Como O Preço Influencia Na Qualidade Percebida Do Cliente

CURSO: PSICOLOGIA DISCIPLINA: QUALIDADE TOTAL PERÍODO: 9º TURNO: MATUTINO NOTA ALUNO: FLÁVIA ESTUDO DIRIGIDO 1) A gestão acadêmico como no empresarial, como um fator estratégico para a melhoria de competitividade e produtividade. Essa importância da gestão da qualidade decorre de um longo processo de evolução do conceito e da pratica de gestão da qualidade, que contou com contribuições importantes de vários estudiosos. QUESTÃO: Descreva a evolução desse

diferente de seus concorrentes. O que você faz de melhor? Aponte os detalhes desta qualidade e os benefícios que o consumidor irá ganhar. E de Estratégia Como você vai comunicar esta diferenciação? Monte um plano de ação com início, meio e fim e prazo de execução. Avalie as reações, mas não deixe se levar. Siga sua estratégia com confiança. Reputação não se conquista da noite para o dia. E, por último, F de FocoFoque no cliente, e não no seu produto ou serviço. Esclareça dúvidas,…

....4 4. REFERNCIAL TEÓRICO..................................................................................5 4.1.1 Produto..............................................................................................................5 4.1.2 Preço..................................................................................................................6 4.1.3 Promoção ..........................................................................................................6 …

...................................................7 1 Desenvolvimento 1.1 Mix de comunicação O mix de comunicação consiste em formas diferentes de comunicação e é composto pelos 4Ps: • Produto: algo a ser vendido; • Preço: esforço exigido do consumidor final; • Ponto: distribuição e local de venda do produto ou serviço; • Promoção: elementos de divulgação, promoção e propaganda. Além desses fatores há também outras formas de comunicação dentro

INTRODUÇÃO 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 1.1 Clientes Segundo BRETZKE (2003) cliente designa uma pessoa ou unidade organizacional que desempenha papel no processo de troca ou transação com uma empresa ou organização, também se refere a pessoas que assumem diferentes papéis no processo de compra, como o especificador, o pagante, o usuário ou aquele que consome o produto. De acordo com Sheth; Mittal; Newman (2001) cliente é uma pessoa ou unidade organizacional que desempenham papel na…

serviço a ser adquirido, são factores considerados relevantes em função da sintonia existente entre a satisfação do consumidor, qualidade do serviço ou produto e a rentabilidade da organização. A relação estreita com o cliente constitui um item indispensável no planeamento estratégico de uma organização, no sentido de procurar constantemente o aperfeiçoamento da qualidade de seus serviços ou mercadorias, ocasionando uma procura frequente por melhor desempenho no mercado onde a empresa…

região. . 2 DESENVOLVIMENTO Com a correria do mundo moderno e a consequentemente falta de tempo para as pessoas se alimentarem, há uma crescente procura da população por uma alimentação com qualidade, a preços acessíveis e mais próxima ao local de trabalho, buscando maior comodidade e evitando perder tempo. Segundo dados da ABIA - Associação Brasileira da Indústria de Alimentos, em média, o brasileiro faz…

INTRODUÇÃO EM MARKETING 2.1 CONCEITO É um conjunto de processos que objetiva conquistar e manter clientes visando a venda de produtos ou serviços, e é ele, o marketing, que traduz a imagem da empresa junto ao mercado “Haverá sempre uma necessidade de (trocar ou) vender. Mas o objetivo do marketing é conhecer e compreender o consumidor tão bem, que o produto ou o serviço o atenda completamente e, em conseqüência, vendam-se sozinhos. Idealmente, o marketing deve resultar em um…

Curso Superior de Tecnólogo em Gestão de Sistema de Informação ATENDIMENTO AO CLIENTE NA REDE DE COMPUTADORES INTRODUÇÃO O presente artigo tem como objetivo estudar e analisar, qual o perfil dos clientes e suas exigências nos dias atuais e como as empresas precisam investir em treinamentos de capacitação dos seus colaboradores em busca de manter os clientes e conquistar novos. Foram realizadas pesquisas bibliográficas, e pesquisas on-line em sites…

............................................................................. 10 1. INTRODUÇÃO Starbucks está presente em varias partes do mundo cuja sua especialidade centra-se no fornecimento, torrefacção e retalho do mercado do café de alta qualidade. É uma cafetaria mundialmente conhecida pelos seus cafés e pela experiencia que proporciona às pessoas de os poderem tomar numa atmosfera diferente da maioria. Foi criada em 1971 e nos últimos teve um crescimento brutal, chegando mesmo…