Resumo Da Norma Abnt Iso 9001 2008

JARAGUÁ DO SUL - SC 2008 ANDERSON TOAZZA AUDCHELIS RUAN KRAUSE MAICON DE AZEVEDO MAURI WAGNER QUALIDADE NAS ORGANIZAÇÕES Trabalho de conclusão da disciplina de Metodologia Científica do curso de Administração linha Gestão Empresarial Do Centro Universitário de Jaraguá do Sul – UNERJ. Orientador: Profª. Cristiane Lucht Gascho. JARAGUÁ DO SUL - SC 2008 DEDICATÓRIA AGRADECIMENTOS EPÍGRAFE RESUMO A palavra qualidade tem um amplo

of an Environmental Management System (EMS) in Construction of Buildings” ANA PAULA CAMPOS RODRIGUES Governador Valadares - MG 2013 RESUMO Este estudo tem por objetivo apresentar diretrizes básicas para o planejamento e implantação de um Sistema de Gestão Ambiental segundo os requisitos da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) ISO 14001, em empresas do ramo de construção civil na cidade de Governador Valadares/MG, cujo escopo é direcionado para a execução de…

DA PRODUÇÃO EM MASSA Ensaio submetido à Prof.ª Célia Ottoboni como requisito parcial para aprovação na disciplina de Teoria Geral das Organizações I do curso de graduação em Administração da Universidade Federal de Itajubá. ITAJUBÁ 2012 RESUMO O presente ensaio teve como objetivo relatar o papel fundamental que as padronizações tiveram para produção em massa na indústria automobilística, ressaltando que este método de produção só se tornou possível a partir da adaptação…

participaram na realização deste trabalho. A DEUS, que esteve presente em cada momento, e me culminou com todas as graças possíveis e aparentemente impossíveis. VI E pluribus unum. "De todos, um". Lema nacional dos Estados Unidos. VII RESUMO Neste mundo altamente globalizado e competitivo, uma das exigências do ambiente organizacional refere-se à implementação de sistemas de gestão normalizados, que têm como foco a melhoria do relacionamento com as partes…

GESTÃO E QUALIDADE DE SERVIÇOS Qualidade total Serviços 07 08 Processos 03 04 05 06 09 Política e objetivos da qualidade ISO 9000 ISO 9001 10 Ciclo PDCA Tipos de processos Gestão por processos Referências GESTÃO E QUALIDADE DE SERVIÇOS 01 Qualidade Total • A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da

MBA GESTÃO ESTRATÉGIA DA QUALIDADE A IMPORTÂNCIA DA DOCUMENTAÇÃO DOS PROCESSOS NA IMPLEMENTAÇÃO DE UMA GESTÃO DA QUALIDADE Autor: Michelle Aparecida Oliveira de Souza Orientador: Darci Augusto Bento BELO HORIZONTE DEZEMBRO DE 2012 Resumo Toda organização deve garantir o seu padrão de qualidade para atender as necessidades dos clientes, para buscar esse nível de qualidade é importante o desenvolvimento da documentação na organização com o objetivo de identificar,…

ENTRE O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE BASEADO NA NORMA ISO 9001 E O MODELO DE EXCELÊNCIA DE GESTÃO Carolina Borges de Assis1 Sara Rios Bambirra Santos2 RESUMO A permanente busca pela competitividade está influenciando às organizações a implantarem novos modelos de gestão como ferramenta estratégica ou até mesmo um diferencial para se manter no mercado. Estão disponíveis vários modelos de gestão, entre eles a Norma NBR ISO 9001:2008 e o Modelo de Excelência de Gestão…

DA PARAÍBA CAMPUS VII – GOVERNADOR ANTONIO MARIZ CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO JOSEILMA MATIAS DOS SANTOS O PAPEL DO LÍDER NO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SANT’ANA VEÍCULOS PATOS-PB 2011 JOSEILMA MATIAS DOS SANTOS O PAPEL DO LÍDER NO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SANT’ANA VEÍCULOS Monografia apresentada ao curso de bacharelado em administração da Universidade Estadual da Paraíba…

Atualmente, um dos métodos de gestão mais buscados pelas organizações é a ISO 9001:2008 Sistema de Gestão da Qualidade, não sendo mais um diferencial para o mercado competitivo, mas sim, um pré-requisito exigido por muitas empresas. A expressão ISO é definida como: “Um grupo de normas e técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. A sigla ISO refere-se à International Organization for Standardization,…

empresariais concorrem uma com as outras. 8) Descreva a importância da inovação e da criatividade no contexto empresarial. 9) Defina conceitos: Qualidade; Competitividade e Fidelização. QUESTÕES SOBRE CONCEITOS GERAIS DA QUALIADADE 10) Faça um rápido resumo da evolução da qualidade até hoje. 11) Descreva a importância da qualidade nos dias atuais. 12) Comente sobe a importâncias do “foco no cliente” para as empresas. Descreva a diferença entre “foco no cliente” e”foco do cliente”. 13)…