INTRODUÇÃO AO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO (MEG)

INTRODUÇÃO AO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO (MEG) ® SÉRIE CADERNOS DE EXCELÊNCIA RESPONSABILIDADE AGRADECIMENTOS Marcelo Marinho Aidar – Superintendente de Premiação e Aplicações do MEG A equipe de redação agradece a Jairo Barreto dos Santos pelas críticas e sugestões ao Caderno Liderança. REDAÇÃO COORDENAÇÃO GERAL Paulo Sergio Duarte de Almeida Valladares EQUIPE Caio Márcio Becker Soares Carlos Amadeu Schauff Cesarino Carvalho Júnior Francisco Paulo Uras Joaquim Emanuel Santini Jorge Emanuel Reis Cajazeira Mauro Sergio Sguerra Paganotti Odair Mesquita Quintella Ricardo Motta Rodolfo Cardoso Ronaldo Darwich Camilo COLABORAÇÃO C. Adriano Silva Carla Marina Soriano Christiane Rodrigues PROJETO E PRODUÇÃO GRÁFICA Inah de Paula Comunicações © DIREITOS RESERVADOS Proibida a reprodução total ou parcial desta publicação sem o prévio consentimento, por escrito, da FNQ. Publicado por REVISÃO ORTOGRÁFICA E GRAMATICAL Fernando Pachi Odair Mesquita Quintella MISSÃO VISÃO Disseminar os fundamentos da excelência em gestão para o aumento de competitividade das organizações e do Brasil. Ser um dos principais centros mundiais de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência em gestão. Fundação Nacional da Qualidade Cadernos de Excelência®: Introdução ao Modelo de Excelência da Gestão® / Fundação Nacional da Qualidade. – São Paulo : Fundação Nacional da Qualidade, 2008. – (Série Cadernos de…

CADERNOS DE EXCELÊNCIA INTRODUÇÃO AO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO (MEG)® MISSÃO Disseminar os fundamentos da excelência em gestão para o aumento de competitividade das organizações e do Brasil. VISÃO Ser um dos principais centros mundiais de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência em gestão. Fundação Nacional da Qualidade Cadernos de Excelência®: Introdução ao Modelo de Excelência da Gestão® / Fundação Nacional da Qualidade. – São Paulo : Fundação…

CADERNOS DE EXCELÊNCIA INTRODUÇÃO AO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO (MEG) ® SÉRIE CADERNOS DE EXCELÊNCIA RESPONSABILIDADE Marcelo Marinho Aidar – Superintendente de Premiação e Aplicações do MEG AGRADECIMENTOS A equipe de redação agradece a Jairo Barreto dos Santos pelas críticas e sugestões ao Caderno Liderança. REDAÇÃO COORDENAÇÃO GERAL Paulo Sergio Duarte de Almeida Valladares EQUIPE Caio Márcio Becker Soares Carlos Amadeu Schauff Cesarino Carvalho Júnior Francisco…

FACULDADE ANHANGUERA DE JUNDIAÍ ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ESTUDO DA IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO LEAN MANUFACTURING DA EMPRESA EM ATIVIDADES VOLTADAS PARA A MELHORIA CONTÍNUA DO PROCESSO DE FORMA ESTRUTURADA João Vilson Madeira Junior 1099153604 Jundiaí 2012 FACULDADE ANHANGUERA DE JUNDIAÍ ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ESTUDO DA IMPLANTAÇÃO DO…

RUMO À EXCELÊNCIA INTRODUÇÃO AO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO ® (MEG) SÉRIE CADERNOS RUMO À EXCELÊNCIA RESPONSABILIDADE Antônio Tadeu Pagliuso – Superintendente Geral Marcelo Marinho Aidar – Superintendente de Premiação e Aplicações do MEG COLABORAÇÃO Carla Marina Soriano C. Adriano Silva Christiane Rodrigues Correia REDAÇÃO COORDENAÇÃO GERAL Caio Márcio Becker Soares REVISOR TÉCNICO Ronaldo Darwich Camillo EQUIPE Critério 1 - Ivana Mara Rodrigues da Silva. Critério 2 -…

EXCELÊNCIA DA GESTÃO ® SÉRIE CADERNOS DE EXCELÊNCIA © RESPONSABILIDADE Antônio Tadeu Pagliuso – Superintendente Geral Sérgio Queiroz Bezerra – Gerente Técnico COLABORAÇÃO C. Adriano Silva Christiane Rodrigues Correia PROJETO E PRODUÇÃO GRÁFICA REDAÇÃO Inah de Paula Comunicações COORDENAÇÃO GERAL Paulo Sergio Duarte de Almeida Valladares São Paulo, janeiro de 2007 EQUIPE Caio Márcio Becker Soares Carlos Amadeu Schauff Cesarino Carvalho Júnior Francisco…

.........................................................................................5 1.1 EXPERIÊNCIA........................................................................................... 7 2. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NO ESTÁGIO..........................................8 2.1. PERIÓDO DE OBSERVAÇÃO E CO- PARTICIPAÇÃO.............................8 2.2. APLICAÇÃO DO PLANO DE AÇÃO.........................................................12 3.…

Histórico da Qualidade Processo de Normalização Sistema de Gestão da Qualidade Normas ISO 9000 - Qualidade Normas ISO 14000 - Meio Ambiente Norma BS 8800 - Segurança e Saúde Auditorias da Qualidade Certificação Sistema de Avaliação • • • • • 6 Aulas 1 trabalho em grupo (avaliação c/ peso 2) 2 trabalhos em grupo com apresentações Exercícios Individuais Prova Final (avaliação c/ peso 1) Histórico da Qualidade • Início - Produção artesanal - produção em pequena…

turbulência, em que tudo muda muito rápido, a cada instante surgem novas práticas de gestão, novos processos de trabalho e novas tecnologias. Portanto, a qualidade da organização em implantar e se adaptar a essas transformações fica a cargo das pessoas que ali trabalham. É nesse sentido que o ser humano se destaca como elemento diferencial, pois ele é o responsável por colocar em prática tudo que foi planejado e programado. Para operar nesse ambiente em constante…

excelência no atendimento, tem feito toda a diferença nos resultados. Por conta das mudanças cada vez mais rápidas, há o surgimento de atitudes nas organizações tais como, práticas de gestão inovadoras, adaptações a novas tecnologias e transformações advindas do mercado contemporâneo. Portanto as organizações só terão êxito se investirem no bem mais precioso que elas possuem as pessoas que ali trabalham. É nesse sentido que as pessoas se destacam, como um diferencial competitivo, pois…