A Gestão De Relacionamento é A Ação De Marketing Que Visa

março de 2014 Resumo A presente pesquisa busca elucidar questões acerca dos eventos corporativos como ferramenta de comunicação para fidelização de clientes. Para tanto são abordados os aspectos conceituais das grandes áreas de conhecimento marketing e comunicação. Em seguida é apresentado as relações públicas como um elemento da comunicação que tem por objetivo transmitir ao cliente a filosofia da empresa. Ainda sob o contexto das relações públicas é apresentado os conceitos do…

expectativas dos clientes. 2-O canal de marketing direto aplicado em organizações de serviços que utilizam tecnologia de telecomunicação, de forma planejada, estruturada e controlada, para estabelecer contatos de comunicação, serviços de apoio e vendas de produtos diretamente a clientes finais ou intermediários da organização, é denominado Venda por mala direta. Venda direta. Venda por catálogo. Telemarketing. Marketing on-line. 3-Ações de marketing aplicadas em…

DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA............ 2 INTERFACES DA ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA GERAL...... 2.1 CONSIDERAÇÕES GERAIS......................................................................... 2.2 A ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA GERAL E O MARKETING................. 2.2.1 Abordagem genérica................................................................................... 2.2.2…

BUZZ MARKETING NAS REDES SOCIAIS OS EFEITOS NEGATIVOS DO BUZZ NO TWITTER CABO FRIO 2011 LUDIMILA BORTONE BUZZ MARKETING NAS REDES SOCIAIS OS EFEITOS NEGATIVOS DO BUZZ NO TWITTER Monografia apresentada à Universidade Veiga de Almeida como requisito para obtenção do título de bacharel em Comunicação Social. Orientador: Santro Torres CABO FRIO 2011 UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA COMUNICAÇÃO SOCIAL COM HABILITAÇÃO EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA LUDIMILA BORTONE BUZZ…

Marketing de Relacionamento O conceito de Marketing de Relacionamento é relativamente recente, surgido nos anos 90. Como todos os conceitos da área de administração, este também surgiu de uma necessidade, imposta pelo mercado. Uma necessidade de reformulação da relação empresa/consumidor. O marketing de relacionamento apresenta o conceito de intangibilidade de um produto ou serviço e trabalha bastante com a área subjetiva da mente do consumidor, lutando para que ele…

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” INSTITUTO A VEZ DO MESTRE MARKETING DE RELACIONAMENTO DO GRUPO CANTÃO Por: Tatiana Salviano de Figueiredo Orientador Prof. Fernando Lima Rio de Janeiro 2010 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” INSTITUTO A VEZ DO MESTRE MARKETING DE RELACIONAMENTO DO GRUPO CANTÃO Apresentação de monografia à Universidade Candido Mendes como requisito parcial para obtenção do grau de especialista em

utiliza, de alguma forma, as ferramentas de marketing em seu ambiente de trabalho, mesmo que não saiba quais sejam elas. Isso porque as organizações dependem dos trabalhos realizados nessa área para obter uma estratégia que possibilite sua sobrevivência em um mercado competitivo, assim como se posicionar no mesmo, passar uma imagem sólida, com qualidade, de seus produtos ou serviços, para atender as necessidades de seu público-alvo, e manter um ótimo relacionamento com seus clientes e…

UnB/CESPE – BB Certificação 3 – MARKETING Nas questões a seguir, marque, para cada uma, a única opção correta, de acordo com o respectivo comando. Para as devidas marcações, use a Folha de Respostas, único documento válido para a correção das suas respostas. QUESTÃO 1 A respeito de estratégia de marketing, assinale a opção correta. QUESTÃO 3 Acerca do produto ou serviço, que corresponde ao primeiro elemento do mix de marketing, assinale a opção correta. A…

UnB/CESPE – BB Certificação 3 – MARKETING Nas questões a seguir, marque, para cada uma, a única opção correta, de acordo com o respectivo comando. Para as devidas marcações, use a Folha de Respostas, único documento válido para a correção das suas respostas. QUESTÃO 1 A respeito de estratégia de marketing, assinale a opção correta. QUESTÃO 3 Acerca do produto ou serviço, que corresponde ao primeiro elemento do mix de marketing, assinale a opção correta. A…

importantes para o sucesso de uma campanha de marketing para causas sociais. Um dos itens abaixo não é um desses tópicos. RESPOSTA: D Participação efetiva de autoridades públicas. a. Mecanismos simples e envolvimento do consumidor. b. Trabalho voluntário dos funcionários. c. Mútuo envolvimento dos fornecedores e parceiros estratégicos. d. Participação efetiva de autoridades públicas. e. Compromisso profundo e longevidade do relacionamento. Pergunta 3 Com…