o resultado…

O método de análise e solução de problemas, também conhecido como MASP, é a denominação que o QC-Story, método de solução de problemas de origem japonesa, acabou sendo atribuída no Brasil. O MASP é um método prescritivo, racional, estruturado e sistemático para o desenvolvimento de um processo de melhoria num ambiente organizacional, visando solução de problemas e obtenção de resultados otimizados. O MASP se aplica aos problemas classificados como “estruturados” (SIMON, 1997; NEWELL et…

estímulo ao trabalho em equipe Valorização e reconhecimento da capacidade intelectual Foco na busca e na eliminação da causa dos problemas Ambiente Favorável Metodologia e Ferramentas para a Melhoria da Qualidade Falta de Planejamento Adequado e Alta Incidência de Problemas Metodologia e Ferramentas para a Melhoria da Qualidade Ferramentas para o Diagnóstico dos Problemas: Ferramentas Básicas A C P D Ferramentas para o Planejamento da Qualidade: Ferramentas…