risco produtor vs risco consumidor

Docente: Liza Disciplina Engenharia da Qualidade São Jose do Rio Preto 2014 Sumário INTRODUÇÃO 1 INSPEÇÃO PARA ACEITAÇÃO 2 PLANO DE AMOSTRAGEM SIMPLES E CARACTERISTICAS DE OPERAÇÃO 2 DETERMINAÇÃO DO PLANO DE AMOSTRAGEM 4 INSPEÇÃO RETIFICADORA 4 PLANO DE AMOSTRAGEM DA NORMA BRASILEIRA NBR 5426 6 CONCLUSÃO 8 REFERÊNCIA BIBLIOGRAFICA 9 INTRODUÇÃO O mundo de consumo em que vivemos alimenta o comércio atacadista de bens. Um bom exemplo é: Um supermercado compra milhares de lâmpadas de um fornecedor. É impossível que todas cheguem as prateleiras em perfeitas condições. Problemas de produção, manuseio ou transporte geram unidades defeituosas. Desse modo, é razoável que os lotes de lâmpadas ou qualquer outra mercadoria que seja apresentem certa porcentagem de defeituosos. A inspeção de qualidade no caso das lâmpadas é feita visualmente, verificando-se trincas, bolhas, luminosidade, etc. a inspeção de todas as lâmpadas do lote, além de tediosa, é caríssima, pois toma um tempo enorme. E além disso pode gerar também erros de inspeção (classificação de uma lâmpada boa como defeituosa ou de uma lâmpada defeituosa como boa) podem mascarar a qualidade dos lotes, determinada pela porcentagem de defeituosos. A alternativa para a inspeção a 100% é a inspeção por amostragem, que reduz o tempo e os custos de inspeção. A inspeção por amostragem é, aliás, obrigatória quando a avaliação da qualidade da unidade produzida requer um teste…

começaram a ser tornar constantes fazendo com que o gerente da área de Desenvolvimento de produtos contratasse um consultor para verificar quais seriam as atividades envolvidas no processo que estariam afetando o índice de satisfação do cliente e o custo de sua produção. * Nome da empresa fictício Estudo de caso - Fábrica de rastreadores 1 . Identificação do Problema O gerente da área de Desenvolvimento de produtos escolheu o mês que teve o maior número de reclamações no…

fim de cada turno de laboração ou período contabilístico. Segundo este autor, “não há decerto, grande perigo em atribuir-lhes sempre o mesmo valor (valor médio aproximado) já que os erros de avaliação cometidos no fim de cada mês se compensam uns aos outros”. Quando as existências são avultadas e variam apreciavelmente, o mesmo autor refere que a questão da valorização não se resolve com tanta simplicidade, sendo que neste caso a avaliação “pode fazer-se pelo chamado processo das…

INSPEÇÃO DE QUALIDADE CEP PROFº ADRIANO Inspeção de Qualidade Introdução Inspeção para Aceitação Plano de Amostragem Determinar o Plano de Amostragem Inspeção Retificadora Norma Brasileira NBR5426 Referência Introdução Vivemos em um mundo consumista que alimenta o comércio atacadista. Como o mercado faz compras de milhares de peças e levando em conta problemas de produção e transporte, é impossível que as peças cheguem as prateleiras em perfeitas condições.…

fundamentais para o controle e gerenciamento eficazes de setores produtivos ou processos. Controle pode ser definido como o ato ou efeito de dominar ou fiscalizar determinadas atividades de pessoas, setores, departamentos, processos ou produtos entre outros, para que estas atividades atendam as especificações ou planejamentos pré-determinados. Permite aferir qualidade do processo produtivo através do acompanhamento de característica ao longo das diversas etapas de produção, onde a coleta…

confecção de um produto, serviço ou transação. Ele indica a obtenção e a manutenção de uma performance de alto nível. O Seis Sigma não é uma metodologia. Ele é um fim, não um meio. Sigma é uma letra grega, usada na estatística matemática para representar o desvio padrão de uma distribuição. O desvio padrão é uma estatística que quantifica a quantidade de variabilidade ou não-uniformidade existente em um processo, resposta ou característica. Sendo assim desvio padrão e sigma são…

(Engenheiro A) que trabalha no setor de controle de qualidade de chips de uma empresa de chips de computadores. A equipe do Engenheiro A é encarregada da identificação e reparo de chips defeituosos segundo o regulamento da empresa. O Engenheiro B, supervisor do Engenheiro A, anuncia recentemente que todos os chips defeituosos deverão ser destruídos, devido ao fato de que é mais fácil e barato a fabricação de um novo chip do que o reparo deste. O Engenheiro A procede como o combinado.…

ESTATÍSTICO DE QUALIDADE CAMPO MOURÃO 2009 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ RAFAEL HENRIQUE SANTOS APS – PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA PROFESSORA DANIELA CAMPO MOURÃO 2009 SUMÁRIO 1) Introdução...................................................................................pag. 2 2)…

história da defesa do consumidor no Brasil. Trata-se do conjunto de normas que estabelece os direitos do consumidor e os deveres dos fornecedores de produtos e serviços no país. Este Código apresenta as seguintes características: 1. Formulação de um conceito amplo de fornecedor, incluindo os agentes que atuam direta ou indiretamente no mercado de consumo, abrangendo instituições financeiras e securitárias. 2. Apresentação de um elenco de direitos básicos dos consumidores e…

EMPRESARIO E OS DIREITOS DO CONSUMIDOR Qualidades do Produto ou Serviço De acordo com o art. 12, são responsáveis pelo fato do produto o fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador, independentemente da existência de culpa (responsabilidade objetiva), pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas, manipulação, apresentação ou acondicionamento…