Trabalho sistema operacional 2 revis o

Teoria de filas – analise da aplicação da teoria de fila em um caixa de supermercado na cidade de Rondonópolis-MT 1-Introdução Num mundo rapidamente em mudança é cada vez mais necessário ser capaz de ter uma vantagem competitiva sobre a concorrência. Neste contexto socioeconômico a fidelização dos clientes tornou-se um objetivo dominante das empresas. As organizações cada vez mais competem num ambiente turbulento e instável, acentuado com a globalização, o que deixa as empresas expostas a muitas mudanças radicais e imprevisíveis surgindo novas exigências visto que o mercado torna-se mais amplo, mas competitivo e também mais rentável. Assim, as empresas devem desenvolver mecanismos susceptíveis de torná-los mais competitivos e flexíveis nos seus processos. É comum as pessoas serem expostas a situações que impliquem filas de espera, pois as filas podem ocorrer no desenvolvimento de qualquer atividade humana, Hospitais, Aeroportos, Supermercados, Bancos e serviços. Inclusive, as filas representam um dos problemas mais visíveis de funcionamento deficiente de um sistema. Apesar de causar prejuízos, temos que conviver com filas na vida real, visto que é economicamente inviável dimensionar um sistema para que nunca existam filas. O que se pretende é obter um equilíbrio adequado que permita um atendimento aceitável que obedeça a relação custo-benefício. Nos serviços, mas do que qualquer outro setor, o foco no cliente é essencial, seja na fidelização dos já existentes ou…

Simon; Grafos; Otimização em rede; Problemas de fluxo máximo; Problemas de menor caminho; Problemas de designação e transporte; Teoria das filas; Teoria dos jogos; Risco e incerteza; Simulação. Objetivos / Habilidades Histórico; Fundamentos da pesquisa operacional; Programação linear e aplicações; Modelagem de problemas de otimização; Resolução gráfica; Resolução gráfica com auxílio do software Winplot; Método Simplex; Resolução de problemas de PL com o auxílio do Solver (Excel);…

PESQUISA OPERACIONAL Prim. Semestre/2013 - prof. Tania Tybusch Administração - 6º período Ementa Álgebra linear. Programação linear. Modelagem de sistemas de apoio à decisão. Problemas de transporte e designação. Teoria das Filas. Teoria dos Jogos. Aplicação de softwares para resolução de problemas de pesquisa operacional. Objetivo Destacar a importância da Pesquisa Operacional na solução de problemas pertinentes à prática organizacional e seu relacionamento com outras…

necessidades são infinitas, mas os recursos são limitados, por diversas razões. Surge, então, o desafio de utilizar esses recursos escassos de forma eficiente e eficaz. Almeja-se, portanto, maximizar (o lucro, a receita, a capacidade de produção etc.) ou minimizar (o custo de mão-de-obra, insumos etc.) uma quantidade, denominada objetivo, que, por sua vez, depende de um ou mais recursos escassos. A programação matemática é a área que estuda a otimização de recursos. A programação linear…

UNIMONTE GRADUS CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM COMÉRCIO EXTERIOR LOGÍSTICA EMPRESARIAL Andreia Cesar Amanda Souza Sales Camila Sevilha Islene Fontes Jessica Pereira Karoline Silva Rosa Kássia Garcia Larissa Lima Maria de Fátima Firmino Rafaeli Santos Oliveira Rubenilde Silva Thais Tavares Vinicius G. Valverde Wesley Silva Orientador: Prof. Juarez Ramos Santos 2013 UNIMONTE GRADUS NR 29 / TEORIA DAS FILAS LOGÍSTICA…

Disciplina: Pesquisa Operacional APLICAÇÃO DA TEORIA DAS FILAS NO SETOR DE SUPORTE TÉCNICO Belo Horizonte 2010 Sumário 1. Introdução 3 2. Fundamentação Teórica 4 2.1. Pesquisa Operacional 4 2.2. Teoria das Filas 4 2.2.1. Aspectos Históricos 4 2.2.2. Definição 4 2.2.3. Elementos de uma Fila 5 2.2.4. Características de Uma Fila 5 2.2.5. Sistemas Estáveis 6 2.2.6. Variáveis Randômicas Fundamentais 7 3.…

mas também nos setores econômicos, governamentais, pessoal e material e outros setores, analisando e orientando os gestores a encontrar a melhor solução para os problemas. Dentro das vertentes da PO temos: - Programação Dinâmica: aplicada nas áreas como planejamento de despesas de publicidade, distribuição do esforço de vendas e programação de produção. - Teoria das Filas: tem aplicação na solução de problemas relativos a congestionamento de tráfego, máquinas de serviços sujeitas…

maneira planejada, etc. Modelos de teoria das filas No estudo de um sistema de filas podem ser encontradas varias medidas da efetividade do sistema, a fim de indicar seu desempenho, como o percentual de tempo que o posto de atendimento ficou desocupado, o tempo médio de cada cliente na fila, o número de clientes na fila e quanto tempo cada um gastou no seu atendimento. Pode ser dividido em três modelos: 1. Sistema de um canal e uma fila com população infinita:…

DE DISTRIBUIÇÃO DE PROBABILIDADE EXPONENCIAL 14 3 INTRODUÇÃO Á TEORIA DAS FILAS 16 3.1 CONCEITOS BÁSICOS DE FILAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 3.1.1 ELEMENTOS DE UMA FILA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 3.1.2 CARACTERÍSTICAS DE UMA FILA . . . . . . . . . . . . . . . . 17 3.1.3 OPÇÕES DE DIMENSIONAMENTO: O TIPO DE FILA . . . . . 18 4 OS PROCESSOS DE CHEGADA E DE ATENDIMENTO 20 4.1 FÓRMULAS DO MODELO DE SISTEMA DE UM CANAL E UMA FILA COM POPULAÇÃO…

MÓDULO 5 - TEORIA DAS FILAS (Queueing Theory) Baseado em Andrade, Eduardo Leopoldino de, Introdução à pesquisa operacional, LTC - Livros Técnicos e Científicos, Rio de Janeiro, 2000.; Albernaz, Marco Aurélio, Teoria das Filas – Apontamentos da Disciplina Pesquisa Operacional II – Pontifícia Universidade Católica – RJ, 2004 e Costa, Renato Aurélio Castro, Determinação de Estoques , Dissertação de Mestrado, Universidade Federal do Paraná, Curitiba, 2003; Prado, Darci Santos do. Teoria…