5 Porter Das Casas Bahia

conhecimento ou aprendizado organizacional talvez pareçam sem sentido. As cinco fases do processo de criação do conhecimento são: (1) Compartilhamento do Conhecimento; (2) Criação de Conceitos; (3) Justificação de Conceitos; (4) Construção de Protótipos; e (5) Nivelamento do Conhecimento. O processo começa quando os membros da equipe se reúnem para compartilhar sobre determinada área de produto, que são em boa parte tácitos e que, talvez, incluam insights a respeito das necessidades…

cearense e do mercado da cachaça no Brasil e suas exportações. Nessa mesma parte, também foi feita uma análise do macroambiente, nesse caso a Espanha. Em seguida, deu-se início a abordagem teórica, estudando as vantagens competitivas de Michael Porter. Na segunda parte, realizou-se uma pesquisa exploratória com abordagem qualitativa utilizando o estudo de caso, ao qual, por meio de documentos oficiais da empresa, sites oficiais, artigos científicos e análise in loco na própria…

de fidelidade e consequente descrédito de uma organização que não possue foco na qualidade de atendimento aos clientes. Pesquisas realizadas na última década indicaram a proporção das causas que implicam na perda de clientes pelas empresas. 5 Motivos Para Evasão de Clientes Novos Contratos Comerciais / Outros motivos 11% 10% 14% 65% Ofertas melhores de outras empresas Reclamações não atendidas Indiferença ou falta de qualidade do atendimento Figura 2 –…

objetivos estabelecidos." Chiavenato (2000, 123), parece concordar com o conceito de Stoner quando diz que a Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar objetivo. Chiavenato (2000, p. 5) ainda complementa o conceito de Administração dizendo que “[...] a tarefa básica da Administração é a de fazer as coisas por meio de pessoas de maneira eficiente e eficaz”. PLANEJAR (Eficácia) --> ORGANIZAR (Eficiência)…

segmentos de atuação: Pão de Açúcar (supermercado de vizinhança, com foco nas classes A/B), Extra (marca guardachuva que abrange diversos formatos e tipos de negócios), Assaí (atacarejo), Ponto Frio (lojas de eletroeletrônicos para as classes A/B) e Casas Bahia (lojas de eletroeletrônicos para as classes C/D). Sustentabilidade Por estar integrada à gestão do negócio, a sustentabilidade - que é um dos eixos estratégicos do Grupo - caracteriza-se como um importante ativo intangível…

também conhecido pelo nome de estrutura pré-fabricada. Este plano de negócios tem o objetivo de analisar a viabilidade de uma fábrica de blocos pré-moldados na cidade de Simões Filho, próxima a BR, no sentido Salvador, que tem como público alvo não só casas de materiais de construção e construtoras, mas também à nova classe média. A Mega bloco é a marca representativa desse negócio que prioriza um atendimento diferenciado aos clientes, produtos com qualidade a preços acessíveis e…

Área temática: Administração Geral Estratégias Genéricas de Competição: sua Evolução, Importância e a Influência de Michael Porter AUTOR WILSON WEBER Universidade de São Paulo wweber@usp.br Resumo O tema estratégias genéricas de competição, pode-se dizer, já alcançou a condição de arquétipo, haja vista que mesmo quando não há grandes preocupações teóricas na discussão sobre as formas de competir de determinadas empresas é comum ouvir que elas sigam estratégias de diferenciação ou de

é como andar em um carro sem volante, você sabe que é um carro, mas não sabe como guiá-lo" (Rafael Gaffrée) 4 SUMÁRIO 1. Introdução, 08 1.1 Alexandre, O Grande, 11 2. Objetivos, 15 3. Objetivo Geral, 16 4. Objetivos Específicos, 17 5. A origem do Planejamento Estratégico, 18 5.1 Estratégia e Planejamento, 18 5.1.1 O que é estratégia?, 18 5.1.2 Características e exemplos de estratégias, 21 5.1.3 Teste de consistência antes da implantação das estratégias, 23 5.1.4 O…

1. Introdução De acordo com a ABINAM (Associação Brasileira das Indústrias de Água Mineral, 2006) o mercado de água mineral está em evidência no Brasil. O volume de água envasada, que em 1995 era de 1,5 bilhão de litros, alcançou inesperados 5 bilhões de litros em 2005. Este crescimento deve-se muito mais à necessidade do que à opção do consumidor. Segundo Hall (2006), a água mineral é um dos produtos com maior sintonia aos valores de consumo do século 21. O produto possui…

tendências do Macro ambiente externo são: Flutuações na taxa de juros, inflação e na taxa de câmbio; Maior utilização da Internet. De acordo com a comScore, o Brasil em 2010 possuía mais de 45 milhões de usuários de Internet que acessavam à rede de casa e do trabalho, e quando considerados todas as outras formas de acesso as estimativas ultrapassavam 77 milhões de usuários. Aumento do hábito de compras online entre os usuários de Internet. A alta penetração de serviços como online…