Estudo De Caso Accor Hospitality

[pic] Introdução No mundo atual, a complexidade dos estudos efetuados talvez venha a ressaltar a relatividade do retorno esperado em longo prazo. De outro norte, sabe-se que a valorização de fatores subjetivos podem nos levar a considerar a reestruturação das condições de trabalho exigidas. É importante questionar o quanto o desafiador…

implementado no hotel, que vê no Guest Relations a humanificação deste sistema. Contudo, o trabalho deste profissional apresenta algumas limitações, condicionando a possível relação duradoura entre o hotel e o cliente. Os resultados obtidos neste estudo suscitam que para uma maior hospitalidade sustentada é determinante que haja uma centralização nas necessidades dos clientes assim como no enfoque da sua fidelização. Palavras-chave: Inovação ; Cliente ; Customer Relationship…

profissional. Agradeço à Professora Doutora Ada Dencker contribuições sempre pertinentes e precisas. pelas observações e Agradeço ao Prof. Dr. Décio Kadota pela ajuda preciosa. Agradeço ao Sr. Roland Bonadona, por abrir as portas do Grupo Accor para minhas pesquisas. Agradeço a todos os gerentes dos hotéis e centros de eventos citados no corpo desse trabalho que disponibilizaram as informações necessárias à minha pesquisa. Agradeço ao Moisés e especialmente ao João…

de vender soluções hoteleiras Preparado pela Profª Dra. Thelma Rocha, da ESPM-SP, e pela Msc. Marielza Cavallari. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas ao longo do texto. Não é intenção da autora avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos…

RELAÇÕES ENTRE BRASIL E FRANÇA Pamela Rillo Valim Resumo Este artigo objetiva o estudo das relações franco-brasileiras, partindo do momento de colonização do Brasil, quando a França se impôs cultural e administrativamente no cenário de construção de uma nova sociedade, caminhando por toda a história, passando pela Segunda Guerra e o distanciamento da França para a entrada de um novo nome de super potência (EUA), além do pensamento de um mundo unipolar

Sustentabilidade, Centro Universitário Senac e Braztoa O Centro Universitário Senac, comprometido com a formação profissional e com o desenvolvimento do setor hoteleiro desde a sua criação, tem imenso prazer em participar desta publicação, a qual reúne casos bem-sucedidos de empresas que internalizaram os conceitos da sustentabilidade em seu negócio. Dentre os grandes desafios da sustentabilidade, está o envolvimento de toda a sociedade na busca de soluções que possam colaborar com um…

anualmente, desenvolve 75 estudos e pesquisas. No perfil da Jones Lang LaSalle no twitter são disponibilizadas informações sobre o mercado imobiliário e as principais matérias sobre a empresa divulgadas na imprensa. Para seguir a Jones Lang LaSalle Brasil no twitter, acesse: twitter.com/jllbrasil Para mais informações, acesse: http://www.joneslanglasallehotels.com Jones Lang LaSalle Hotels is a global real estate services firm focused exclusively on hotels & hospitality. We provide…

de um estudo de caso, também desta forma buscar mais conhecimento em materiais de apoio, aplicando as visões empresariais, diagnóstico organizacional, contabilidade, fundamentos de marketing e gestão de pessoal. Todas estas questões serão devidamente ponderadas ao longo deste estudo e que agrega valor ao estabelecimento do levantamento das variáveis envolvidas, temas essenciais na vida do administrador de empresas.…

Ouro Preto, em especial as da Praia do Circo, pelos rocks, amizades feitas, convívio e pela construção de um intenso espírito republicano e de fraternidade entre os ex-alunos, moradores e amigos. A turma de Turismo 08.2 pelos rocks, momentos de estudos, visitas técnicas marcantes. Certamente, a melhor turma de Turismo da UFOP. A galera do melhor e mais doido período de Ouro Preto, o 08.2, sempre no rock! Aos meus amigos de turma pelos vários trabalhos juntos e pela amizade sincera…

criando novas formas de interação entre pessoas, organizações e negócios. O setor hoteleiro é um segmento que muito se tem beneficiado dos serviços suportados pela internet principalmente quando se diz a respeito campanhas de marketing. O objetivo do estudo é investigar a importância do Social Commerce e das novas mídias, a fim de expor os benefícios resultantes a respeito da utilização destas como canal de comunicação e vendas entre redes hoteleiras no Brasil e seus clientes. Os dados…