Avaliação Da Qualidade Nos Serviços De Saúde

INTRODUÇÃO O conceito de auditoria (audit) foi proposto por Lambeck em 1956 e tem como premissa a “avaliação da qualidade da atenção com base na observação direta, registro e história clínica do cliente” (CALEMAN, 2003). No Brasil, o sistema Nacional de Auditoria foi criado pela Lei nº 8689, de 7 de março de 1993, artigo 6º, e regulamentado pelo Decreto-Lei nº 1651 de 28 de setembro de 1995 (BRASIL, 2006). Tanto a lei como o decreto tiveram um processo de discussão intensa entre as…

Avaliação da Qualidade em Saúde BEATRIZ AP. Nº07 LAÍS DE OLIVEIRA LETICIA ANDRADE PATRÍCIA LÚCIA ROGÉRIO LIMA Colocar o nome do grupo no final No inicio colocar o nome do autor Nº24 Nº25 Nº29 Nº35 Perspectivas  Trata-se em determinar o valor de algo, ou certo objeto, descrito ou especificado, uma investigação de como deveria ser, se é bom, mal, correto, incorreto, busca de novos procedimentos, conhecimentos e relacionamentos.  Apenas dizer que gosta ou não de algo, não se trata…

QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM NO AMBIENTE HOSPITALAR QUALITY NURSING CARE IN THE HOSPITAL ENVIRONMENT Vanessa Faria de S. da Silva * Michel Marcos Dalmedico ** Resumo Objetivo: Identificar os mecanismos para a obtenção da qualidade da assistência de enfermagem em um ambiente hospitalar Métodos: Pesquisa bibliográfica realizada através de uma busca eletrônica de artigos indexados na biblioteca virtual de saúde – BVS. Resultados: Foram encontrados sete artigos, sendo os critérios

FUNDAÇÃO DO ABC FACULDADE DE MEDICINA ABC CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO HOSPITALAR O USO INDICADORES DE QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE SANTO ANDRÉ – SP 2008 FUNDAÇÃO DO ABC FACULDADE DE MEDICINA ABC CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO HOSPITALAR O USO DE INDICADORES DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE ADRIANA PAULA ANTONIO FARIA QUEZIA COSTA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Medicina do ABC, como…

certificado de avaliação que expressa a conformidade com um conjunto de padrões previamente estabelecidos. A busca de qualidade da assistência hospitalar é uma obrigação do hospital e uma exigência cada vez mais presente na sociedade. A acreditação é uma das ferramentas de avaliação desta qualidade, e se caracteriza como uma metodologia de consenso, racionalização e de ordenamento das organizações e serviços de saúde e , principalmente, de educação permanente do pessoal de serviço e de…

para as instituições de saúde que se preocupam em aprimorar o seu desempenho junto aos clientes. Veremos como os indicadores contribuem para o controle da qualidade no ambiente hospitalar. E citaremos os cincos indicadores que foram encontrados no estudo de caso. Apontaremos fatores que influenciam a qualidade na prestação de serviços, como a Confiabilidade, a Capacidade de respostas, a Segurança, a Empatia e os Itens tangíveis e propondo estratégias para a melhoria do serviço. O…

ACREDITAÇÃO E A BUSCA PELA QUALIDADE NO SISTEMA HOSPITALAR MARCHESIN, Alessandra Ribeiro; ABRANTES, Maria Luiza ribmarch@gmail.com Centro de Pós-Graduação Oswaldo Cruz Resumo: Este artigo tem o objetivo de apresentar o processo de acreditação e sua importância na busca pela qualidade no sistema hospitalar. A acreditação é um processo importante na qualificação de um hospital, pois ajuda a promover uma cultura de qualidade e segurança nas organizações, proporcionando mudanças…

AVALIAÇÃODOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA EM SAÚDE MENTAL BRASILEIROS: REVISÃO INTEGRATIVADA LITERATURA ASSESSMENT OF MENTAL HEALTH SERVICES IN BRAZIL: AN INTEGRATIVE LITERATURE REVIEW EVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD MENTAL EN BRASIL: UNA REVISIÓN INTEGRADORA DE LA LITERATURA Nathália dos Santos Silva1 Juliana Macedo Melo2 Elizabeth Esperidião3 RESUMO No Brasil, a atual Política Nacional de Saúde Mental, vigente desde 2001, visa atender os portadores de transtornos mentais, priorizando

AUDITORIA EM SAÚDE: UMA FERRAMENTA DE GESTÃO Notas bibliográficas RESUMO Ao longo da história se tem descrição de auditoria em diversas áreas, sendo a auditoria na área de saúde recente. Estudo descritivo do médico George Gray Ward, em 1918 é apontado com início nos EUA, no Brasil se tem uma organização após a conferência de saúde da década de 80, mas com o aumento da complexidade do setor com formação de diversos planos de saúde e a mudança da política de saúde pública para o…

08/09/2014 Sistema de Acreditação Hospitalar Tema 4 Sistema de Acreditação Hospitalar Para início de conversa Avaliação da qualidade. Metodologia de Avaliação externa • Acreditação: norma sistêmica de gestão e garantia da qualidade; mais itens padronizados para o funcionamento do hospital. 1 08/09/2014 Itens de Verificação • Os itens de verificação apontam as fontes onde os avaliadores procuram as provas, documentos ou registros os quais o hospital cumpre com