Aula 8

Plano de Implementação da ISO 9001:2008 Prof. M.Sc. Aécio Flávio de Paula Filho Implementação da ISO 9001:2008 • Baseia-se numa metodologia plan-do-check-act (planejar, fazer, verificar e agir) que ajuda as organizações a criarem, implementarem, monitorarem e medirem os seus próprios processos de forma a obterem resultados que se enquadrem no âmbito das exigências da organização e simultaneamente melhorarem continuamente a performance, adaptando a ação mais apropriada. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 A ESTRUTURA DO PROJETO NBR ISO 9001: 2008  Introdução Escopo Os três primeiros itens fornecem Referência Normativa informações gerais sobre a norma, enquanto os cinco últimos Termos e Definições Sistema de Gestão da Qualidade centram-se na sua implementação. Responsabilidade da Direção Gestão de Recursos Realização do Produto Medição, Análise e Melhoria REQUISITOS DA ISO 9001 NORMAS DA IMPLEMENTAÇÃO SÉRIE ISO 1. Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) - Sistema geral de gestão de qualidade e requisitos de documentação; 2. Responsabilidade da gestão - Comprometimento, foco no cliente, diretivas, planejamento e comunicação; 3. Gestão de recursos - Recursos humanos, infra-estrutura e ambiente de trabalho; 4. Realização do produto - Planejamento, processos relativos a clientes, projeto, compras, operações de produção e serviços e controle dos recursos de monitoração e medição; 5. Medição, análise e melhorias - Monitoração e medição, controle da conformidade ou não-conformidade de

ISO 9000 A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 140 países. Esta família de normas estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o…

04 2- O que é ISO? .................................................................................................... 3- O que é ABNT e a Origem das Normas ISO-9000........................................ 4- Seções da ISO-9001.......................................................................................... 5- Implantação da Norma ................................................................................. 6- Abordagem por…

Série de Normas ISO 9000 A ISO 9001 é uma dentre as normas da série de sistemas de gestão da qualidade. Ela pode ajudar a alavancar o melhor de sua organização ao lhe permitir entender seus processos de entrega de seus produtos/serviços a seus clientes. A série ISO 9001 de normas consiste de: • ISO 9000 – Fundamentos e Vocabulário: esta norma introduz o usuário aos conceitos de sistemas de gestão e especifica a terminologia usada. • ISO 9001 – Requisitos: esta norma define os…

GESTÃO DA QUALIDADE (SGQ) E A NORMA ISO 9001 Alizio Borges Mamede Neto – 0320739/X Fortaleza, 12 de novembro de 2010 Introdução Competitividade e Qualidade são dois conceitos que, atualmente, são indissociáveis. Com o aparecimento da norma “ISO 9001 – Sistemas de Gestão de Qualidade – Requisitos” as Organizações procuram cada vez mais dar ênfase aos seus processos numa lógica de poder assegurar a sua competitividade. Num mercado globalizado, qualquer organização que queira…

ACELERANDO APLICAÇÃO DA NORMA ISO/IEC 27001 COM USO DA ISO 9001 Salvador – BA – Brasil Resumo. Nas últimas décadas a informação ganhou valor como ativo para as organizações, passando a requisitar cada vez mais segurança. Ao mesmo tempo, com o avanço das tecnologias, aumentou-se o número de crimes relacionados ao ambiente de tecnologia da informação, o que deixou a informação mais exposta, se tornando um risco para o negócio. A segurança da informação então surgiu como a responsável…

A ABNT NBR ISO 9000 descreve os fundamentos de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) e estabelece os conceitos e a terminologia e um modelo de padronização para estes sistemas. No Brasil, o órgão que representa a ISO é a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e é uma norma que permite às organizações verificar a consistência de seus processos, medir e monitorá-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e,…

PAULO EDUARDO CARLOS E PEDRO EDUARDO ISO Gama, DF 2013 PABLO VIERA, HELVO OLIVEIRA, PEDRO EDUARDO EDUARDO CARLOS E JOÃO PAULO DIAS Trabalho sobre ISO apresentado à faculdade JK gama unidade II como requisito à obtenção de nota para aprovação na disciplina. . . Orientado por: Deniz Helena Gama, DF…

UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA REGINA CELIA PAUPERIO COMPARAÇÃO ENTRE A NORMA ISO 9001:2008 E MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO (MEG) NOS CRITERIOS LIDERANÇA, CLIENTES E SOCIEDADE SÃO PAULO 2012 RESUMO Este trabalho faz uma comparação entre o modelo descrito na Norma ABNT ISO 9001:2008 e no Modelo de Excelência na Gestão (MEG) sobre os aspectos relacionados à…

QUALIDADE - ABNT NBR ISO 9001 1. INTRODUÇÃO A implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade representa a obtenção de uma poderosa ferramenta que possibilita a otimização de diversos processos dentro da organização. Além destes ganhos, fica evidenciada também a preocupação com a melhoria contínua dos produtos e serviços fornecidos. Certificar o Sistema de Gestão da Qualidade garante uma série de benefícios à organização. Além do ganho de visibilidade frente ao mercado, surge…