Como O Preço Influencia Na Qualidade Percebida Do Cliente

MELHOR E MAIS CARO: UM ESTUDO SOBRE A ASSOCIAÇÃO ENTRE A PERCEPÇÃO DOS PREÇOS E A QUALIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS ARTIGO – MARKETING Roberto Brazileiro Paixão Mestre em Administração pela Universidade Salvador (UNIFACS) e Professor da União Metropolitana de Ensino Superior (UNIME) E-mail: rbpaixao@yahoo.com.br Recebido em: 16/06/2006 Aprovado em: 02/11/2006 Adriano Leal Bruni Doutor e Mestre em Administração pela Universidade de São Paulo. Professor do Mestrado…

devida adaptação para serviços) • Nível tecnológico dos produtos / métodos produtivos / fluxograma de produção • Problemas na produção que possam prejudicar o produto / fazer a empresa perder competitividade qualidade, preço, agilidade na entrega. • Sistema de controle e garantia de qualidade • Qual é a capacidade da instituição que esta sendo usada (capacidade instalada) e qual é a capacidade ocupada; • Fluxograma do atendimento e da produção; • A tecnologia utilizada é…

a definição do negocio é tão importante? A Definição de negocio é tão importante, pois, é a partir dela que você vai traçar as estratégias para conquistar clientes, definir preço, praça. A definição do negócio de uma organização é a definição de quais produtos e serviços a organização pretende fornecer, para quais mercados e quais clientes (MAXIMIANO, 2005). 2. O que é “Core Business”? Core Business significa em sua tradução literal o Coração do Negocio, é a principal função do negocio.

avaliação dos serviços de telefonia móvel brasileiro. Especificamente, pretende-se: (1) verificar empiricamente o ajustamento de um modelo de satisfação no setor de telefonia móvel baseado em modelos de satisfação do consumidor; (2) examinar a influência dos antecedentes e consequentes da satisfação de serviços de telefonia móvel; (3) analisar a avaliação dos serviços de telefonia móvel por meio de seus usuários antes e depois da portabilidade numérica; e (4) propor um índice de…

serviços? Qualidade e Confiança. 2. Quais as diferenças entre produto e serviço? Produtos são Tangíveis, Padronizados, A produção é separada de seu consumo e são não perecíveis. Serviços são Intangíveis, Heterogêneos, Produção e Consumo são simultâneas e são perecíveis. 3. Quais as implicações de cada uma? Intangibilidade: Não podem ser estocados, patenteados e comunicados com facilidade. Há dificuldade em determinação de preço e percepção de qualidade. Variabilidade: Qualidade,…

capazes de acelerar o lançamento de produtos e serviços, reduzir custos, melhorar os controles. O mercado consumidor exige continuamente produtos e serviços de melhor qualidade e menor custo, o que ocasiona uma maratona entre as empresas para conquistarem o cliente. Em um mercado, com uma enorme variedade de ofertas, onde é o cliente que dita o sucesso da empresa, tem levado as Organizações a viverem em permanente estado de mudança, e cada mudança é um empreendimento ou projeto,…

A diferença entre preços para produtos subsequentes e preços para subprodutos está em que os primeiros se referem a produtos que serão comprados rotineiramente, como complemento à compra inicial, e os segundos são produtos originados de processos industriais Ao focar um corte de preço reativo apenas em um volume incremental de risco, A firma estará reagindo de maneira tal que este custo seria menor do que a perda evitável de vendas. Bens ou serviços consumidos de forma anormal e pagamento

Matéria: Mix de Marketing Alunos: Walter Cintra Lívia Rosa de Souza PREÇO * Preço x Qualidade. Hoje em dia existem várias pesquisas que mostram essas relação nas duas variáveis, através destas pesquisas os consumidores têm outras associações do produto além da simples visão de seu custo de aquisição, já na relação preço as empresas visão os resultados e os benefícios na hora da venda. No que se refere a qualidade tem-se a idéia de que produtos mais caros são melhores e isto…

exigência dos consumidores. Elas estão empenhadas em associar suas marcas às práticas ambientalmente corretas para assim criar um alto nível de lealdade do cliente com a marca. O objetivo desse estudo é analisar como algumas marcas estão atuando para agregar valor com a prática de ações ambientais e como estão fazendo para tornar isso atrativo ao cliente, já que ele é o grande responsável por tais mudanças organizacionais. Conclui-se que as empresas estão apresentando em suas peças…

OPERADOR E CLIENTE MARCO ANTONIO DE SOUZA SÃO PAULO 2003 ESTUDO DO IMPACTO DO TELEMARKETING ATIVO NO PÓS-VENDA: O VALOR DA INTERAÇÃO ENTRE OPERADOR E CLIENTE Banca Examinadora Prof. Orientador Dr. Rubens da Costa Santos Prof. Dr. André Torres Urdan Prof. Dr. Moisés Ari Zilber FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO MARCO ANTONIO DE SOUZA ESTUDO DO IMPACTO DO TELEMARKETING ATIVO NO PÓS-VENDA: O VALOR DA INTERAÇÃO ENTRE…