A Gestão De Relacionamento é A Ação De Marketing Que Visa

OTIMIZANDO O MARKETING EMPRESARIAL ATRAVÉS DO CRM Caroline Carvalho Piva (Acadêmica do curso de Pós Graduação Gestão de conhecimento e da Tecnologia da Informação) Elívio Sousa Rabelo (Acadêmico do curso de Pós Graduação Gestão de conhecimento e da Tecnologia da Informação) Katiane Lopes Ribeiro (Mestra, Docente de curso de Sistemas de Informação pela FAHESA/ITPAC) Eugênio José Piva (Especialista, Docente de curso de Ciências Contábeis e Administração pela FAHESA/ITPAC) E-mail:…

redividido em Marketing; Comunicação; Vendas e Eventos. Plano de marketing: envolve pessoas em diferentes processos com objetivo final de satisfazer o consumidor. Abrange desde produto, preço, promoção, pontos de venda. Por isso Maurício Tavares coloca a comunicação dentro do “p” de promoção. Plano de comunicação é onde definimos objetivos, metas e estratégias de comunicação com planos de ação, avaliação e controle que alavancam os negócios da empresa. Podemos definir o planejamento…

TEMA: MARKETING DE RELACIONAMENTO PROBLEMA DE PESQUISA Por que na modernidade o Marketing de relacionamento está em grande crescimento? Qual é a importância do Marketing de relacionamento para as organizações? Por que é preciso que as organizações compreendam o processo de conquista e fidelização de clientes? Como satisfazer e fidelizar os clientes? REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 1.1 MARKETING O Marketing é o processo utilizado nas organizações para determinar o interesse dos…

É o segmento do marketing que visa promover o bem- estar do funcionário. Além disso, é responsável por transformar o colaborador em um verdadeiro cliente, que divulga a marca da empresa e aposta nos produtos e serviços que esta oferece. Nenhuma das respostas. É o segmento do marketing que visa promover o bem- estar do funcionário. Para isso, usa, exclusivamente, as redes sociais da empresa . Está baseado nas ferramentas de marketing online, somente. É o mesmo que marketing interno e seu foco

Relationship Management (CRM) ou Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente e diz respeito a substituição do foco no produto para o foco no cliente. Trata-se de uma ferramenta tecnológica que tem como base a conquista e a manutenção do cliente. Busca a integração entre empresa e cliente, priorizando os já existentes, principalmente aqueles que são considerados por ela mais valiosos. O CRM pode ser definido como a administração do relacionamento individualizado com os clientes, que…

ENDOMARKETING: UMA FERRAMENTA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO Gabriela Gonzaga Marcelo Graduanda do curso de Engenharia de Produção Centro Universitário de Itajubá gabrigonzaga@hotmail.com Itajubá – MG Otavio Braga de Oliveira Graduando do curso de Engenharia de Produção Centro Universitário de Itajubá delega_21@yahoo.com.br Itajubá – MG Paulo Henrique Paulista Professor e Coordenador do curso de Engenharia de Produção Centro Universitário de Itajubá paulohpaulista@gmail.com Itajubá – MG Resumo O

ABRIL de 2015. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 HISTÓRICO DA EMPRESA 4 3 CARACTERIZAÇÃO DO SETOR MARKETING 5 3.1 ASPECTOS ORGANIZACIONAIS E DE GESTÃO 5 3.2 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES PRINCIPAIS 5 3.2.1 Atividade desenvolvimento de embalagens 5 3.2.2 Atividade promoção de feiras e eventos corportivos 5 3.2.3 Atividade ações promocionais 5 4 CARACTERIZAÇÃO DO SETOR SUPRIMENTOS 6 4.1 ASPECTOS ORGANIZACIONAIS E DE GESTÃO 6 4.2 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES PRINCIPAIS 6 4.2.1 Atividade desenvolvimento de…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ CENTRO DE ESTUDOS SOCIAS APLICADOS ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS MARKETING AVANÇADO I PROFº AFONSO BOTELHO MARKETING DE RELACIONAMENTO ANAYANY NORONHA MOREIRA FORTALEZA 2011 1.0 INTRODUÇÃO Atualmente, o crescimento e a fluidez das grandes potencias econômicas são garantidos pelos processos de troca, compra e venda, processos esses que vem resumindo a máxima da sobreviência humana. Hoje as transações comerciais são responsáveis pela…

Tecnologia em Marketing ALINE CRISTINA GAMA DA SILVA RA:0957528271 CARLOS EDUARDO O. SANTOS RA:0985000131 DAIANY CRISTINY DA SILVA RA:0901404320 MARCELO CARDOSO DOS SANTOS RA:0922425531 VALÉRIA MOREIRA CHACON RA:0991022231 PMA I Projeto Multidisciplinar de Auto-Aprendizagem MARKETING DE RELACIONAMENTO PRODOCTOR RX Osasco 2010 FACULDADE ANHANGUERA DE OSASCO Curso Tecnologia…

FACULDADE UNA DE CONTAGEM Curso Superior de Tecnologia em Gestão em Marketing 3º Módulo – Projeto Aplicado CONSULTORIA DE IMAGEM, REPUTAÇÃO E POSICIONAMENTO DE MARCA DA EMPRESA PESSOA COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO Membros: Ana Luisa de Andrade Danielle Alves Cardoso Grazielle da Silva Pereira Geraldo Magela Mendes Nayara Pereira Rafael Coelho Pedro Professor Orientador: Karen Santos Batista Ribeiro Coorientadores: Marcela Andrade Guimarães, Rodolfo Gurgel Reis, Gustavo Salum Carneiro…