A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

QUALIDADE FOCO NO CLIENTE: Um estudo de caso em uma micro empresa no ramo de materiais para construção. Flaviane Maria Vicentim Bruneli - FAFIJAN Francieli Cavazza Ocagna - FAFIJAN Hulli Caroline Fiorato – FAFIJAN Reginaldo Aparecido Verri - FAFIJAN RESUMO O tema qualidade com foco no cliente com o intuito analisar e avaliar quais são as qualidades, os tipos de clientes, o que eles querem, por qual tipo de produto eles procuram e quais são as formas de atendimento que os

UNIDADE DE ENSINO SUPERIOR DO SERTÃO DA BAHIA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS IANA ALMEIDA ROCHA QUALIDADE DE ATENDIMENTO E A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO MERCANTIL DÊNIS, ORIXIMINÁ – PARÁ. Oriximiná - Pará 2012 IANA ALMEIDA ROCHA QUALIDADE DE ATENDIMENTO E A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO MERCANTIL DÊNIS, ORIXIMINÁ – PARÁ. Trabalho de conclusão de curso (TCC), apresentado para a obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas. Unidade…

para Escriturário do Banco do Brasil Teoria e Exercícios Prof. Carlos Xavier – Aula 01 AULA 00: Qualidade no atendimento a clientes. Satisfação e retenção de clientes. Valor percebido pelo cliente. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. SUMÁRIO Apresentação do curso. Palavras iniciais. Atendimento aos clientes. Qualidade, satisfação e retenção dos clientes. Valor percebido pelo cliente. Questões Comentadas. Lista de Questões. Gabarito. Bibliografia Principal. PÁGINA …

“EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO” POR ANDRÉ MELLO DOS SANTOS Monografia referente ao término da Pós Graduação Em Gestão Estratégica em Técnicas de Vendas e negociações AVM Instituto Universidade Cândido Mendes Primeiro semestre de 2013 André Mello dos Santos Através deste conheceremos as competências para excelência no atendimento. Trabalho apresentada à Faculdade Integrada A Vez do Mestre, sob orientação…

Faculdade de tecnologia de Americana Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial Atendimento ao Cliente LUANA PEREIRA 2º SEMESTRE – MATUTINO Faculdade de tecnologia de Americana Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial Atendimento ao Cliente LUANA PEREIRA Luana—pereira@live.com Projeto desenvolvido em cumprimento curricular da disciplina Métodos para a Produção do Conhecimento do Curso Superior de Tecnologia em Gestão…

[pic] WILMA JOSÉ DA SILVA DIAGNÓSTICO DE MARKETING: Qualidade no atendimento ao cliente Trabalho de Conclusão de Curso aprovado, apresentado à UNOPAR – Universidade Norte do Paraná, no Sistema de Ensino Presencial Conectado, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração, com conceito final igual a______, conferida pela Banca Examinadora formada pelo tutor orientador e

Tema: Qualidade no atendimento ao cliente Delimitação do tema: Qualidade no atendimento aos clientes da empresa sol vestes. Teresina-PI 1. Introdução Atualmente, a qualidade no atendimento ao cliente é um dos maiores diferenciais para ganhar um diferencial competitivo no mercado atuante, e fator fundamental para o crescimento das vendas e a valorização das empresas, Para uma empresa atender e fidelizar os clientes, certamente precisará mantê-los satisfeitos, e essa satisfação se a…

FACULDADE JESUS MARIA JOSÉ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM DIFERENCIAL COMPETITIVO LANNA RAIKA BARBOSA SIQUEIRA MOSLAVES Taguatinga/DF 2012 LANNA RAIKA BARBOSA SIQUEIRA MOSLAVES QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM DIFERENCIAL COMPETITIVO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Jesus Maria José (FAJESU), como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel…

MARTINS CEZIMBRA RIGON GESTÃO DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO: EM UMA CLÍNICA DE ESTÉTICA E FISIOTERAPIA NA CIDADE DE ARIQUEMES ARIQUEMES 2005 GESTÃO DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO: EM UMA CLÍNICA DE ESTÉTICA E FISIOTERAPIA NA CIDADE DE ARIQUEMES Juliana Martins Cezimbra Rigon1 Eldo de Lima2 RESUMO O presente artigo examina algumas questões teóricas e estudo empírico acerca do atendimento ao cliente, como diferencial…

GERENCIAIS ADMINISTRAÇÃO GERAL ATENDIMENTO AO CLIENTE NA REDE HOSPITALAR AC CAMARGO LUCIANA CAMILA DOS REIS SANTOS VIVIANE SANTOS FERNANDES SÃO PAULO 2011 LUCIANA CAMILA DOS REIS SANTOS RA: 408142530 VIVIANE SANTOS FERNANDES RA: 408141837 ATENDIMENTO AO CLIENTE NA REDE HOSPITALAR AC CAMARGO