Benchmarking Sobre Conceito De Gestão Do Conhecimento E Como As Empresas Viabilizam A Criação Do Conhecimento

..................................................................48 Referências ...........................................................................................................................................49 Glossário de termos e conceitos ............................................................................................................51 Anexos (Documentos de Trabalho) ......................................................................................................

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO EM PROJETOS: UM ESTUDO SOBRE CONHECIMENTOS RELEVANTES, FATORES INFLUENCIADORES E PRÁTICAS EM ORGANIZAÇÕES PROJETIZADAS Ana Carolina Messias Shinoda Orientador: Prof. Dr. Antonio Cesar Amaru Maximiano SÃO PAULO 2012 Prof. Dr. João Grandino Rodas Reitor da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Reinaldo Guerreiro Diretor da

atividades que não fazem parte do foco de negócio das empresas. Diante deste cenário, surgiram os operadores logísticos, uma atividade especializada que busca agregar competitividade as empresas inseridas ou não dentro da cadeia de suprimento. Segundo Paz (2004) apud Ferreira (2006) com essas terceirizações, a empresa pode focar sua atenção nas áreas de sua vocação, certa de que etapas como coletas de matéria- prima, suprimento de produção, gestão de estoques e entrega de produto acabado…

A RELAÇÃO COM OS CLIENTES NA UNIDADE HOSPITALAR: A GESTÃO CENTRADA NOS CLIENTES Autor(a): Edson Roberto Silva Orientador(a): Profª. Maria Esther de Araujo Rio de Janeiro, agosto de 2014. A RELAÇÃO COM OS CLIENTES NA UNIDADE HOSPITALAR: A GESTÃO CENTRADA NOS CLIENTES Trabalho de conclusão de curso apresentado como parte das atividades para obtenção do título de superior de tecnologia em gestão hospitalar. Por: Edson Roberto Silva

Preâmbulo PREÂMBULO A presente dissertação focaliza a gestão do conhecimento (Knowledge Management) no sector do turismo, designadamente os processos organizacionais relacionados com o conhecimento operantes num conjunto de organizações hoteleiras. Trata-se de uma temática que tem vindo a suscitar um interesse crescente, quer na comunidade académica, quer na empresarial, interesse esse que se tem reflectido no número cada vez maior de eventos diversos (e.g., publicações, conferências,…

organizacionais é muito comum confundirmos o significado das palavras "processo" e "projeto". Logo, é importante evitarmos essa confusão entre ambos os conceitos a fim de aplicarmos corretamente cada um deles e não gerar qualquer tipo dúvida em nosso planejamento e/ou em nossas ações. Marque a alternativa correta quanto à aplicação desses dois conceitos: O Processo tem como objetivo gerar um produto e um resultado único e específico. O Processo é executado para produzir ruptura com…

Unidade I - Gestão no Processo da Qualidade Aula 01 1. Por que não é suficiente definir qualidade como ausência de defeito? A ausência de defeitos não significa necessariamente que o produto atenderá ao fim a que se propõe (ou seja, satisfará requisitos dos clientes em termos de necessidades, conveniências, gostos, etc.), passa-se a trabalhar com conceito de perda, que generaliza a noção de defeito: considera-se perda como qualquer item do produto que não mantém nem incrementa a adequação do

Edições Temáticas: Capital Intelectual e Inovação - A gestão dos Intangíveis / Fundação Nacional da Qualidade - São Paulo : Fundação Nacional da Qualidade, 2007. - (Edições Temáticas) Inclui bibliografia ISBN 978-85-60362-46-2 1.Fundação Nacional da Qualidade. 2. Critérios de Excelência. 3. Capital Intelectual. 4. Inovação. 5. Ativos Intagíveis. 6. Gestão. 7. Gestão da Qualidade Total. 8. Excelência empresarial. 9. Informação. 10. Conhecimento. CDD 658.562 2 Edições…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA CENTRO DE CIÊNCIAS AGRÁRIAS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA FLORESTAL ENF 449 – GESTÃO DA QUALIDADE GESTÃO PARA A QUALIDADE TOTAL SETOR FLORESTAL X SETOR DE MNERAÇÃO Trabalho apresentado como parte das exigências da disciplina ENF 449 – Gestão da Qualidade. Larissa Carvalho Santos – ES61974 Viçosa, outubro de 2012 INTRODUÇÃO “Quando começaram a surgir os primeiros produtos manufaturados, os trabalhos eram realizados quase que…

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING Soluções Informáticas para empresas O desenvolvimento de ferramentas de Gestão de Informação ganhou, finalmente, na década passada, a importância necessária para que fosse contemplada uma das mais complexas necessidades das organizações – exactamente a gestão da informação. Sem dúvida que a proximidade da transição do ano 2000, com toda a envolvente problemática que lhe era reconhecida, despertou os fabricantes de aplicações