Resumo Da Norma Abnt Iso 9001 2008

Professor: Wanderley Pivatto Outubro, 2014 RESUMO É de conhecimento geral que os serviços prestados por operadoras de telefonia móvel deixam a desejar em diversos aspectos. Por isso, nota-se um desconhecimento, por parte destas operadoras, do sentimento generalizado dos clientes consumidores deste tipo de serviço. Embasado na metodologia de Hayes (2001) e com a regulação da ISO 9001:2000, aplicou-se um questionário a fim de sanar dúvidas quanto ao grau de satisfação

em Gestão da Qualidade Disciplina: Conceito Qualidade e Histórico Prof. Pedro Fabiano Históricos e Conceitos sobre a série IS0-9000 Linha de Tempo sobre a Evolução da série ISO-9000 (até a versão 2000): HISTÓRICO DA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DA QUALIDADE A ISO 9000 é resultado da evolução de normas instituídas em duas frentes: . Segurança (e a conseqüente qualidade) das instalações nucleares; . Confiabilidade de artefatos militares e aeroespaciais. - Em…

Gentile Trabalho acadêmico apresentado ao Curso de Graduação em Engenharia Mecânica, Área de Sistemas de Qualidade I, da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM, RS) Orientador: Prof. Alberto de Souza Santa Maria, RS, Brasil 2014 RESUMO As diversas mudanças realizadas nos últimos anos pela globalização e modernização tem exigido das empresas uma constante preocupação com a qualidade de seus serviços em âmbitos de gestão dos seus sistemas de produção e melhoria dos…

UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA - UNIMEP FACULDADE DE ENGENHARIA, ARQUITETURA E URBANISMO FEAU ENGENHARIA DE PRODUÇÃO TRABALHO DE GRADUAÇÃO III Dificuldades na implantação da norma ISO 9000 em empresa de pequeno porte Nome: Jeferson s. Jordan RA: 07.2617-4 10° semestre – EGP Noturno Nome do orientador: Prof. Alexandre Tadeu Simon

ISO 9000 A palavra ou expressão “ISO 9000”, significa isonomia, que designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental, fundada no ano de 1946, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e/ou serviços,…

Introdução A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. A sigla "ISO" refere-se à denominação de igualdade, pois o sistema prevê que os produtos detenham o mesmo processo produtivo para todas as peças. Apesar disso, muitas pessoas confundem com a denominação da própria organização, porém não se atentam que a sigla da entidade é IOS International Organization for

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA NBR ISO 10006:2006 COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS Por: Oldemar Bandeira Lopes Junior Orientador Prof. Nelsom Magalhães Rio de Janeiro 2012 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA NBR ISO 10006:2006 COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS Apresentação de monografia à AVM…

em todos os resumos individuais discutidos na etapa nº1 Visão estratégica para a qualidade: Valor ou estilo de vida voltado para a qualidade Perspectiva estratégica da qualidade: Fator de sobrevivência da organização. Qualidade deve ser elevada na categoria de diferencial competitivo. Um cenário de implicações é adotado para tomada de decisões para a qualidade considerando uma visão de futuro. Gestão estratégica da qualidade: Implementar e administrar os métodos, programas, normas e recursos

ISO TS 16949 CAXIAS DO SUL 2013 INTRODUÇÃO Nesse trabalho serão abordadas questões referentes à norma ISO TS 16949, que complementa a ISO 9001 com alguns requisitos adicionais. A norma ISO TS é de essencial importância para as indústrias do setor automotivo (Carros, Caminhões (Leve, Médio e Pesado), Ônibus, Motocicletas, excluindo: Industrial (Empilhadeiras), Silvicultura, Agrícola (Tratores, Arados), Fora de Estrada(Mineração, Florestal, Construção, etc.). Norma ISO

ABNT NBR ISO 9001:2008 – Sistemas de gestão da qualidade Hedyana Ribeiro de Almeida Resumo: A gestão de qualidade deve ser uma preocupação não somente para as grandes empresas, mas também para as pequenas, o conceito de qualidade mudou ao decorrer dos anos, de forma que não existe um conceito certo ou errado a respeito da mesma, no entanto sabemos que qualidade estará sempre relacionada a cumprimento dos requisitos exigidos pelos clientes e também no produto ou serviço perfeito. Para…