Estudo de caso: activia: consumer insight e construção de marca

Pós-Graduação em Gestão Empresarial Estratégica Disciplina: Inteligência Competitiva Gabriela Cabral da Silva ATIVIDADE DOMICILIAR ACTIVIA: Consumer insight e construção de marca (Prof. Mas. Ione Lucia Florêncio de Almeida, ESPM-SP, e Claudia Pereira Ignácio Zuppo, 2011) Docente: Jaqueline Stumm Florianópolis 25 de Abril de 2012 Com base no estudo de caso ACTIVIA: consumer insight e construção de marca, responda as questões abaixo: 1. Considerando o posicionamento atual da Activia, o que será necessário em termos de informação para que o sucesso dessa marca permaneça no mercado? A quem da Activia deve ser entregue esta informação? Como estas informações devem ser apresentadas de forma a facilitar sua análise? Qual a periodicidade que estas informações devem ser apresentadas? A Activia é atualmente líder de sua categoria no mercado brasileiro e necessita de um consistente sistema de inteligência competitiva que busque os dados junto aos consumidores, avalie estes dados e possibilite o retorno aos clientes com constantes melhorias de seus produtos e/ou lançando novos produtos que se adequem às necessidades de seus consumidores. Os estudos de mercado mencionados neste case foram de extrema importância não só para o lançamento mas também para a permanência e consolidação da Activia no mercado de PLF (Produtos Lácteos Frescos). Com isto, pode-se perceber a contribuição da pesquisa de marketing para a permanência de uma marca no