Stress No Telemarketing

CIÊNCIAS DA SAÚDE DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO FÍSICA GINÁSTICA LABORAL: UMA AÇÃO IMPORTANTE NA PROMOÇÃO DA SAÚDE DE OPERADORES DE TELEMARKETING Por Roberta Carvalho da Rocha natal, RN 2008 Roberta Carvalho da Rocha GINÁSTICA LABORAL: UMA AÇÃO IMPORTANTE NA PROMOÇÃO DA SAÚDE DE OPERADORES DE TELEMARKETING Monografia apresentada ao Departamento de Educação Física da Universidade…

física e psicologicamente sadio atende de maneira mais eficaz suas responsabilidades dentro da empresa. Nossa reflexão sobre esse cuidado se deve ao fato de trabalharmos com tempo limite e com o trânsito, que por sua vez desempenham um forte fator de stress quando não são trabalhados corretamente.  Equipe de Gestão: A equipe de desenvolvimento, planejamento e coordenação é nossa garantia de sucesso. Acreditamos que a boa relação entre os membros da MOTO FAST TRANSPORTES irá…

fadiga os músculos e/ou nervos através de movimentos repetitivos fixos. O ramo de atividades mais afetadas são os checkout (operadores de caixa), bilheteiros, operadores de máquinas montadoras de componentes eletrônicos, bordadeiros, operadores de telemarketing, digitadores, enfim todas essas funções trazem ao trabalhador uma infinidade de doenças muitas vezes sem cura. Doenças Ocupacionais Bursite, mialgias, tenossinovite estenosante (ou dedo em gatilho), são afecções dos…

respectiva área, minimizando os danos aos trabalhadores e a fábrica, a partir de tomadas de decisões. 7) O medo e receio dos operários causados pela constante vigilância de seus superiores, aumentam a produtividade, porém essa melhoria é acompanhada por stress, ansiedade, nervosismo e outros sentimentos não saudáveis ao ser humano, podendo causar transtornos mentais ou diversos tipos de doenças. 8) O modelo Taylorista é uma perspectiva sobre a administração e tem como meta obter…

carga de trabalho muito alta impede que exista um descanso pleno e, com o passar do tempo, gera um estresse muito alto e até perigoso. CONSEQUÊNCIAS DO ESTRESSE PARA O TRABALHADOR E EMPRESA TRABALHADOR EMPRESA ATIVIDADES ANTI STRESS •Respirar calmamente •Caminhar, sair um pouco do ambiente de trabalho •Dizer "não" para o que não lhe interessa, não lhe diz respeito ou não teria tempo para fazer •Sair do trabalho no horário •Não exigir tanto de si mesmo…

continuado com privação do lazer, de actividades lúdicas, ou de outro equivalente de fruição hedónica. Talvez isto seja melhor compreendido como uma forma de depressão. Os trabalhos com altos níveis de stress ou consumição, podem ser mais propensos a causar burnout do que trabalhos em níveis normais de stress ou esforço. Profissionais de TI, policiais, Taxistas, bancários, controladores de tráfego aéreo, engenheiros, músicos, professores e artistas parecem ter mais tendência ao burnout…

de emprego. 1- Operador de Logística 2- Auxiliar de Contabilidade 3- Eletricista Industrial 4- Auxiliar de Enfermagem 5- Supervisor de Produção; Gerente de Produção 6- Auxiliar Administrativo 7- Projetista 8- Operador de Telemarketing 9- Analistas Administrativos 10- Consultores de Vendas Passo 2 Escolher uma delas e pesquisar sobre suas características e/ou habilidades exigidas. Fazer um texto informativo-descritivo2. Para a realização da atividade…

resposta do estresse. O que antes era um medo de um animal feroz, hoje é o transito, o chefe difícil, a ameaça de desemprego, o resultado de algum exame importante, enfim tudo pode concorrer para nos manter em estado quase constante de estresse. O stress pode ser causado pela ansiedade e pela depressão devido à mudança brusca no estilo de vida e a exposição a um determinado ambiente, que leva a pessoa a sentir um determinado tipo de angústia. Quando os sintomas de estresse persistem por…

prestados. Como ocorre na GL? Empresa química: água e acidente de trabalho NR 7 Ginástica laboral Definindo um programa de GL • Causas de afastamento: pergunte ao médico ou ao RH quais são os motivos de afastamento • Ramo da atividade: telemarketing (muito stress), escritório (semana do fechamento), produtividade (just in time) Lima, 2003 Ginástica laboral Definindo um programa de GL • Periodicidade: o ideal seria cinco vezes por semana, com três intervenções diárias de 10 minutos.…

INTRODUÇÃO Muito se fala em telemarketing e nas suas aplicações como ferramenta fundamental do marketing. Visto por muitos empresários como um campo promissor, o telemarketing já abocanha uma significativa fatia dos investimentos de marketing e a sua relação com o consumidor evolui a passos largos assumindo a dianteira de muitos negócios. Inicialmente vamos embarcar no "túnel do tempo" para melhor compreender a história da evolução do marketing até o surgimento do telemarketing com…