Quality Function Deployment

AKAO – QFD Quality Function Deployment Gestão da Qualidade Alunos: Fábio Pires De Oliveira Vinhas Laisa Fernanda Timóteo Polyanna de Freitas Bastos Siqueira Mendes Rafael Pinto Camargo 5ºC – Engenharia de Produção Mecânica INTRODUÇÃO Nas décadas de 60 e 70, as indústrias japonesas experimentaram rápida expansão, principalmente a indústria automobilística, com rápidas mudanças de modelos de automóveis, originando a necessidade de implementar as atividades de garantia da qualidade, desde o estabelecimento da qualidade do projeto até a garantia da qualidade de fabricação. Desse modo, o Controle da Qualidade, que consistia no Controle Estatístico do Processo (CEP), passou necessariamente para a Gestão pela Qualidade Total (GQT), vivendo uma fase de transição, entre 1960 e 1965, e a Campanha “CQ praticada por todos” foi adquirindo força (AKAO, 1996). Esta abordagem do tema conceituava qualidade, em geral, como: produzir um produto ou serviço que atendesse às especificações definidas unilateralmente pelos designers. O que ocorreu de fato foi que, em grande parte das empresas, os departamentos de marketing, desenvolvimento, engenharia e outros associados ao desenvolvimento do produto jamais “ouviram e entenderam” o que os seus clientes realmente almejavam. Seria dizer, de outra forma, que o produto ou serviço final já não continha ou continha muito pouco das solicitações iniciais do cliente, que, se foram ouvidos, perderam-se por entre as funções ou departamentos

Quality Function Deployment (QFD) Introduction Clients or customers have expectations and desires concerning the performance and appearance of the product or the content of a service activity which they believe they should, or could, obtain under given circumstances. Probably the most important of these is price, though time performance and consistency, product life and safety may also be important. In addition, some customers may have special expectations related to their personal…

embalagens que antes eram inviáveis a empresa. Com esse estudo foi possível detectar os ponto falhos e corrigilos, assim otimizando a relação entre fornecedor e cliente. Palavras-chave: Desenvolvimento de Embalagens, Desdobramento da Função Qualidade e Montadora de automóveis. INTRODUÇÃO Desde os primórdios da revolução industrial as empresas já buscavam a perfeição e a harmonia em sua estrutura organizacional. Apesar de garantirem por algum tempo bons resultados nunca conseguiam manter…

RESUMO – QFD O QUE É? Técnica/Modelo para a transformação da “linguagem do mercado” na “linguagem técnica”; Rede de “Objectivos”, “Estratégias” e “Medidas”. O QUE SIGNIFICA? QFD – Quality Function Deployment; QFD – Desenvolvimento da Função (ou das características da) Qualidade. QUANDO SE APLICA? Antes de “evento”, i.é, antes de realização da: - Concepção/Projecto; - Desenvolvimento/Modificação/Nova aplicação. Para a melhoria (contínua) da Qualidade. QUAIS OS OBJECTIVOS?…

QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) SUMÁRIO |1.INTRODUÇÃO.............................................................................3 | | |2.DESENVOLVIMENTO..................................................................4 | | |3.CONCLUSÃO..............................................................................10 | | 1. INTRODUÇÃO …

Quality Function Deployment BMB Blind MoBile QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT Índice Aplicação prática do QFD ................................................................................................ 3 Etapa 1: Recolha das vozes dos clientes ....................................................................... 4 Etapa 2: Transformação das Vozes em Requisitos ....................................................... 5 Etapa 3: Organização e quantificação da importância…

Universidade Federal de Juiz de Fora Faculdade de Engenharia Departamento de Engenharia de Produção Engenharia de Produto II Quality Function Deployment (QFD) Desdobramento da Função Qualidade Equipe: Alexandre Augusto Artur Gardone Hugo Abreu Prof: Roberta Nunes Pereira Agenda • Introdução • Conceitos • Desenvolvimento de Projetos e Produtos • Considerações Finais • Referências Bibliográficas Introdução O QFD (Quality Function Deployment – Desdobramento da…

QFD Rio de Janeiro Maio-2013 QFD - Quality Function Deployment Desdobramento da Função Qualidade - QFD, conhecida por sua sigla que em inglês significa Quality Function Deployment. • DEFINIÇÃO • CONCEITUAÇÃO • HISTÓRICO • PRINCIPAIS ABORDAGENS • MÉTODOS • APLICAÇÕES • ESTUDO DE CASO • CASA DA QUALIDADE Rio de Janeiro Maio-2013 DEFINIÇÃO - AKAO Akao definiu o QFD como sendo a transformação da qualidade demandada pelos consumidores em características da qualidade e…

DEIVISON DAROS PAIM RAFAEL ZADROZNY RENATO GAVA QFD Quality Function Deployment Resumo da apresentação sobre desdobramento da função qualidade para a disciplina de Gestão da Produção II Professor: André Olah Neto Joinville, 2013 Sumário 1. Introdução ................................................................................................................................. 3 2. Histórico do QFD…

QFD – Quality Function Deployment (Desdobramento da função de qualidade) Instrução e conceitos QFD é um método sistemático de projetar a qualidade de um produto ou serviço. Ele traduz as necessidades do cliente em características do produto ou serviço. Porém sua aplicação pode ser muito mais ampla do que essa definição tradicional indica. Seus princípios são tão gerais, que ele pode ter vários tipos de aplicações.…